İK (ServiceNow) için Adobe Sign Yükleme Kılavuzu

İK için Adobe Sign Uygulaması, belge imza isteklerinin ServiceNow platformunda yerel olarak bulunan İK Hizmetleri işlevlerini kullanarak Adobe Sign hesabına gönderilmesini sağlar. İK Hizmetleri, Adobe Sign aracılığıyla imza isteme seçeneği ekleyerek geliştirilebilir.

Bu belgenin amacı temel uygulamanın nasıl yükleneceğini, size sunulan seçenekleri ve yaygın sorun giderme ipuçlarını paylaşmaktır:

• Uygulamayı ServiceNow Store'dan yükleme
  • "Adobe Sign - İK Temel Güncellemeleri" güncelleme setini yükleme
  • İmzalama Widget'ını İK Portalında bulunan Görev ve Ticket sayfalarına ekleme
  • Ayrıcalıklı Kullanıcılar (Roller)
  • Adobe Sign ile ServiceNow arasında OAuth bağlantısı kurma
  • Yapılandırmayı test etme
• Kurulu Vaka/Görev Bileşenleri
• İsteğe bağlı ayarları yapılandırma
  • İK Vaka listesi görünümüne "İmza Durumu" Alanı Ekleme
  • Özel İK Vaka Görünümü/Kuralı
  • İK Vaka kaydına "Adobe İmza Yetkilileri" ile İlgili Listeyi ekleme
• Hizmetler
  • Örnek Hizmetler
  • Adobe Sign İşlevini İK Hizmetlerine ekleme
• Yeni belgeler/şablonlar ekleme
  • PDF’ler - Yönetilen Belgeler Modülü
  • HTML tabanlı - İK Belge Şablonları
• Raporlar
• Destek ve Sorun Giderme

Ön Koşullar

İK için Adobe Sign'ı yüklemek için gereken bağımlılıklar aşağıda verilmiştir:

• Gerekli Eklentiler

  • İnsan Kaynakları Kapsamındaki Uygulama: Core

  • İnsan Kaynakları Kapsamındaki Uygulama: Hizmet Portalı

• Adobe Sign kurumsal lisansı: Uygulamayı kullanmak için Adobe Sign kurumsal lisansı gerekir.
  • Ücretsiz deneme sürümüne kaydolmak için burayı tıklatın
  • OAuth bağlantısı kurmak için Adobe Sign uygulamasında hesap düzeyinde yönetici olmanız gerekir
• Tarayıcıda açılır pencereler etkin olmalıdır: Açılır pencerelerin tarayıcınızda engellenmediğinden emin olun. OAuth erişimi, açılır pencere eylemlerine erişim gerektirir

Kurulum Süreci

Diğer herhangi bir ServiceNow kapsamındaki uygulamada olduğu gibi, İK için Adobe Sign uygulaması kurulumdan önce ServiceNow Store üzerinden kaydolmalı/satın alınmalıdır.

İK için Adobe Sign uygulamasını yükleme

İK için Adobe Sign uygulamasını kaydettiğinizde veya satın aldığınızda ServiceNow örneğinizin Sistem Uygulamaları -> Uygulamalar menüsünde bulabilirsiniz.

Menü:

Yükleme tamamlandıktan sonra sol gezinme panelinde İK için Adobe Sign adlı yeni bir uygulama menüsü görüntülenir

"Adobe Sign - İK Temel Güncellemeleri" güncelleme setini yükleme

İK için Adobe Sign uygulaması başarıyla yüklendikten sonra Adobe Sign - İK Temel Güncellemeleri güncelleme setinin uygulanması gerekir.

İmzalama Widget'ını İK Portalında bulunan Görev ve Ticket sayfalarına ekleme

İmza yetkililerinin sözleşmeleri imzalayabilmeleri için iki Hizmet Portalı widget'ı oluşturulmuştur:

• Adobe Sign İK Ticket Sayfası widget'ı, İK Ticket Sayfasında (hrj_ticket_page) kullanılmak üzere tasarlanmıştır
• Adobe Sign İK Görev Ayrıntıları, İK Görev Ayrıntıları (hri_task_details) sayfasında kullanılabilir

"hri_task_details" sayfasını (yukarıdaki ekran görüntüsünde Belge bileşenin altında) kullanarak Adobe Sign İK Görev Ayrıntıları widget'ını eklemek için aynı süreç izlenebilir.

