Document Cloud для организаций: обучение и поддержка

Поиск

Начало работы

Узнайте об основах управления подпиской.

Начало работы

Начало работы

Руководство пользователя

Получите быстрые ответы и пошаговые инструкции.

Руководство пользователя

Руководство пользователя

Обзор Admin Console

Узнайте, как использовать Admin Console.
 

Обзор Admin Console

Руководства

Ссылки по теме: Организация | Creative Cloud для организаций | Experience Cloud

Облачные сервисы и приложения для индивидуальных пользователей

Логотип Document Cloud

Document Cloud

Логотип Acrobat Reader

Acrobat Reader

Логотип Acrobat

Adobe Acrobat Sign

Мобильный

Логотип Acrobat Reader

Acrobat Reader

Логотип Acrobat Reader

Мобильное приложение Adobe Acrobat Sign

Справка и советы по устранению проблем

Если вы планируете развернуть Acrobat DC, рекомендуем вам предварительно подготовить план развертывания и администрирования приложений, хранилища и сервисов.

Для проверки подлинности и авторизации пользователей Adobe использует систему управления идентификационными данными. Необходимо планировать, а затем настраивать удостоверения пользователей, основываясь на потребностях вашей организации.

«Управление пользователями» позволяет создавать, находить, обновлять и удалять учетные записи. Эти учетные записи позволяют пользователям в вашей организации использовать продукты и сервисы Adobe.

Покупая различные планы Adobe для организаций, ваша компания получает доступ к продуктам и услугам Adobe, в число которых могут входить продукты Document Cloud. Узнайте подробнее, как настроить использование этих планов и служб.

Определить, какие именно приложения и сервисы были развернуты для ваших пользователей, можно по созданным вами пакетам. Затем эти пакеты можно развернуть на пользовательских компьютерах в вашей организации. Можно даже выполнять автоматическое или настраиваемое развертывание, при котором не требуется участие пользователей во время установки.

Ниже приведены инструкции по развертыванию ваших продуктов Acrobat на различных устройствах.

Вы также можете использовать Руководство пользователя Acrobat Admin, чтобы подробнее узнать об управлении продуктом Acrobat в вашей организации.

Для решения таких проблем обычно достаточно просто выйти из учетной записи и зайти в нее снова. Дополнительные советы по устранению ошибок пробной версии и истекшей лицензии.

В средах, где развертывание Document Cloud производилось с использованием сериализуемого пакета, может возникнуть ошибка лицензирования, в результате которой приложение выглядит как пробная версия. Проблема обычно устраняется повторной сериализацией той рабочей станции, где возникла ошибка.

Это могло случиться по нескольким причинам:

  • Вы установили неверную версию Acrobat DC.
  • В учетной записи Acrobat DC содержится неточная или неполная информация. 
  • Ваш компьютер не может установить связь с серверами активации Adobe.

Узнайте, как разрешить эти проблемы и восстановить работу Acrobat DC.

Для администрирования Adobe Sign в организации пользователь должен обладать правами администратора Adobe Sign. Пользователь также должен входить в группу пользователей по настройке плана продукта. Для управления функциями сервисов Adobe Sign добавьте администраторов через Admin Console.

Сообщество

Форум коллег для администраторов организаций и рабочих групп.

Планы для организаций и рабочих групп

Связанные форумы

Сервисы Adobe Document Cloud PDF

Adobe Acrobat