Запустите Lightroom Classic.
Последнее обновление
1 сент. 2023 г.
- Руководство пользователя Lightroom Classic
- Введение в Lightroom Classic
- Рабочая среда
- Импорт фотографий
- Настройка параметров импорта
- Настройка параметров импорта
- Импорт фотографий с камеры или устройства чтения карт памяти
- Импорт фотографий из папки на жестком диске
- Автоматический импорт фотографий
- Импорт фотографий из Photoshop Elements
- Импорт фотографий с подключенной камеры
- Редактор шаблонов имен файлов и редактор текстовых шаблонов
- Систематизация фотографий в Lightroom Classic
- Распознавание лиц
- Работа с коллекциями фотографий
- Группирование фотографий в подборки
- Флажок, метка и оценка фотографий
- Использование ключевых слов
- Основы работы с метаданными и действия
- Поиск фотографий в каталоге
- Работа с видео в Lightroom Classic
- Расширенные действия с метаданными
- Использование панели «Быстрая разработка»
- Обработка фотографий
- Основные сведения о модуле «Разработка»
- Создание панорам и панорам HDR
- Предварительная обработка
- Коррекция искаженной перспективы на фотографиях с помощью функции «Выравнивание»
- Улучшение качества изображений с помощью функции «Улучшение»
- Работа с тоном и цветом изображения
- Маска
- Применение локальной коррекции
- Объединение фотографий в HDR
- Параметры модуля «Разработка»
- Ретуширование фотографий
- Устранение эффекта красных и засвеченных глаз
- Использование инструмента «Радиальный фильтр»
- Коррекция с помощью эффекта размытия объектива
- Редактирование и экспорт в режиме HDR
- Инструмент «Удалить»
- Просмотр фотографий
- Экспорт фотографий
- Работа с внешними редакторами
- Управление каталогами и файлами
- Карты
- Фотокниги
- Слайд-шоу
- Печать фотографий
- Веб-галереи
- Комбинации клавиш
- Подлинность контента
- Lightroom и сервисы Adobe
- Устранение неполадок
- Техническая поддержка
- Рекомендации по производительности
- Технические вопросы
- Проблемы с графическим процессором
- Проблемы при запуске
- Проблемы рендеринга
- Проблемы стабильности
- Различные проблемы
- Проблемы рабочего процесса
- Проблемы с каталогом
- Проблемы синхронизации
Обзор
Если вы столкнулись с одной из проблем, перечисленных ниже, причина может заключаться в неисправном, неподдерживаемом или несовместимом графическом процессоре (также называемом графической платой, видеокартой или ГП) или графическом драйвере. Решения, перечисленные в этом разделе, помогут вам устранить следующие ошибки:
- Область изображения в модуле «Разработка» полностью синяя или белая.
- Lightroom Classic аварийно завершает работу при запуске или в процессе использования, зависает или работает медленно без видимых причин.
- Перемещение основных ползунков настройки изображения приводит к мерцанию изображения или резкому изменению цвета.
- В окне настроек «Производительность» Lightroom Classic, в разделе «Использование графического процессора» отображается сообщение «Аппаратное ускорение отключено из-за ошибок».
- Миниатюры изображений в Windows выглядят как мозаика или искажаются.
Решение 1. Отключите графический процессор для быстрого сужения поиска причин возникшей проблемы
Можно быстро определить, связана ли проблема с графическим процессором или драйвером, выполнив следующие действия:
-
-
Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) Lightroom Classic > Настройки > Производительность
- (Windows) Редактировать > Настройки > Производительность
-
В раскрывающемся меню Использование графического процессора выберите Выкл.
-
Закройте и перезапустите Lightroom Classic.
Если проблема исчезла, то, скорее всего, она связана с графическим процессором или драйвером. В этом случае см. решение 4 Устранение неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера.
Если проблема не исчезла, то графический процессор не является ее причиной. Для дополнительного устранения неполадок обратитесь к следующим статьям:
Решение 2. Вручную отключите графический процессор
Если вам не удается запустить Lightroom Classic или программа завершает работу до снятия флажка Использование графического процессора, вы можете отключить этот параметр вручную.
