Посетите сообщество Adobe Scan, чтобы найти решения распространенных проблем, открыть для себя свежие идеи и получить советы экспертов.
Последнее обновление
25 нояб. 2024 г.
|
Также применяется к Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Получите ответы на часто задаваемые вопросы об использовании Adobe Scan для Android и iOS.
Попробовать в приложении
Опробуйте новейшие функции и улучшения в Adobe Scan для Android.
Попробовать в приложении
Опробуйте новейшие функции и улучшения в Adobe Scan для iOS.
Мобильное приложение Adobe Scan интегрировано с облачным хранилищем Adobe, помогая вам оставаться на связи и работать продуктивно в сотрудничестве с другими пользователями в любой точке мира с любого устройства. Зарегистрировавшись бесплатно в облачном хранилище Adobe, вы сможете:
- Хранить файлы и получать доступ к ним в облачном хранилище Adobe. Объем бесплатного хранилища составляет 5 ГБ.
- Синхронизировать свои файлы с облачным хранилищем Adobe и открывать их на компьютере, мобильном устройстве или в браузере.
- Делиться своими файлами с другими пользователями без сложных цепочек электронных сообщений с большим числом вложений.
Ваши отсканированные документы могут отсутствовать из-за сбоев приложения, проблем с синхронизацией или потому что вы вошли в другую учетную запись. Как устранить эту проблему
- Убедитесь, что вы вошли в одну и ту же учетную запись в Adobe Scan и облачном хранилище Adobe. Узнайте, как устранить неполадки при входе в учетную запись Adobe.
- Проверьте корректность доступа к учетной записи при входе с идентификатором Apple ID.
Если вы скрываете свой адрес электронной почты при входе с идентификатором Apple ID, скрытый адрес создает отдельную учетную запись, что может привести к путанице. Чтобы избежать этого, отобразите свой исходный адрес электронной почты для связывания существующих учетных записей или запомните выбранный адрес для входа. - Перейдите на страницу Облачное хранилище Adobe и выберите подразделы Документы > Сканированные документы, чтобы проверить, сохранены ли там ваши документы.
- Если файлы по-прежнему не отображаются, проверьте, не продолжается ли загрузка файлов в облако. Затем попробуйте перезапустить приложение или устройство и очистите кэш приложения, чтобы обновить его данные.
Примечание.
Мы также рекомендуем вам проверить облачное хранилище Adobe, чтобы убедиться, что вы не превысили лимит хранилища.
Чтобы ваши файлы были доступны на всех устройствах, используйте следующие рекомендации.
- Всегда проверяйте, что вы вошли в одну и ту же учетную запись в Adobe Scan и любых других приложениях Adobe, которые используете, например Adobe Acrobat или облачное хранилище Adobe.
- После сканирования обязательно выберите параметр Сохранить PDF и не закрывайте приложение до полной синхронизации файла с облаком.
- Регулярно проверяйте свои файлы в облачном хранилище Adobe, чтобы убедиться, что они загружены и доступны.
Чтобы избежать проблем с загрузкой больших или многостраничных документов, следуйте приведенным ниже рекомендациям.
- Чтобы избежать ошибок при загрузке, по возможности разбейте большие документы на более мелкие скан-копии.
- Перед сканированием и загрузкой убедитесь в наличии устойчивого подключения к сети Wi-Fi или Интернету.
- Не выходите из приложения и не закрывайте его, пока загрузка в облачное хранилище Adobe не будет полностью завершена.
- Сохраняйте резервную копию изображений документов, активировав параметр Сохранить оригиналы как фотографии в приложении Adobe Scan в разделе Настройки > Установки.
Да, вы можете использовать Adobe Scan, чтобы импортировать фотографии документов или интерактивной доски. Узнайте, как создать скан-копию цифровых фотографий или документов, на странице Adobe Scan для Android или iOS.
Adobe Acrobat Reader позволяет создавать PDF-файлы, редактировать и подписывать их, а также выполнять другие операции с ними. Благодаря интеграции мобильного приложения Reader и приложения Scan вы можете редактировать, комментировать, заполнять и подписывать PDF-файлы, созданные с помощью Adobe Scan.
Подписка на Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack или Adobe Acrobat Pro открывает доступ к премиум-функциям и позволяет использовать дополнительные возможности работы с PDF-файлами.
Да, вы можете легко сканировать визитные карточки в Adobe Scan для Android или iOS. Это приложение позволяет сканировать и автоматически импортировать визитные карточки в список контактов вашего устройства без ввода данных. Теперь вы можете отсканировать несколько визитных карточек, создать многостраничный документ и выбирать карточки для импорта.
Есть еще вопросы или предложения?