• Hizmet Portalı sayfaları hakkında daha fazla bilgi

Ayrıcalıklı Kullanıcılar (Roller)

İK uygulamasında iki rol vardır:

• Yönetici (x_adosy_sign_hr.admin)
  • x_adosy_sign_hr.admin rolüne sahip ServiceNow kullanıcıları, tüm işlevlere ve her iki kullanıcı menüsüne tam erişime sahiptir (kurulum bölümünde gösterildiği gibi).
• Kullanıcı (x_adosy_sign_hr.sender)
  • x_adosy_sign_hr.sender rolüne sahip ServiceNow kullanıcılarına uygulamaya erişim izni verilir.
  • Gönderici rolü, bir belgeyi imzaya göndermek üzere Adobe Sign uygulamasını kullanabilmek için İK grubuna/gruplarına eklenmelidir

Adobe Sign ile ServiceNow arasında OAuth bağlantısı kurma

Adobe Sign uygulamasını ServiceNow'a bağlamak için bir Adobe Sign grubu veya hesap yöneticisi rolüne sahip bir kullanıcı gerekir. 

• Şu anda bir Adobe Sign kurumsal hesabınız yoksa ücretsiz deneme sürümü hesabı oluşturun

ServiceNow ile Adobe Sign arasındaki bağlantıyı İK için Adobe Sign menüsündeki Adobe ile Bağlantı Kur bağlantısını tıklatarak oluşturabilirsiniz.

Giriş yaptıktan sonra, gerekli izinler kimlik doğrulama penceresinde listelenir.

Bu izinleri vermek ve ServiceNow ile Adobe Sign arasında bağlantı kurmak için Erişime İzin Ver seçeneğini tıklatın.

NOT: Kimlik doğrulama, bir açılır pencere içinde gerçekleşir. Açılır pencereler tarayıcınız tarafından engelleniyorsa engellerini kaldırmanız gerekir.

Yapılandırmayı test etme

Test, örnek hizmetlerden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Bağlantı kurabiliyor olmanız ve oturum açan kullanıcının rolünün doğru olması örneğinizin düzgün çalıştığı anlamına gelir. Adobe Sign uygulamasının çalışması için yalnızca geçerli bir Adobe Sign bağlantısı gerekir.

Yardım için Destek ve Sorun Giderme bölümüne bakın.

Kurulu Vaka/Görev Bileşenleri

İK için Adobe Sign uygulaması için birkaç özel bileşen oluşturulmuştur:

• Adobe İmza Yetkilileri ile ilgili liste - Geçerli İK Vakası'ndaki tüm imza yetkililerini listeler
  • Yeni imza yetkilileri eklenebilir
  • İmzalama sırası değiştirilebilir

NOT: İlgili listenin İK Vaka görünümüne eklenmesi gerekir. Nasıl yapılacağı Manuel Seçenekler bölümünde açıklanmıştır.

• Adobe Sign'a Gönder Kullanıcı Arabirimi İşlemi: Ekteki PDF'yi imzalanmak üzere Adobe Sign'a gönderen düğme.

NOT: "Adobe Sign: Vaka için Etkinleştir" Vaka Seçeneği, bu düğmeyi etkinleştirir veya devre dışı bırakır.

Vaka seçeneği İK Hizmetinde mevcut değilse bu düğme de mevcut olmayacaktır. Bu konu, Hizmetler bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

• Adobe Sign Ayrıntılarını İncele: Bu düğme, İK temsilcisinin sözleşmeye imza yetkilileri eklemesini veya sözleşmedeki imza yetkililerini düzenlemesini sağlar.

NOT: Bu düğme, Adobe Sign: Önizlemeli Gönder seçeneği İK Service Yapılandırması kaydına eklenerek etkinleştirilir.

Tıklatıldığında temsilci, değişiklik yapabileceği Adobe Sign "Gönder" sayfasına yönlendirilir.

İsteğe bağlı ayarları yapılandırma

İK Vaka listesi görünümüne "İmza Durumu" Alanı Ekleme

Kullanıma hazır İK vakaları imzalandıktan sonra bile İşlem Devam Ediyor durumunda kalır.