-
Перейдите в одну из указанных папок:
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Preferences/com.adobe.LightroomClassicCC7.plist
- (Windows) C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\Lightroom\Preferences\Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs
Примечание.(Windows) Некоторые из нужных папок могут быть скрыты. Для их просмотра выберите Пуск > Панель управления > Оформление и персонализация > Свойства папки. В области Дополнительные параметры вкладки Вид установите флажок Показывать скрытые файлы и папки и нажмите OK.
(macOS) Папка пользовательской библиотеки по умолчанию скрыта в macOS X 10.7 и более поздних версиях. Для временного доступа к файлу пользовательской библиотеки нажмите клавишу Option и выберите Перейти > Библиотека в Finder.
-
Откройте файл Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS) в текстовом редакторе.
-
Измените строку useAutoBahn = true на useAutoBahn = false.
-
Сохраните и закройте файл Lightroom Classic CC 7 Preferences.agprefs (Windows) / com.adobe.LightroomClassicCC7.plist (macOS).
-
Перезагрузите компьютер.
-
Запустите Lightroom Classic.
Решение 3. Включите принудительное использование Windows DirectX или macOS Metal в Lightroom Classic
Если возникают проблемы с аварийным завершением работы или перерисовкой, попробуйте следующее решение:
-
Выберите Помощь > Информация о системе и перейдите к разделу Сведения о графическом процессоре в диалоговом окне Информация о системе. Убедитесь, что для графического процессора установлено значение «OpenGL».
OpenGL
OpenGL -
Выйдите из Lightroom Classic.
-
Найдите файл Camera Raw GPU Config.txt.
- (macOS) /Users/[имя пользователя]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Lightroom Classic/Camera Raw GPU Config.txt
- (Windows) \Users\[имя пользователя]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Lightroom Classic\Camera Raw GPU Config.txt
На устройствах под управлением macOS пользовательская папка Library по умолчанию скрыта в версии macOS X 10.7 и более поздних версиях. Следуйте инструкциям, приведенным здесь.
В ОС Windows папка AppData может быть скрыта. Для просмотра скрытой папки в ОС Windows 10 откройте Проводник и в верхней панели меню выберите «Вид», затем установите флажок для скрытых элементов в разделе «Показать/скрыть». В ОС Windows 11 откройте Проводник и в верхней панели меню выберите «Вид» > «Показать» > «Скрытые элементы». -
Вручную удалите файл Camera Raw GPU Config.txt.
-
Запустите Lightroom Classic.
Решение 4. Шаги по устранению неполадок в работе графического процессора (ГП) и графического драйвера
Если у вас возникают какие-либо из перечисленных выше проблем, попробуйте следующие решения в указанном порядке.
-
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Lightroom Classic.
Выберите Помощь > Обновления. Дополнительные сведения см. в статье Обновление приложений Creative Cloud.
-
Убедитесь, что видеокарта совместима с Lightroom Classic. Сведения об определении производителя и модели вашей видеокарты приведены в статье Как определить марку и модель моей видеокарты?
-
Обновите драйвер видеокарты.
Если вы столкнулись с одной из перечисленных выше проблем или Lightroom Classic не взаимодействует с графическим процессором, но используемая видеокарта соответствует минимальным системным требованиям, обновите графический драйвер.
macOS:
Графические драйверы обновляются через обновления операционной системы. Чтобы убедиться в том, что установлены последние обновления для macOS, выберите пункт Обновление программного обеспечения в меню или на вкладке Обновления в приложении App Store.
Windows:
Загрузите последнюю версию драйвера непосредственно с сайта производителя видеокарты:
Выполнение чистой установки драйвера видеокарты
При обновлении драйвера видеокарты рекомендуется удалить все предыдущие версии драйвера перед установкой новой. Это называется чистой установкой.
Когда вы определите марку и модель видеокарты в вашем компьютере, воспользуйтесь документацией и ресурсами производителя вашей карты ниже:
- Драйверы NVIDIA: Как выполнить чистую установку драйверов Nvidia?
