Fel 3 orsakar installationsfel

Senast uppdaterad den 30 dec. 2025

Lär dig hur du åtgärdar felkod 3 "Verifiering av Adobe Genuine i AdobeGenuineClient-paketet misslyckades" under appinstallationen.

Felkod 3 uppstår när AGSService-filen i mappen AdobeGenuineClient misslyckas med verifieringskontrollen. Under installationen verifierar Adobe filens digital signatur för att säkerställa att Adobe Genuine-komponenterna är giltiga och inte har ändrats. Om denna signaturkontroll misslyckas kan installationen inte fortsätta.

Du hittar mappen AdobeGenuineClient på följande platser:

Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Verifiering av Adobe Genuine misslyckades

För att lösa detta problem uppdaterar du ditt Creative Cloud-datorprogram till den senaste versionen.

Öppna Creative Cloud-programmet.

Välja fliken Apps i den vänstra rutan.

Creative Cloud-datorprogram som visar en lista över installerade och tillgängliga Adobe-appar. — Visa och öppna apparna som ingår i din Plan.

I det övre högra hörnet, välja Sök efter uppdateringar.

Creative Cloud-datorprogram som visar avsnittet Installerade appar till höger, med menyn Fler options utökad och alternativet Sök efter uppdateringar markerat. — Välja Sök efter uppdateringar för att manuellt söka efter de senaste app-versionerna.

Om några uppdateringar är tillgängliga installerar du dem.

När uppdateringarna är installerade repareras den skadade AGSService-filen automatiskt.

Föregående

Fel 2 orsakar misslyckad installation

Nästa

Fel 5 orsakar installationsfel

Läs mer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Användarforum

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Adobes startsida

Få tillgång till dina favoritprogram och -tjänster i Creative Cloud, filhantering med mera.