İK temsilcisinin vakanın incelenmeye veya kapatılmaya hazır olduğunu anlamasını kolaylaştırmak için sözleşmenin imza durumu, İK Vakası varsayılan liste görünümüne eklenebilir.

Bu alan Adobe Sign sözleşmesinin durumuna göre tepki verir ve Adobe Sign imza durumunu gösterir.

Varsayılan görünüme eklemek için İK Vaka listesi görünümüne Yönetici olarak erişin

Başlığı sağ tıklatın ve Yapılandır > Liste Düzenini seçin

Sözleşme.İmza durumu alanını Seçilenler liste görünümüne ekleyin

Kullanıcıların görünümünü güncellemek ve yeni alanı görmek için dişli çark simgesine ve Sütunları Varsayılana Döndür''ü tıklatmaları gerekir.

Özel İK Vaka Görünümü/Kuralı

Yukarıdaki adımlar, varsayılan görünümü İmza Durumu alanını gösterecek şekilde ayarlar. Bunun yerine özel bir görünüm ve yalnızca ServiceNow rollerine sahip kullanıcılar tarafından görülebilen bir görünüm oluşturan yeni bir kural da ekleyebilirsiniz.

Yukarıdaki gibi Liste Düzenini Özelleştir formuna gidin ancak bu sefer Görünüm Adı açılır alanında Yeni öğesini seçin.

Yeni görünümünüzü adlandırın ve kaydedin. Yeni görünüm sayfasında olmanız gerekir.

Varsayılan görünümde kullanılan alanlar varsayılan olarak seçilidir.

Alanları istediğiniz gibi değiştirin ve görünümü kaydedin.

Artık yeni görünümünüzü görünüm başlığı açılır menüsündeki bir seçim olarak görmeniz gerekir

Yeni görünümü Adobe Sign kullanıcıları dışında herkesten gizlemek için bir görünüm kuralı oluşturabilirsiniz

Sistem Kullanıcı Arabirimi > Görünüm Kuralları alanına gidin

İK Temel Vaka tablosuna göre yeni bir kural oluşturun (İnsan Kaynakları: Temel kapsamında olduğunuzdan emin olun) ve görünümü role göre kısıtlayın.

NOT: Role göre kısıtlama "gelişmiş" seçeneği kullanılarak komut dosyaları aracılığıyla yapılır. Süreç taslağı ve örnek bir kod parçası burada bulunabilir

Nihai sonuç veya komut dosyası aşağıdaki ekran görüntüsüne benzer bir şekilde görünmelidir.

İK Vaka kaydına "Adobe İmza Yetkilileri" ile İlgili Listeyi ekleme

Başlığı sağ tıklatın ve Yapılandır > İlgili Listeler'i seçin

Adobe İmza Yetkilileri ile ilgili listeyi Kullanılabilir sütunundan Seçilenler sütununa taşıyın.

Ayrıca ilgili listeyi görmesi gereken tüm gruplara Gönderen rolünü eklemeniz gerekir.

İK Vakasına eklendikten sonra yeni imza yetkilileri eklenebilir ve imza sırası değiştirilebilir.

Hizmetler

Adobe Sign İK Hizmetleri, işlevlerin nasıl çalıştığını ve yeni hizmetler oluşturmak veya mevcut hizmetlere yenilerini eklemek için uygulamanın nasıl kullanılabileceğini göstermek üzere oluşturulmuştur. Bu etkinlikler, İK için Adobe Sign uygulamasından yararlanabilmek amacıyla İK Hizmetlerinin nasıl kurulacağını uçtan uca örneklerle açıklamaktadır.

Örnek Hizmetler

Üç HR Services (İK Hizmetleri) örneği bulunur ve bunlar Adobe Sign işlevlerini gösterir. Bunlar Adobe Sign İK Hizmetleri menüsünün altında listelenir. Her hizmetin aşağıda açıklandığı gibi kendi Vaka şablonu ve belgesi vardır.