- Драйверы AMD: Утилита AMD Clean Uninstall
- Intel: Приложение Intel Driver & Support Assistant (Intel DSA)
После установки обновлений повторно запустите Lightroom Classic. В разделе «Настройки» включите параметр Использовать графический процессор и повторите действия, которые вызвали проблему.
Примечание.- Центр обновления Windows не всегда предоставляет последние и лучшие версии драйверов. Необходимо перейти непосредственно на веб-сайт производителя карты, чтобы проверить наличие обновлений драйвера.
- Обязательно выберите необходимый драйвер. Названия драйверов для ноутбуков иногда отличаются от названий аналогичных драйверов для настольных ПК.
- В случае использования видеоадаптеров некоторых производителей необходимо выполнить обновление дополнительного ПО помимо драйвера видеокарты. Внимательно прочитайте инструкции по обновлению и обратитесь напрямую к производителю видеоадаптера, если инструкции не понятны.
-
Отключите средства ускорения графики от сторонних разработчиков. Сторонние утилиты для повышения тактовой частоты графического процессора и подобные им не поддерживаются.
-
При использовании нескольких видеокарт с конфликтующими драйверами могут возникать проблемы с аппаратным ускорением или функциями Lightroom Classic, требующими включения графического процессора. Для получения наилучших результатов подключите два (или более) монитора к одной графической карте.
(macOS)
Отключите параметр Автоматическое переключение графики на вкладке Экономия энергии в окне Системные настройки.
Для получения подробной информации см. документацию Apple: https://support.apple.com/ru-ru/HT202043
(Windows)
Если необходимо использовать несколько графических карт, извлеките или отключите менее мощные карты. Например, предположим, у вас есть 2 разные карты, для которых используются разные драйверы, — графическая карта NVIDIA и карта AMD. В этом случае убедитесь в том, что для Lightroom назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение.
NVIDIA
- Нажмите правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите «Панель управления NVIDIA».
- Нажмите Управление настройками 3D.
- Нажмите Настройки программы и добавьте Lightroom.exe. В качестве приоритетного графического процессора выберите Высокопроизводительный графический процессор NVIDIA.
AMD
- Нажмите правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики.
- Нажмите кнопку Обзор и выберите Высокая производительность вместо Энергосбережение.
Дополнительные инструкции по настройке определенной карты в качестве основной графической карты в ОС Windows приводятся в документации по драйверу, предоставляемой производителем карты.
-
(Windows) Если в результате выполнения шага не удается решить проблему, попробуйте отключить графические карты.
Если вы используете несколько видеокарт в Windows, самая высокопроизводительная из них может не быть установлена в качестве основной. Чтобы отключить менее мощную карту, используйте диспетчер устройств Windows. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши имя карты и выберите Отключить.
Отключение видеокарты
Отключение видеокарты -
Не используйте Lightroom Classic на виртуальной машине (ВМ).
Работа Lightroom Classic на виртуальных машинах (ВМ) не подвергалась обширному тестированию и официально не поддерживается из-за выявленных неполадок с функциями, основанными на графическом процессоре, в среде ВМ.
После выполнения описанных выше мер по устранению неполадок можно подтвердить результаты, включив параметр Использовать графический процессор на панели Настройки.
-
Если ни одна из вышеперечисленных мер по устранению неполадок не привела к решению проблемы, то вам остается приобрести поддерживаемую графическую карту или полностью отключить графический процессор, выполнив следующие действия:
- Запустите Lightroom Classic.
- Перейдите к одному из следующих пунктов меню:
- (macOS) Lightroom Classic > Настройки > Производительность
- (Windows) Редактировать > Настройки > Производительность
- Выполните одно из следующих действий.
- Lightroom Classic (версия 8.4)
В раскрывающемся меню Использование графического процессора выберите Выкл. - Lightroom Classic (версия 8.3 и более ранние версии)
Снимите флажок Использование графического процессора.
- Lightroom Classic (версия 8.4)
- Закройте и перезапустите Lightroom Classic.
