El error 304 provoca un fallo en la instalación

Última actualización el 11 feb. 2026

Aprenda a resolver el código de error 304 "La instalación ya no es funcional" durante la instalación de la aplicación de Adobe.

Falta la aplicación de Creative Cloud o está obsoleta

Vaya a la página de descarga de Creative Cloud. La descarga comenzará automáticamente.

La página Cómo instalar Creative Cloud muestra los pasos para instalar la aplicación de Creative Cloud para escritorio y las opciones para reiniciar la descarga y obtener ayuda.
Si la descarga no comienza, seleccione Reiniciar descarga para intentarlo de nuevo.

Si no se inicia, seleccione Reiniciar descarga.

Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar la instalación:

  • macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
  • Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Nota:

Los archivos de la aplicación de escritorio de Creative Cloud siempre se instalan en la ubicación predeterminada. No es posible elegir una carpeta o unidad diferente. 

Falta el certificado de Firma digital

Si actualizar la aplicación de Creative Cloud no resuelve el problema, instale manualmente los certificados digitales necesarios.

Descomprima los archivos descargados.

Instálelos en la tienda web Entidades de certificación raíz de confianza.

Intente instalar o actualizar la aplicación de nuevo.