Проблема
После обновления Acrobat до версии 11.0.01 при печати с использованием принтера Adobe PDF отображается диалоговое окно серийного номера. В некоторых случаях отображается сообщение об ошибке с запросом на активацию Acrobat. Эта проблема возникает, только если выполнены все следующие условия:
- Приложение Acrobat используется в системе Windows и было обновлено до версии 11.0.01.
- Приложение Acrobat ранее никогда не запускалось.
- Серийный номер Acrobat доступен только на английском языке.
- Используется не англоязычная версия операционной системы.
- Установка была выполнена без применения пользовательского интерфейса. Возможно, путем использования командной строки или какого-либо другого метода в организации.
- Вы пытаетесь распечатать файл Adobe PDF.
Решения
Вариант решения для конечного пользователя
Запустите приложение Acrobat по крайней мере один раз перед тем, как выполнить печать в PDF-файл, чтобы устранить эту ошибку для текущего пользователя на компьютере.
Вариант решения для IT-администратора в организации
Чтобы решить эту проблему для всех пользователей на любых компьютерах, выполните следующие действия:
- Найдите раздел реестра HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\
- Выберите acrobat.dll в качестве значения по умолчанию.
- Распространите конфигурацию по организации с помощью GPO или другого метода.