Desactive temporalmente su software antivirus o de seguridad que pueda estar bloqueando los cambios de archivos.
Última actualización el
11 feb. 2026
Aprenda a resolver el código de error 147 "No se puede copiar el archivo" durante la instalación o actualización de aplicaciones de Adobe.
El error 147 se produce cuando el instalador no puede copiar un archivo necesario desde la carpeta fuente hasta la ubicación de instalación.Esto suele ocurrir debido a permisos insuficientes de archivos o carpetas, archivos bloqueados o acceso restringido a la carpeta de destino.
La carpeta de destino está restringida o bloqueada
Es posible que el instalador no pueda copiar un archivo porque el destino está restringido, bloqueado o en uso por otra aplicación.
La aplicación de Creative Cloud para escritorio está dañada o desactualizada
Elimine la aplicación de Creative Cloud para escritorio usando el desinstalador de la aplicación de Creative Cloud para escritorio, luego descargue e instale la versión más reciente.
El software antivirus o de seguridad está bloqueando la instalación
Su software antivirus o de seguridad puede impedir que el instalador copie los archivos necesarios.
Intente instalar la aplicación de nuevo.
Vuelve a activar tu software de seguridad después de que se complete la instalación
Para obtener orientación específica del producto, consulte:
- Avast
- Kaspersky
Nota:
Los enlaces para aplicaciones de terceros pueden contener información desactualizada.Para obtener las instrucciones más recientes, póngase en contacto con el proveedor de su software antivirus o de seguridad.
Las instalaciones residuales o incompletas están interfiriendo
Si sospecha que instalaciones anteriores o incompletas pueden estar causando conflictos que impiden copiar archivos, ejecute la herramienta Creative Cloud Cleaner para eliminar dichas instalaciones previas.Después de la limpieza, reinstale la aplicación de Adobe.
Los permisos de archivos no están configurados correctamente
Es posible que las carpetas necesarias no tengan los permisos de lectura/escritura correctos.Compruebe que se haya configurado correctamente los permisos del archivo en las carpetas que se crean. Consulte Verificar los permisos de archivo para obtener más información.
El acceso controlado a carpetas está bloqueando la instalación
El acceso controlado a carpetas protege sus documentos y archivos de modificaciones por parte de aplicaciones sospechosas.Para resolver este error, añada la aplicación de Creative Cloud afectada a la lista de aplicaciones seguras o permitidas.Esto se aplica a Windows 10 y 11.
Salga de la aplicación de Creative Cloud afectada si ya se está ejecutando.
Vaya a Inicio > Configuración.
Seleccione Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas.
En Configuración de protección contra virus y amenazas, seleccione Administrar configuración.
Desplácese hasta Acceso controlado a carpetas y seleccione Administrar acceso controlado a carpetas.
Seleccione Permitir una aplicación a través del acceso controlado a carpetas.
Seleccione Agregar una aplicación permitida > Aplicaciones bloqueadas recientemente.
Seleccione el archivo .exe de la aplicación de Creative Cloud bloqueada y agréguelo.
La aplicación de Creative Cloud se incorpora correctamente a la lista de aplicaciones permitidas.
