Creative Cloud-app vraagt herhaaldelijk om je aan te melden | 2018 en eerdere versies

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 11 okt. 2024

Probleem

Wanneer je probeert je vanuit een Adobe-applicatie aan te melden bij je Adobe ID, kun je je vaak niet aanmelden omdat het aanmeldingsscherm steeds weer verschijnt.

Opmerking:

Voor 2019 en latere versies van Creative Cloud-apps raadpleeg je Creative Cloud meldt u af of vraagt u herhaaldelijk u aan te melden.
Voor Acrobat raadpleeg je Acrobat vraagt je herhaaldelijk je aan te melden.

Oplossing

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door beperkte machtigingen op je computer voor de volgende mappen:

Adobe PCD
SLStore

Om dit probleem op te lossen volg je de aanwijzingen voor je besturingssysteem, zodat de toepasselijke machtigingen voor de bovenstaande mappen kunnen worden ingesteld:

Windows XP Professional

Windows XP Home

macOS

Stel machtigingen voor zowel de mappen SLStore als Adobe PCD in.

Gebruik de Finder om naar Library/Application Support/Adobe/SLStore te gaan.
Klik met ingedrukte Control-toets op de map en klik op Toon info.
Vouw de sectie Delen en bevoegdheden uit.
Klik op het slotpictogram in de rechterbenedenhoek. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer je dit wordt gevraagd en klik op OK.
Stel machtigingen in:
- Systeem: lezen/schrijven
- Beheerder: lezen/schrijven
- Iedereen: lezen/schrijven
Klik op het tandwielpictogram en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
Sluit het dialoogvenster Toon info.

Gebruik de Finder om naar Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD te gaan.
Klik met ingedrukte Control-toets op de map en klik op Toon info.
Vouw de sectie Delen en bevoegdheden uit.
Klik op het slotpictogram in de rechterbenedenhoek. Voer je gebruikersnaam en wachtwoord als beheerder in wanneer dit wordt gevraagd en klik op OK.
Stel machtigingen in:
- Systeem: lezen/schrijven
- Beheerder: alleen lezen
- Iedereen: alleen lezen
Klik op het tandwielpictogram en selecteer Pas toe op ingesloten onderdelen.
Sluit het dialoogvenster Toon info.

Windows 10

Voer alle onderstaande stappen uit om de fout in Windows 10 op te lossen.

Open een venster Bestandsverkenner.
Klik op het tabblad Weergave en selecteer vervolgens Verborgen items.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Rechtsklik in Bestandsverkenner op de map Adobe PCD of SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op Bewerken om machtigingen in te stellen:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op OK om het dialoogvenster Machtigingen te sluiten.
Klik op Geavanceerd in het dialoogvenster Eigenschappen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om de SLStore of het dialoogvenster Eigenschappen in Adobe PCD te sluiten.

Windows 8

Om de fout in Windows 8 op te lossen, voer je de drie onderstaande stappen uit.

Open een venster Bestandsverkenner.
Klik op het tabblad Weergave en klik op Opties.
Schakel Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Navigeer in de Bestandsverkenner naar ProgramData\Adobe\SLStore.
Rechtsklik op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Rechtsklik in Bestandsverkenner op de map Adobe PCD of SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd en accepteer desgevraagd de vraag om benodigde bevoegdheden voor Gebruikersaccountbeheer (UAC).
Klik op het tabblad Eigenaar, selecteer Beheerders en klik op Bewerken.
Selecteer Eigenaar van subcontainers en objecten vervangen. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Selecteer het tabblad Machtigingen en klik op Machtigingen wijzigen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging.
Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen te sluiten.

Windows Vista/7

Om de fout in Windows Vista/7 op te lossen, voer je de drie onderstaande stappen uit.

