Сбор платежей онлайн

Функция сбора платежей Adobe Acrobat позволяет запрашивать онлайн-платежи при отправке документа на электронную подпись. Вы можете отправлять документы на электронную подпись и собирать онлайн-платежи в рамках взаимодействия с получателем. Данная функция предоставляется путем связывания учетной записи Braintree (если она имеется) и учетной записи Acrobat.

Интегрировав учетную запись Braintree в качестве платежного шлюза, вы сможете добавить поле платежа в отправляемую форму с помощью инструмента запроса электронной подписи. Вы можете настроить поле платежа для использования одного из приведенных ниже значений:

• Статическая величина, например, смета на сервис
• Динамическая величина, рассчитываемая на основе значений в полях формы (например, форма заказа с несколькими позициями количеством и способами доставки).
• Величина, указываемая получателем (например, запрос на пожертвование)

Получателям отправляется ссылка на соглашение по эл. почте. После открытия ссылки Acrobat позволяет им просмотреть соглашение и добавить свою подпись. При следующем нажатии кнопки Оплатить и подписать интеграция Braintree представляет получателям окно платежа для сбора всей необходимой индивидуальной платежной информации. Эта интеграция оптимизирует сбор платежной информации как для получателя, так и для отправителя.

Доступ и конфигурация функции сбора платежей

После регистрации учетной записи Braintree, чтобы получить доступ к функции сбора платежей, нужно выполнить одно из следующих действий:

• Перейдите в центр Инструменты в настольном приложении Acrobat, прокрутите до раздела Электронная подпись, затем выберите пункт Сбор платежей.
• Войдите в Acrobat online, выберите меню Электронная подпись в верхней навигационной панели, затем выберите пункт Сбор платежей.

Отобразится страница Сбор платежей.

Скопируйте и вставьте запрошенные сведения из счета Braintree в соответствующие поля:

• Открытый ключ
• Секретный ключ
• Код получателя платежа

Когда все будет готово, нажмите Сохранить.

После проверки реквизитов и установки подключения к Braintree отобразится графический значок Учетная запись связана. При первом указании и подтверждении реквизитов флажок Включите платежи с помощью Braintree появится автоматически.

Установка флажка Включите платежи с помощью Braintree активирует функцию платежей для использования в данной учетной записи.

Снятие флажка приведет к отключению функции платежей, но приведет к сбросу реквизитов, поэтому интеграцию можно будет повторно включить позднее.

После подключения интеграции, поле Платеж отобразится в среде авторинга.

Использование среды авторинга с поддержкой перетаскивания

Для создания платежной формы необходимо только использовать поле Платеж в соглашении.

При подготовке соглашения для электронного подписания поле Платеж располагается внизу списка категорий полей (в правой части окна «Авторинг»).

При добавлении поля Платеж необходимо внимательно изучить параметры поля, чтобы форма использовалась надлежащим образом.

Параметры поля платежа включают следующее:

Назначено — убедитесь, что поле назначено получателю, который должен выполнить платеж.  

Тип значения — этот параметр связан с функцией формы.

• Введенное значение — этот параметр позволяет ввести фиксированное значение (запрошенное значение — цена или принятое значение — пожертвование).
• Вычисляемое значение — этот параметр позволяет вычислить значение на основе формулы с учетом других полей. Этот параметр используется для меняющейся формы заказа.

Только для чтения – если флажок установлен для этого параметра, отправитель должен убедиться, что в поле подставляется фиксированное значение или вычисляемое значение.

Если флажок не установлен, значение устанавливается по умолчанию во время авторинга или значение вводится получателем.

Значение по умолчанию – этот параметр используется если форма содержит фиксированное значение платежа или предложенное значение пожертвования.

Валюта — укажите необходимую валюту для получателей. 1000 йен существенно отличаются от 1000 фунтов стерлингов.

Диапазон значений — этот параметр удобен, если необходимо установить ограничения для пожертвований.

Фиксированное значение (стоимость)

Для формы, содержащей фиксированное значение, необходимо создать поле Введенное значение во время авторинга.

• Поле должно быть определено как поле Только для чтения.
• Необходимо ввести Значение по умолчанию, отличное от нулевого значения.
• Выберите нужную валюту для получателя.

В пользовательском интерфейсе будут показаны поле и значение, однако плательщик не сможет изменить значение.

Меняющееся значение (форма заказа)

Меняющееся значение в поле платежа должно быть задано как Вычисляемое значение.

• Параметр Только для чтения является обязательным для вычисляемых значений (этот параметр будет удален из меню свойств). 
• Вычисляемое значение рассчитывается на основе значений в других полях, доступных для получателя (количество, способы доставки, параметры страхования и т. д.).
• Во время авторинга в поле отображается формула (вместо числового значения).

