Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Acrobat Reader

Мобильное приложение Acrobat Reader обеспечивает наилучшие возможности для просмотра, редактирования и совместного использования файлов PDF. Новый режим Acrobat Liquid Mode позволяет автоматически настраивать содержимое на экране для облегчения чтения. Вы можете комментировать, заполнять формы, подписывать и совместно использовать файлы PDF с помощью бесплатного приложения, а также подписаться на использование расширенных функций, включая редактирование PDF, экспорт PDF, объединение файлов и упорядочивание страниц.

Для загрузки последней версии приложения перейдите в магазин Google Play Store или Apple App Store.

Обратитесь к справке Acrobat Reader для Android и справке Acrobat Reader для iOS, чтобы узнать, как использовать приложение.  Интерактивная справка доступна на 19 языках. Вы можете получить к нему доступ со своего мобильного устройства или рабочего стола с помощью любого браузера.

Нет. Acrobat Reader — бесплатное автономное приложение с дополнительными премиальными функциями, доступными при оформлении подписки. Ниже приведен список доступных подписок:

Acrobat Premium обеспечивает доступ ко всем премиум-инструментам в приложении, включая экспорт, объединение, сжатие, подписание и защиту. Acrobat Reader Plus обеспечивает доступ только к редактированию и созданию файлов, а также к оптическому распознаванию символов.

Нет, подписка Acrobat Reader Plus доступна только для мобильных устройств в мобильном приложении Acrobat Reader. 

Для доступа к платным функциям на ПК или в браузере можно приобрести подписку Acrobat Pro, которая работает на ПК, мобильных устройствах и в браузерах. 

Примечание.

Подписка Acrobat Reader Plus в настоящее время доступна только ограниченному количеству пользователей в рамках наших усилий по определению и удовлетворению уникальных потребностей наших клиентов, связанных с документооборотом. Если подписка Adobe Acrobat Reader Plus не отображается в вашем приложении, вы можете получить доступ к платным мобильным инструментам, оформив подписку Acrobat Premium на странице настроек.

Чтобы получить доступ к премиум-функциям приложений, необходимо приобрести одну из перечисленных выше подписок. Чтобы приобрести подписку через мобильное приложение Adobe Acrobat Reader, выполните следующие действия.

  1. Нажмите > Подписки.
  2. Выберите план подписки и нажмите Подписка.
  3. На появившемся экране коснитесь Попробовать 7 дн. бесплатно или Подписка.
     Если вы не выполнили вход или у вас нет учетной записи, перед покупкой вам будет предложено выполнить вход или зарегистрироваться. Этот процесс может отличаться на устройствах Samsung.
Примечание.

Бесплатная пробная версия и автоматическое продление подписок в настоящее время недоступны в Индии из-за недавних изменений в законодательстве. Пользователи на индийском субконтиненте могут использовать премиум-функции приложения через ежемесячную или годовую подписку на один доступ. Нажмите > Подписки > Купить и следуйте инструкциям по добавлению премиум-подписки Acrobat Reader для мобильных устройств.

Плата за мобильную премиум-подписку списывается в момент покупки, если вы не подписались на бесплатную пробную версию. Если вы подписываетесь на бесплатную пробную версию, то оплата спишется только после истечения срока действия бесплатной пробной версии. Вы можете отменить подписку в любое время до окончания срока действия бесплатной пробной версии.

Например, если вы приобретете 7-дневную бесплатную пробную версию в приложении, оплата будет списана на 8 день, когда закончится пробный период. Впоследствии оплата будет взиматься регулярно — ежемесячно или ежегодно (в зависимости от типа подписки, которую вы приобрели).

Примечание. Бесплатная пробная версия доступна только при оформлении годовой подписки.

Да, вы можете перейти с бесплатной подписки на платную, купив в приложении подписку Adobe Acrobat Premium или Adobe Acrobat Reader PlusПри необходимости можно также понизить уровень своих планов подписки на мобильные приложения через Apple App Store.

Подписка автоматически продлевается каждый год или месяц (в зависимости от плана) до тех пор, пока вы не отмените ее. Подписку можно отменить в любое время в учетной записи Apple. 

Если у вас есть существующая подписка Acrobat PDF Pack, Acrobat Standard , Acrobat Pro  или Acrobat для организаций, у вас также будет доступ к премиальным функциям в мобильном приложении. При приобретении подписки Acrobat Export PDF вы получите доступ только к инструменту «Экспорт PDF» на мобильных устройствах.

Примечание.

Возможности повышения и понижения уровня подписки в настоящее время недоступны для устройств Android.

Возможно, потребуется восстановить подписку. Для этого коснитесь  > Подписки или Управление подписками. Затем нажмите Восстановление покупок.

Отмените подписку в магазине, в котором она была приобретена.

  • Из App Store на iPad или iPhone

    Премиум-подпиской Acrobat Reader, приобретенной в магазине Apple App Store, управляет компания Apple. Посетите страницу поддержки Apple, чтобы узнать, как просматривать, изменять или отменять подписки.

  • Из магазина Google Play на устройствах Android™

    Премиум-подпиской Acrobat Reader, приобретенной в магазине Google Play Store, управляет компания Google. Чтобы отменить подписку через Google Play Store, ознакомьтесь с разделом Отмена, приостановка или изменение подписки в Google Play.

Узнайте, как решить проблемы с выставлением счетов или получением возмещения от Google Play.

  • Из магазина Galaxy Store

    В любое время до автоматической отмены выберите Моя страница > Чеки > Товары > [название подписки] > Отменить подписку.

См. Оплата и покупки в Galaxy Store.

Вы должны получить электронное письмо об отмене подписки. 

Если у вас уже есть подписка Adobe Acrobat Reader Plus и вы хотите перейти на Acrobat Premium, обновите подписку на странице «Настройки» в приложении или в магазине приложений, где был приобретен план подписки.

Да, Acrobat Reader можно использовать для доступа к pdf-файлам, отправленным во вложениях Gmail. Однако для использования и передачи информации, полученной из API Google приложение Acrobat Reader на iOS и Android придерживается Политики пользовательских данных API сервисов Google, включая требования ограниченного использования.

Да. Можно легко подать заявку на получение лицензии на распространение приложения в рамках организации. Чтобы узнать больше о развертывании, см. Руководство по мобильному приложению Acrobat Reader для организаций.

Функция «Голосовые комментарии» в настоящее время не поддерживается для файлов, к которым предоставлен доступ для редактирования. Однако можно извлечь комментарии, отменив доступ к общему файлу.

Чтобы получить доступ к комментариям в общем файле, выполните следующие действия. 

  1. Откройте файл и коснитесь Отменить доступ к файлу.
  2. Коснитесь Отменить доступ еще раз, чтобы загрузить файл на свое устройство.
  3. Для файла без общего доступа коснитесь > Сохранить копию.

В скопированном файле теперь отображаются все комментарии. Отмена доступа к файлу также ограничивает доступ всех пользователей к файлу. 

Чтобы узнать, как добавлять голосовые комментарии, см. Справку по новому интерфейсу.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?