• Adobe Sign - Hisse Senedi Hizmeti: Bu örnek hizmet, Adobe e-imza ve doldurulabilir form verileri içeren bir PDF belgesi sağlar.
• Adobe Sign - Park İzni Hizmeti: Bu örnek Belge Şablonu, doldurulabilir Adobe Sign veri alanları ve imzalarının yanı sıra önceden doldurulmuş ServiceNow çalışan verileri içerir. Önizleme içinde Oluşturma adımı sırasında HTML olarak oluşturulur ve ServiceNow tarafından PDF'ye dönüştürülür.
• Adobe Sign - 2 İmza Yetkilisine Sahip Evcil Hayvan Politikası Örneği: 2 imza yetkilisine yönelik örnek Evcil Hayvan Politikası PDF Formu. ServiceNow çalışan verileri eşleme ve İmza Yetkilileri verilerini doldurulabilir bir formda yakalama özelliklerine sahiptir.

Bileşenlerle ilgili ServiceNow belgelerine aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz.

• İK Hizmetleri: Kullanıcıların görebileceği ve etkileşim kurabileceği öğeler. Belgeler
• Yönetilen Belgeler: PDF'lerin yüklendiği ve yönetildiği yer. Belgeler
• İK Belge Şablonları: Kullanımda olan ve imzalanması gereken belgelerin tanımı. Belgeler
• İK Vaka ve Görev Şablonları: İK Vaka parametrelerini ve oluşturulan görevleri tanımlayın. Belgeler
• Hizmet Faaliyetleri: Hangi faaliyetlerin hizmet tarafından oluşturulduğunu ve harekete geçirildiğini tanımlayın. Belgeler

Adobe Sign İşlevini İK Hizmetlerine ekleme

Süreç boyunca Adobe Sign ile ilgili bileşenlerin gösterilmesini tetikleyen İK Hizmeti "vaka seçenekleri" eklenmiştir.

• Adobe Sign: Vaka için Etkinleştir: Bu, Adobe Sign özelliklerini kullanabilmek için İK Hizmetlerine eklenmesi gereken temel seçenektir. Adobe Sign ile İmzala düğmesi İK Vaka akışına eklenecektir. Adobe Sign bileşenleri, İK Hizmet Portalı aracılığıyla (sayfalara manuel olarak eklendikten sonra) imza yetkililerinin kullanımına sunulacaktır.
• Adobe Sign: Önizlemeli Gönder: Bu seçenek, Adobe Sign belgesinin önizlenmesinin yapılmasına ve İmza Yetkililerinin ticket üzerinde çalışan İK temsilcisi tarafından eklenmesine ve düzenlenmesine olanak tanır.

Yeni belgeler/şablonlar ekleme

Yeni belgeler, Yönetilen Belgeler modülü (PDF'ler) ve İK Belge Şablonları modülü (HTML tabanlı) aracılığıyla eklenebilir. Her iki yöntem de belgenin imzalanması için Adobe Sign kullanımını destekler.

PDF’ler - Yönetilen Belgeler Modülü

Yönetilen Belgeler modülü, yeni İK hizmetinin temeli olarak kullanılabilecek yeni bir PDF belgesinin yüklenmesine olanak tanır.

Temel adımlar aşağıda özetlenmiştir. Yönetilen Belgeler hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Belgenin ayrıntılarını doldurun ve kaydı gönderin.

NOT: Belgenin İK tarafından görülebilmesi ve Adobe Sign ile kullanılabilmesi için Departman alanının HR olarak ayarlanması gerekir.

Ayrıca, göndermeden önce bu alanın doldurulması gerektiğini unutmayın. Kayıt gönderildikten sonra bölüm alanı salt okunur olur.

Kayıt gönderildikten sonra PDF dosyası, kaydın alt kısmındaki Revizyonu Yükle/Teslim Et kullanıcı arabirimi işlemi kullanılarak yüklenebilir.

İstediğiniz PDF'yi yükleyin ve açılır pencereden kaydedin.

NOT: Yüklenen belgenin adı, aşağıdaki Yükle/Teslim Et adımında belirtilen adla değiştirilir.

Taslak durumundaki eki içeren bir Belge Revizyonu kaydı oluşturulur.

Belge hâlâ Taslak durumunda olduğu için henüz kullanıma hazır değildir. İncelemeye gönderilmesi ve ardından yayımlanması gerekir.

Revizyon kaydını açın ve Revizyonu Gönder düğmesini tıklatın

Bu işlem, belgeyi Yayıma Hazır aşamasına geçirir.

