Open Zoeken vanuit de taakbalk en typ Internetopties.
Laatst bijgewerkt op
12 feb. 2026
Leer hoe u foutcode 113 'Kan geen verbinding maken met Adobe-servers' kunt oplossen tijdens de installatie van de app.
Fout 113 treedt op wanneer het installatieprogramma tijdens het downloaden of installeren geen verbinding kan maken met de Adobe-servers. Dit probleem wordt doorgaans veroorzaakt door een instabiele internetverbinding, problemen met de netwerktoegang of wijzigingen in de internet- of beveiligingsinstellingen van uw systeem. Volg deze stappen in de aangegeven volgorde.
Internetverbinding is instabiel
Een zwakke of inconsistente netwerkverbinding kan het installatieproces onderbreken.
- Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met een stabiel netwerk.
- Als u Wi-Fi gebruikt, schakel dan over naar een bekabelde Ethernet-verbinding.
- Als u al Ethernet gebruikt, probeer dan een andere kabel of poort.
Antivirussoftware blokkeert het downloaden
Sommige antivirusprogramma's kunnen het installatieprogramma ten onrechte als malware markeren.
- Werk de antivirussoftware bij naar de nieuwste versie.
- Als het probleem aanhoudt, schakel de antivirus dan tijdelijk uit tijdens de installatie.
- Raadpleeg de instructies van de antivirusprovider om deze veilig uit en weer aan te zetten.
- Schakel deze direct na de installatie weer in om de systeembeveiliging te behouden.
Internetopties blokkeren de download (alleen Windows)
Wijzigingen in de internetinstellingen van uw systeem na het installeren van een app kunnen de communicatie tussen het installatieprogramma en de Adobe-servers blokkeren. Om dit probleem op te lossen, kunt u de internetinstellingen terugzetten naar de standaardinstellingen van het systeem.
Selecteer het tabblad Geavanceerd.
Selecteer Geavanceerde instellingen herstellen.
Selecteer Toepassen, vervolgens OK.
Nadat u de reset hebt voltooid, probeert u de Adobe-app opnieuw te installeren.
Opmerking:
Het herstellen van geavanceerde instellingen verwijdert alle eerder toegepaste aangepaste configuraties.
Software-firewall heeft toegang tot de computer beperkt (alleen Windows)
Software-firewalls kunnen internettoegang beperken en voorkomen dat het installatieprogramma verbinding maakt.
- Als u hierom wordt gevraagd, geeft u de Creative Cloud desktop-app toegang tot internet.
- Als u geen melding krijgt, schakel software-firewalls dan tijdelijk uit om te controleren of ze internettoegang voorkomen.
- Raadpleeg de documentatie van de firewall-software voor hulp. Lees de best practices voor het configureren van Windows Defender Firewall. Lees ook hoe je een firewall configureert in macOS.
Schakel de firewall weer in na de installatie.
