Verwijder de Creative Cloud desktop-app via het verwijderingsprogramma van de Creative Cloud desktop-app.
Leer hoe je foutcode 1001 "Creative Cloud bijwerken mislukt" kunt oplossen tijdens een app-update.
Foutcode 1001 geeft aan dat de Creative Cloud desktop-app niet kon worden bijgewerkt, meestal vanwege een tijdelijk probleem of beschadigde installatiebestanden.
Om dit probleem op te lossen, volg deze oplossingen in de aangegeven volgorde.
De Creative Cloud desktop-app ondervindt een tijdelijke fout
Als u de applicatie wilt verwijderen, hebt u beheerdersrechten nodig.
Download het installatieprogramma van de Creative Cloud desktop-app.
Als u Windows gebruikt, wordt u mogelijk gevraagd het gedownloade bestand op te slaan. Als u macOS gebruikt, moet u mogelijk toestaan dat het bestand wordt gedownload.
Zoek het gedownloade installatiebestand op je apparaat en dubbelklik erop om het installatieproces te starten.
Meld u aan met uw Adobe ID en volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
Zodra de installatie is voltooid, wordt de Creative Cloud desktop-app automatisch gestart.
De geïnstalleerde bestanden zijn beschadigd
Als het verwijderen en opnieuw installeren van de Creative Cloud desktop-app het probleem niet oplost, zijn de geïnstalleerde bestanden mogelijk beschadigd. Gebruik de Creative Cloud Cleaner tool om een schone installatie van je Creative Cloud desktop-app uit te voeren.Deze tool is bedoeld voor gevorderde gebruikers en kan helpen bij het oplossen van veelvoorkomende problemen zoals:
- Oude of onvolledige Adobe-software verwijderen
- Beschadigde installatiebestanden opschonen
- Host-bestandvermeldingen repareren om de verbinding met Adobe-servers te Herstellen
Nadat je de Cleaner tool hebt uitgevoerd, installeer je de Creative Cloud desktop-app opnieuw en probeer je nogmaals bij te werken.