Open de Creative Cloud desktop-app.
Laatst bijgewerkt op
30 dec. 2025
Lees hoe je foutcode 3 "Verificatie van Adobe Genuine in het AdobeGenuineClient-pakket is mislukt" kunt oplossen tijdens de installatie van de app.
Foutcode 3 treedt op wanneer het AGSService-bestand in de map AdobeGenuineClient de verificatiecontrole niet doorstaat. Tijdens de installatie verifieert Adobe de digitale handtekening van het bestand om ervoor te zorgen dat de Adobe Genuine-onderdelen geldig zijn en niet zijn gewijzigd. Als deze handtekeningcontrole mislukt, kan de installatie niet worden voortgezet.
Je kunt de map AdobeGenuineClient op deze locaties vinden:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Verificatie van Adobe Genuine mislukt
Om dit probleem op te lossen, werk je je Creative Cloud desktop-app bij naar de nieuwste versie.
Selecteer het tabblad Apps in het linkerdeelvenster.
Selecteer in de rechterbovenhoek Controleren op updates.
Als er updates beschikbaar zijn, installeer je deze.
Zodra de updates zijn geïnstalleerd, wordt het beschadigde AGSService-bestand automatisch gerepareerd.