Revizyon kaydını bir kez daha açın ve Revizyonu Yayımla düğmesini tıklatın

Revizyon adını veya numarasını değiştirebileceğiniz bir açılır pencere görüntülenir.

Yayımla'yı seçin

İK Yönetim > Belge Şablonları'na gidin

Yönetilen belge, İK hizmeti altında kullanılacak bir belge şablonu oluşturmak için hazır olmalıdır.

Yeni düğmesini tıklatın.

PDF Belgesi Şablonu'nu seçin

Belge revizyon alanı yeni oluşturulan belge kullanılarak doldurulabilir

HTML tabanlı - İK Belge Şablonları

İK Belgesi Şablonu HTML tabanlı olabilir ve Yönetilen Belge ile aynı şekilde Adobe Sign imzaları için kullanılabilir.

İK modülünde HTML belgesinin temel fikrini gösteren "Örnek Eğitim Anlaşması" şablonu gibi referans olarak verilen kullanıma hazır birkaç örnek bulunmaktadır.

Adobe Sign > İK Yönetim > Belge Şablonlarına gidin

HTML tabanlı bir belge seçin.

NOT: HTML'yi görmek için seçilen şablonun bir İK Belgesi Şablonu olduğundan emin olun.

İK PDF Şablonu türlerinden biri önceki bölümde açıklandığı gibi bir PDF'den oluşturulur ve bir HTML ile ilişkilendirilmez.

Seçilen tabloyla ilişkili herhangi bir alan, belgeye değişken olarak eklenebilir.

Aşağıdaki basit örnek belgemizde subject_person (konu kişisi), İK Vaka tablosundan değişken olarak eklenir.

Bu şablon kullanıldığında değişken, vakadaki subject_person alanındaki adla doldurulur.

Diğer kullanıcı bilgileri İK Kullanıcı profilinden alınabilir.

Bir HTML İK Belge Şablonuna Adobe Sign İmza Özelliği Ekleme

HTML tabanlı belge şablonlarına Adobe Sign imzası eklemek için Adobe Sign etiketlerinin eklenmesi gerekir.

Yukarıda belirtilen örnek belge kullanılarak süreç aşağıda özetlenmiştir.

Yukarıdaki ekran görüntüsünde vurgulanan satırı not edin.

Bu, Adobe Sign'a gönderildiğinde bir imza alanı haline gelir ve belgenin tam olarak o bölgesine yerleştirilir.

Çok çeşitli yapılandırma seçenekleriyle farklı alanlar oluşturan farklı etiket türleri vardır.

Metin etiketleri hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Raporlar

Sözleşme imzalandıktan sonra PDF olarak indirilir ve asıl İK Vaka kaydına eklenir.

PDF'ye ek olarak, işlemin form verileri Sözleşme kaydına dahil edilir ve Adobe Sign Form Verileri tablosuna yerleştirilir.

Tablo, imzalanmış kayıtlardaki veriler hakkında ayrıntılı raporlar oluşturmak için yönetici tarafından kullanılabilir.

Daha ayrıntılı raporlama için taban tablosunu genişleten tablolar (örneğin, belirli bir belge şablonuna karşı) oluşturulup raporlanabilir.

Sistem Tanımı > Tablolar ve Sütunlar alanına gidin

Tablo Oluştur öğesini tıklatın

Adobe Sign Form Verileri tablosunu genişleten yeni bir tablo oluşturun ve Modül Oluştur seçeneğinin işaretini kaldırın

NOT: Bu isteğe bağlıdır. Yöneticilerin sol gezinme menüsünden bu tabloya gidebilmesini istiyorsanız bir modül oluşturun ve İK için Adobe Sign menüsüne yerleştirin.

Tablo oluşturulduktan sonra, belge alanı adlarına karşılık gelen sütunları ekleyin.

NOT: Sütun adlarının belge alanı adlarıyla tam olarak eşleşmesi ve "string" (dize) türünde olması gerekir çünkü bu alan için döndürülen veriler sütuna dize olarak yerleştirilir. Veriler beklediğiniz gibi sütunlarda değilse adların tam olarak eşleştiğinden ve türlerin "dize" olduğundan emin olun.

Daha sonra raporlamak istediğiniz İK Belgesi Şablonuna gidebilir ve tabloyu Form Verileri Tablosu alanına ekleyebilirsiniz. Bu alan, Adobe Sign için Oluşturuldu onay kutusu işaretlendiğinde görünür.

