Обучение и поддержка для Adobe FrameMaker

Начало работы

Загрузите, найдите справку для участников, и изучите основы.

Начало работы

Руководства

Руководства пособия разного уровня для широкого круга пользователей.

Руководства

Руководство пользователя

Получите оперативные ответы на вопросы и ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями.

Руководство пользователя

Устранение неполадок и справка

Приложению Distiller, поставляемому вместе с программой установки, для установки и запуска нужны библиотеки времени выполнения Visual C. Иногда приложение Distiller не распознает библиотеки выполнения Visual C, даже если они установлены в вашей системе. Этот сбой в определении времени выполнения Visual C приводит к неудачной установке расширение PDF Creation. Временное решение этой проблемы см. в статье Сообщение об ошибке об отсутствии Distiller при сохранении документа в формате PDF.

Причин может быть несколько. Решения приведены в статье Не удается создать документ в формате PDF для документов FrameMaker или файлов книг.

Существуют заранее определенные шаблоны, которые доступны в консоли Admin Console для создания пакетов для Adobe FrameMaker. Для получения дополнительной информации см. раздел Шаблоны Adobe Templates для пакетов.

Да! В этом кратком руководстве узнайте, как сопоставить форматирование в документе Word с определенными тегами FrameMaker. Для импорта файлов Word можно также воспользоваться этими пошаговыми инструкциями.

Посетите страницу справки FrameMaker, которая содержит ссылки на руководства, руководство пользователя, видеоролики по началу работы и многое другое.

Полная лицензия Adobe FrameMaker больше недоступна для покупки. Вы можете выбрать подходящий вам план подписки на сайте adobe.com.

Для предприятий, субъектов малого и среднего бизнеса, государственного и образовательного сегментов можно выбрать такие планы лицензирования, как соглашение Enterprise Term License Agreement (ETLA) и Value Incentive Program (VIP).

Чтобы изучить все варианты покупки, перейдите на страницу Руководства по приобретению или напишите нам по адресу techcomm@adobe.com. Дополнительную информацию см. в разделе Часто задаваемые вопросы по FrameMaker.

Узнайте о том, как устранить проблемы с загрузкой FrameMaker и других приложений Adobe.

Приобрести FrameMaker можно в интернет-магазине Adobe Store или позвонив по телефону +1-866-647-1213. Узнайте о других способах приобретения FrameMaker, в том числе о покупке напрямую у компании Adobe или у авторизованных дилеров или приобретении со скидкой для образовательного учреждения. Чтобы завершить процесс приобретения и загрузки продукта, войдите в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Справка по загрузке и установке приложения после его покупки приведена в разделе Поиск загруженных приложений и файлов.

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанных с Adobe ID и регистрацией.

FrameMaker не поддерживает установку в нескольких локалях на одной системе. Если вы установили FrameMaker в нескольких локалях, он может запускаться в локали, отличной от требуемой вам. Чтобы решить проблему:

Удалите FrameMaker.
Загрузите и установите FrameMaker в требуемой локали.

Войдите в свою учетную запись Adobe. В разделе Пароль выберите Изменить для параметра Текущий пароль, а затем следуйте инструкциям на экране.

Забыли пароль? Узнайте, как его сбросить.

Вы можете обновить информацию о кредитной карте со страницы своей учетной записи на сайте adobe.com. См. раздел «Оплата» на странице Интернет-магазин Adobe Store | Часто задаваемые вопросы: заказы и оплата через Интернет».

Вы можете преобразовать 30-дневную пробную версию Adobe FrameMaker в подписку, купив лицензию на веб-сайте Adobe.com. Любые вопросы можно задать, написав по адресу techcomm@adobe.com. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о FrameMaker» в разделе Сведения о подписке и ее стоимость.

Вы можете аннулировать подписку на странице своей учетной записи сайта adobe.com или обратившись в Службу поддержки Adobe. Если запрос на отмену отправлен в течение 14 дней, вы получите полное возмещение средств. В противном случае с вас будет удержано 50% оставшейся суммы контрактных обязательств. После аннулирования подписки вы не сможете получить доступ к своему экземпляру распространяемого по подписке программного обеспечения. Дополнительные сведения приведены в документе «Часто задаваемые вопросы о FrameMaker» в разделе Сведения о подписке и ее стоимость.