Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet med hjälp av avinstallationsprogrammet för Creative Cloud-datorprogrammet.
Lär dig hur du löser felkod 1001 "Creative Cloud-uppdatering misslyckades" under en app-uppdatering.
Felkod 1001 indikerar att Creative Cloud-datorprogrammet misslyckades med att uppdatera, vanligtvis på grund av ett tillfälligt problem eller skadade installationsresurser.
För att lösa detta problem, följ dessa lösningar i angiven order.
Creative Cloud-datorprogrammet upplever ett tillfälligt fel
Administratörsbehörighet krävs för att avinstallera programmet.
Hämta installationsprogrammet för Creative Cloud-datorprogrammet.
Om du använder Windows kanske du uppmanas att spara den hämtade filen. Om du använder macOS kanske du uppmanas att tillåta hämtning.
Leta upp den nedladdade installationsfilen på din enhet och dubbelklicka på den för att påbörja installationsprocessen.
Logga in med ditt Adobe ID och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
När installationen är klar startar Creative Cloud-datorprogrammet automatiskt.
De installerade resurserna är skadade
Om avinstallation och ominstallation av Creative Cloud-datorprogrammet inte löser problemet kan de installerade resurserna vara skadade. Använd Creative Cloud Cleaner-verktyget för att utföra en ren installation av ditt Creative Cloud-datorprogram. Detta verktyg är avsett för avancerade användare och kan hjälpa till att lösa vanliga problem som:
- Ta bort gammal eller ofullständig Adobe-programvara
- Rensa skadade installationsresurser
- Fixa host-filposter för att Återställ anslutningen med Adobe-servrar
Efter att ha kört Cleaner-verktyget, installera om Creative Cloud-datorprogrammet och försök uppdatera igen.