Compruebe que está conectado a Internet.
Última actualización el
12 feb. 2026
Aprenda a resolver el código de error 205 "Hay un problema con el archivo descargado" durante la instalación de la aplicación de Adobe.
El error 205 aparece cuando el archivo del instalador descargado está dañado o incompleto.Esto puede ocurrir debido a interrupciones de red o cuando el firewall o el software de seguridad interfiere con el proceso de descarga.
Para resolver este error, pruebe estas soluciones en orden:
El dispositivo no está conectado a internet
Se requiere una conexión activa a internet para descargar y actualizar las aplicaciones de Creative Cloud.
Una vez conectado, seleccione Reintentar para reiniciar la descarga.
La conexión de red está restringida o es inestable
Si tiene acceso a más de una conexión a internet, intente cambiar a una red diferente y luego trate de instalar o actualizar la aplicación nuevamente.
El firewall del software ha restringido el acceso a su dispositivo
Los cortafuegos pueden bloquear el acceso a Internet de la aplicación de Creative Cloud.
- Si su firewall se lo solicita, permita que la aplicación de Creative Cloud establezca una conexión.
- Si no se le solicita, desactive temporalmente el firewall e intente la instalación nuevamente.Consulte la documentación del software de su cortafuegos para obtener ayuda. Conozca las prácticas recomendadas para configurar el Firewall de Windows Defender. Conozca también cómo configurar un firewall en macOS.
Después de configurar el firewall, seleccione Reintentar en el instalador.
El software antivirus está bloqueando la descarga
Si el problema continúa después de verificar la configuración del firewall, desactive temporalmente su software antivirus e intente la instalación nuevamente.Consulte la documentación de su software antivirus para obtener instrucciones sobre cómo desactivarlo temporalmente.
Nota:
Si se encuentra en un entorno de empresa, póngase en contacto con el administrador de TI para configurar los ajustes del firewall.
