Kontrollera att du är ansluten till internet.
Senast uppdaterad den
12 feb. 2026
Lär dig hur du löser felkod 205 "Det är ett problem med den hämtade filen" under installation av Adobe-program.
Fel 205 visas när den hämtade installationsfilen är skadad eller ofullständig. Detta kan hända på grund av nätverksavbrott eller när brandvägg eller säkerhetsprogram stör hämtningsprocessen.
För att lösa detta fel, prova dessa lösningar i ordning:
Enheten är inte ansluten till internet
En primär internetanslutning krävs för att hämta och uppdatera creative cloud-app.
När du är ansluten, välj Försök igen för att starta om hämtningen.
Nätverksanslutningen är begränsad eller instabil
Om du har åtkomst till mer än en internetanslutning kan du försöka byta till ett annat nätverk och sedan försöka installera eller uppdatera app igen.
Programvarubrandväggen har begränsat åtkomst till din enhet
Brandväggar kan blockera Creative Cloud-programmet från att få åtkomst till internet.
- Om din brandvägg frågar dig ska du tillåta creative cloud desktop app att upprätta en anslutning.
- Om du inte får någon fråga ska du tillfälligt inaktivera brandväggen och försöka installera igen. Se dokumentationen för din brandväggsprogramvara för hjälp. Lär dig de bästa sätten att konfigurera Windows Defender Firewall. Lär dig även konfigurera en brandvägg i macOS.
När du har konfigurerat brandväggen ska du välja Försök igen i installationsprogrammet.
Antivirusprogramvara blockerar hämtningen
Om problemet kvarstår efter att du har kontrollerat brandväggsinställningarna ska du tillfälligt inaktivera ditt antivirusprogram och försöka installera igen. Se dokumentationen för ditt antivirusprogram för instruktioner om hur du tillfälligt inaktiverar det.
Obs!
Om du befinner dig i en storföretagsmiljö, kontakta din IT-administratör för att konfigurera brandväggsinställningarna.