Artık bu şablondan faydalanan herhangi bir İK hizmeti, verileri Form Verileri Tablosu alanında not edilen tabloya gönderir. Ardından vaka rapor edilir ve/veya bir panoya eklenir.

Destek ve Sorun Giderme

Destek İçin İletişim Bilgileri

Yardım belgeleri yönetici menüsünde bulunur. Destek için iletişim bilgileri aşağıdaki web sitesinde de verilmiştir

• İletişim Yöntemleri: Web sitesi, Telefon veya E-posta (tüm yöntemler web sayfasında bulunur)
• İletişim Bilgileri: https://echosign.zendesk.com/hc/en-us

Sorun Giderme

İK için Adobe Sign uygulamasının kurulumu ve kullanımı sırasında sıklıkla karşılaşılabilecek sorunlar aşağıda belirtilmiştir:

Adobe Sign'a özel düğmeler ve bileşenler görünür değil veya çalışmıyor

Yeni Adobe Sign İK Hizmeti Vaka seçeneklerinin İK Hizmetine eklendiğinden emin olun. Bunlar, belirli İK Hizmetlerinde Adobe Sign işlevini tetikler.

"Adobe Sign ile Bağlantı Kur" bağlantısını ziyaret ettiğinizde Bağlantı Hatası ile karşılaştınız

Adobe Sign hesabına bağlanırken Adobe Sign penceresi hiçbir zaman açılmıyor

Bağlantı penceresi açılır bir penceredir ve bazı tarayıcılar tarafından engellenebilir. Tarayıcınızın açılır pencereleri engellemediğinden emin olun.

Bağlantı açılır penceresi yenilenmiyor

Apple Safari'de bu pencerenin donmasına/yenilenmemesine neden olan bir hata vardır. Bu hata bilgimiz dahilindedir. Safari kullanıyorsanız açılır pencereyi kapatın ve pencereyi manuel olarak yenileyin. Yeniledikten sonra yeni bağlantı durumunu görüyor olmanız gerekir.

Görevler/Katılımcı kayıtları "Hazır" veya "İmzaya Gönderildi" olarak ayarlanamıyor

Adobe Sign hesabınızın bağlı olduğundan emin olun. Kayıtların durum değişiklikleri Adobe Sign'dan geri veri almaya bağlıdır. Bağlantı mevcut değilse durum değiştirme tetikleyicisini almazsınız.

Menü seçenekleri kullanıcılar için görünür/görünür değil

Uygulamaya erişmesi gereken tüm kullanıcılara doğru rol atanmış olduğundan emin olun. Gruplar kullanıyorsanız bu gruplara da roller atanmış olduğundan emin olun.

NOT: İK ve Yönetilen Belge modüllerinin kendileriyle ilişkilendirilmiş rolleri vardır. Belirli işlevleri gerçekleştirmek için bir Adobe kullanıcısının bu modüllerden ek rollere ihtiyacı olabilir.

"İK Yöneticisi" rolüne sahip bir kullanıcı çoğu işlemi gerçekleştirilebilir.

Bir temsilci "Adobe Sign'a Gönder" düğmesini kullandığında e-posta adresiyle ilgili hata alıyor

İmza yetkilisi olarak ayarlanan kullanıcının e-posta adresinin geçerli olduğundan emin olun. Gönderildikten sonra kullanıcı adı ve e-posta adresleri otomatik olarak kontrol edilir.

İK Görevleri taslak modunda/"Adobe Sign'a Gönder" düğmesi hiçbir zaman görüntülenmiyor

PDF belgesini önizlediğinizden ve oluşturduğunuzdan emin olun. Varsa asıl Vakaya iliştirilir. Bu belge, düğmenin gösterilmesini tetikler.

Belge Adobe'a gönderildikten sonra görev durumu hazır olarak değişir ve görev, imza yetkililerinin imza atabilmeleri için İK portalında kullanılabilir hale gelir.

İK Vaka kaydında "Adobe İmza Yetkilileri" ile ilgili liste yok

İlgili listeyi göremeyen kullanıcının/grubun "gönderici" rolüne sahip olduğundan emin olun. Bu ilgili liste yalnızca rol atandığında görünür.