Controleer of je verbonden bent met internet.
Ontdek hoe je foutcode 205 "Er is een probleem met het gedownloade bestand" kunt oplossen tijdens de installatie van een Adobe-app.
Fout 205 verschijnt wanneer het gedownloade installatiebestand beschadigd of onvolledig is.Dit kan gebeuren door netwerkonderbrekingen of wanneer firewall- of beveiligingssoftware het downloadproces verstoort.
Probeer deze oplossingen in volgorde om de fout op te lossen:
Apparaat is niet verbonden met internet
Een actieve internetverbinding is vereist om Creative Cloud-apps te downloaden en bij te werken.
Zodra je verbonden bent, selecteer je Opnieuw proberen om het downloaden opnieuw te starten.
Netwerkverbinding is beperkt of instabiel
Als je toegang hebt tot meer dan één internetverbinding, probeer dan over te schakelen naar een ander netwerk en probeer de app opnieuw te installeren of bij te werken.
Softwarefirewall heeft toegang tot je apparaat beperkt
Firewalls kunnen de Creative Cloud desktop-applicatie blokkeren bij het maken van verbinding met internet.
- Als je firewall hierom vraagt, sta de Creative Cloud desktop-app toe om een verbinding tot stand te brengen.
- Als je geen melding krijgt, schakel de firewall tijdelijk uit en probeer de installatie opnieuw.Raadpleeg de documentatie van je firewallsoftware voor hulp. Lees de best practices voor het configureren van Windows Defender Firewall. Lees ook hoe je een firewall configureert in macOS.
Na het configureren van de firewall, selecteer Opnieuw proberen in het installatieprogramma.
Antivirussoftware blokkeert het downloaden
Als het probleem aanhoudt na het controleren van de firewall-instellingen, schakel je antivirussoftware tijdelijk uit en probeer je de installatie opnieuw.Raadpleeg de documentatie van je antivirussoftware voor instructies over het tijdelijk uitschakelen ervan.
Als je in een bedrijfsomgeving werkt, neem dan contact op met je IT-beheerder om de firewallinstellingen te configureren.