Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud utilizando el programa de desinstalación.
Última actualización el
11 feb. 2026
Aprenda a resolver el código de error 1001 "Error al actualizar creative cloud" durante la actualización de una aplicación.
El código de error 1001 indica que la aplicación de creative cloud no se pudo actualizar, normalmente debido a un problema temporal o archivos de instalación dañados.
Para resolver este problema, sigue estas soluciones en el orden indicado.
La aplicación de creative cloud está experimentando un error temporal
Nota:
Se requieren privilegios de administrador para desinstalar la aplicación.
Descargue el instalador de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Nota:
Si utiliza Windows, es posible que se le solicite guardar el archivo descargado. Si utiliza macOS, es posible que se le solicite permitir la descarga.
Localice el archivo del instalador descargado en sus dispositivos y haga doble clic en él para comenzar el proceso de instalación.
Inicie sesión con su Adobe ID y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Una vez completada la instalación, la aplicación de creative cloud se inicia automáticamente.
Los archivos instalados están dañados
Si desinstalar y reinstalar la aplicación de creative cloud no resuelve el problema, es posible que los archivos instalados estén dañados. Use la herramienta Creative Cloud Cleaner para realizar una instalación limpia de su aplicación de creative cloud.Esta herramienta está destinada a usuarios avanzados y puede ayudar a resolver problemas comunes como:
- Eliminar software de Adobe antiguo o incompleto
- Limpiar archivos de instalación dañados
- Corregir entradas del archivo host para Restaurar la conectividad con los servidores de Adobe
Después de ejecutar la herramienta Cleaner, reinstale la aplicación de creative cloud e intente actualizar de nuevo.
