حدد موقع ملف Setup.exe لتطبيق Adobe في مجلد التنزيلات.
تاريخ آخر تحديث
15 ديسمبر 2025
تعرَّف على كيفية حل رمز الخطأ 21 "لم يتم استيفاء متطلبات النظام" أثناء تثبيت تطبيق Adobe على Windows.
يحدث الخطأ 21 عندما لا يلبي جهازك الحد الأدنى من متطلبات النظام لتثبيت تطبيقات Adobe أو عند تمكين وضع التوافق في Windows، مما يمنع مثبتات Adobe من العمل بشكل صحيح.
وضع التوافق في Windows مُمكّن
يساعد وضع التوافق في Windows (WCM) البرامج القديمة على العمل في إصدارات Windows الأحدث من خلال محاكاة بيئة Windows سابقة. ومع ذلك، لا تعمل مثبتات Adobe في WCM، واستخدامها قد يسبب أخطاء في التثبيت.
إذا كان وضع التوافق مُمكّناً، اتبع هذه الخطوات لتعطيله.
انقر بالزر الأيمن فوق ملف Setup.exe واختر خصائص.
حدد علامة التبويب التوافق.
قم بإلغاء تحديد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ.
حدد تطبيق، ثم موافق.
شَغِّل المُثبِّت مرة أخرى.
ملاحظة:
إذا لم يؤدِ تعطيل وضع التوافق إلى حل المشكلة، فتحقق من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لتطبيق Adobe الذي تحاول تثبيته.