Kies Start > Computer.
Kies Organiseren > Map- en zoekopties en klik op het tabblad Weergave.
Schakel Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar ProgramData\Adobe\SLStore.
Rechtsklik op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Rechtsklik in Windows Verkenner op Adobe PCD of de map SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd en accepteer desgevraagd de vraag om benodigde bevoegdheden voor Gebruikersaccountbeheer (UAC).
Klik op het tabblad Eigenaar, selecteer Beheerders en klik op Bewerken.
Selecteer Eigenaar van subcontainers en objecten vervangen. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
Selecteer het tabblad Machtigingen en klik op Machtigingen wijzigen.
Selecteer Alle machtigingen op onderliggende objecten vervangen door overneembare machtigingen van dit object. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK en klik vervolgens nogmaals op OK in het dialoogvenster Windows-beveiliging.

Windows XP Professional

Om de fout in Windows XP Pro op te lossen, voer je de drie onderstaande stappen uit.

Kies Start > Configuratiescherm.
Dubbelklik op Mapopties en klik vervolgens op het tabblad Weergave.
Schakel Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
Rechtsklik op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Rechtsklik in Windows Verkenner op Adobe PCD of de map SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd.
Klik op het tabblad Eigenaar en selecteer Beheerders.
Selecteer Eigenaar van subcontainers en objecten vervangen. Klik op Toepassen.
Klik op het tabblad Machtigingen.
Selecteer Vervang bevoegdheden voor alle onderliggende objecten met vermeldingen die hier staan die van toepassing zijn op onderliggende objecten. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
Klik op OK om het dialoogvenster Geavanceerde beveiligingsinstellingen te sluiten.

Windows XP Home

Om de fout in Windows XP Home op te lossen, voer je de vier onderstaande stappen uit.

Start de computer opnieuw op.
Terwijl de computer opnieuw opstart maar voordat Windows wordt gestart, druk je op F8 en houd je deze ingedrukt.
Selecteer Veilige modus in de lijst met opstartopties.
In elke hoek van het bureaublad verschijnt dan de melding Veilige modus. Als dit niet het geval is, herhaal je stap 1-3.
Meld je bij Windows aan als een gebruiker met beheerdersrechten.

Kies Start > Configuratiescherm.
Dubbelklik op Mapopties en selecteer vervolgens het tabblad Weergave.
Schakel Eenvoudig delen van bestanden gebruiken (aanbevolen) uit onder aan de sectie Geavanceerde instellingen.
Selecteer Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven.
Klik op OK.

Ga in Windows Verkenner naar Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
Rechtsklik op de map SLStore en kies Eigenschappen.
Schakel in de sectie Kenmerken de optie Alleen-lezen uit.
Klik op Toepassen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster Wijzigen van kenmerken bevestigen te sluiten.

Voer deze procedure tweemaal uit: eenmaal voor de map Adobe PCD en eenmaal voor de map SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-bits: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-bits: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD\

Rechtsklik in Windows Verkenner op Adobe PCD of de map SLStore en kies Eigenschappen.
Klik op het tabblad Beveiliging en stel machtigingen in:

Adobe PCD
- Beheerders: volledig beheer
- Systeem: volledig beheer
SLStore
- Beheerders: volledig beheer
- Hoofdgebruikers: alles behalve volledig beheer en speciale machtigingen
- Systeem: volledig beheer
- Gebruikers: lezen en speciale machtigingen
Klik op Geavanceerd.
Klik op het tabblad Eigenaar en selecteer Beheerders.
Selecteer Eigenaar van subcontainers en objecten vervangen en klik op Toepassen.
Klik op het tabblad Machtigingen.
Selecteer Vervang bevoegdheden voor alle onderliggende objecten met vermeldingen die hier staan die van toepassing zijn op onderliggende objecten. Klik op OK en vervolgens op Ja.
Klik op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.
Klik op OK en vervolgens op Ja in het dialoogvenster Beveiliging. Klik nogmaals op OK om het dialoogvenster Eigenschappen te sluiten.