Controleer of je verbonden bent met internet.
Laatst bijgewerkt op
12 feb. 2026
Leer hoe je foutcode 201 "Er is een probleem met het downloadproces" kunt oplossen tijdens de installatie of het bijwerken van een Creative Cloud-app.
Foutcode 201 geeft een installatie- of bijwerkfout aan die optreedt wanneer het gedownloade bestand beschadigd is of wanneer je apparaat geen verbinding kan maken met de servers van Adobe tijdens de installatie of het bijwerken van een Creative Cloud-app.
Om de fout op te lossen, probeer je deze oplossingen in de gegeven volgorde.
Apparaat is niet verbonden met internet
Een actieve internetverbinding is vereist om Creative Cloud-apps te downloaden en bij te werken.
Zodra je verbonden bent, selecteer je Opnieuw proberen om het downloaden opnieuw te starten.
Netwerkverbinding is beperkt of instabiel
Een zwak of beperkt netwerk kan downloads onderbreken.
Als je toegang hebt tot meer dan één netwerk, schakel dan over naar een andere verbinding en probeer het opnieuw.
Als het wisselen van netwerk niet mogelijk is, controleer dan de instellingen van alle verbonden routers of toegangspunten.Zorg ervoor dat ze toegang verlenen tot software en services van Adobe.
Softwarefirewall heeft toegang tot je apparaat beperkt
Firewalls kunnen de Creative Cloud desktop-applicatie blokkeren bij het maken van verbinding met internet.
- Als je firewall hierom vraagt, sta dan toe dat de Creative Cloud desktop-app een verbinding tot stand brengt.
- Als je geen melding krijgt, schakel dan tijdelijk de firewall uit en probeer de installatie opnieuw.Raadpleeg de documentatie van je firewallsoftware voor hulp. Lees de best practices voor het configureren van Windows Defender Firewall. Lees ook hoe je een firewall configureert in macOS.
Na het configureren van de firewall, selecteer je Opnieuw proberen in het installatieprogramma.
Antivirussoftware blokkeert het downloaden
Als het probleem aanhoudt na het controleren van de firewall-instellingen, schakel dan tijdelijk je antivirussoftware uit en probeer de installatie opnieuw.Raadpleeg de documentatie van je antivirussoftware voor instructies over het tijdelijk uitschakelen ervan.
Opmerking:
Als je in een bedrijfsomgeving werkt, neem dan contact op met je IT-beheerder om de firewallinstellingen te configureren.
