تاريخ آخر تحديث
18 ديسمبر 2025
تعرف على كيفية إصلاح رمز الخطأ 3 "فشل التحقق من خدمة Adobe الأصلية في حزمة AdobeGenuineClient" أثناء تثبيت التطبيق.
يحدث رمز الخطأ 3 عندما يفشل ملف AGSService داخل مجلد AdobeGenuineClient في فحص التحقق.أثناء التثبيت، يتحقق Adobe من التوقيع الرقمي للملف للتأكد من أن مكونات Adobe Genuine Service صالحة ولم يتم تعديلها.إذا فشل فحص التوقيع هذا، فلا يمكن متابعة التثبيت.
يمكنك العثور على مجلد AdobeGenuineClient في هذه المواقع:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
فشل التحقق من Adobe Genuine Service
لحل المشكلة، قم بتحديث تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب إلى أحدث إصدار.
حدد علامة التبويب Apps في اللوحة اليسرى.
في الزاوية العلوية اليمنى، حدد Check for updates.
إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة، قم بتثبيتها.
بمجرد تثبيت التحديثات، سيتم إصلاح ملف AGSService التالف تلقائيًا.