Выберите подходящую валюту.

Поле отображается в пользовательском интерфейсе, а его значение изменяется в реальном времени при выборе соответствующих параметров (однако получатель не может изменить значение непосредственно в поле). Поле выделено на изображении ниже.

Значения, определяемые получателем (пожертвования)

В поле платежа, определяемом подписывающей стороной, пользователь может напрямую ввести значение платежа. Поле должно быть настроено как «Введенное значение», а параметр «Только для чтения» должен быть отключен.

Значение по умолчанию допускается, но его можно изменить.

Определение диапазона значений допускается, его соблюдение является обязательным.  Это означает, что при необходимости пользователь может установить минимальное допустимое значение.

В пользовательском интерфейсе будет отображаться поле, которое можно изменить (при необходимости можно использовать значение по умолчанию).

Если пользователь установил верхний или нижний пределы, и введенное значение выходит за эти пределы, появится сообщение об ошибке и получатель не сможет подписать документ до исправления этого значения.

Отрицательные значения не допускаются.

Записи об операциях

Обеспечение безопасного хранения данных является основной задачей при обработке таких личных данных, как платежные сведения. Acrobat и Braintree обмениваются минимальным объемом данных для совершения операции и обеспечивают необходимую подконтрольность платежа в документе.

Записи Braintree

Система Acrobat хранит документы соглашений, а также записи, имеющие отношение к получателям и выполняемым действиям. Braintree ни при каких обстоятельствах не может получить доступ к содержимому транзакции или полному списку получателей. (В силу необходимости платежная система Braintree должна получить сведения о плательщике.)

После нажатия кнопки Оплатить и подписать откроется I-frame к системе Braintree и будут переданы следующие блоки данных:

1. Валюта — требуется только для того, чтобы использовать надлежащую торговую учетную запись в Braintree
2. Числовое значение в поле платежа — требуется для определения суммы сбора
3. Адрес электронной почты плательщика — требуется для идентификации плательщика
4. Код транзакции — требуется для непосредственной связи записи о платеже с записью документа

Записи Acrobat

Braintree хранит записи о платежах, а личные сведения плательщика не передаются в Acrobat.

После успешного завершения платежа только номер операции Braintree передается в Acrobat. Этот код операции можно найти в разделе Действия и в отчете по аудиту документа.

Управление интеграцией платежей

Параметры конфигурации

Служба Braintree содержит ряд настраиваемых параметров, которые могут значительно повысить удобство работы для подписывающей стороны. Каждый пользователь предъявляет свои требования к платежной системе, поэтому рекомендуется полностью изучить все возможности службы Braintree.

Интеграция Acrobat предоставляет несколько функций, связанных напрямую с интерфейсом подписывающей стороны:

• Валюта — платежи в какой валюте вы принимаете?

Braintree поддерживает большое количество различных валют и позволяет создать «Торговую учетную запись» для каждой валюты, с которой вы работаете. Торговая учетная запись также позволяет настроить типы принимаемых платежей (PayPal и/или кредитные карты).

В Acrobat поле платежа должно быть настроено для использования одного типа валюты. Настроенное значение связано с торговой учетной записью для соответствующего типа валюты. 

Значения, указанные в свойствах поля Acrobat, зависят от валют, принимаемых торговыми учетными записями Braintree.

Выбор торговой учетной записи по умолчанию также определяет валюту по умолчанию в поле платежа Acrobat.

• Проверка повторяющихся транзакций — предотвращает создание двух транзакций случайным двойным нажатием мыши (что может привести к двойному списанию средств с подписывающей стороны).

Важная информация

Выявленная неполадка: после изменения переданного соглашения платежи отключаются

Существует выявленная неполадка, при которой соглашение обходит процесс платежа и работа над соглашением считается успешно завершенной без выполнения платежа. Проблема возникает только в следующих случаях:

1. Первый получатель передает право подписи.
2. После данной передачи отправитель изменяет соглашение.

Рекомендуется отключить функцию изменения соглашения в группах, в которых используется интеграция платежей.

Содержимое и хранение PCI

Во время процедуры оплаты все данные вводятся в интерфейс Braintree.

Все платежные данные сохраняются исключительно в счете Braintree.

В среде Acrobat сохраняются только учетные данные API для счета Braintree и номер операции, передаваемый от Braintree (сохраняется в журнале аудита Acrobat Sign).

Фактические платежные данные не передаются в систему Acrobat, обеспечивая оптимальную совместимость со стандартом PCI и безопасность подписывающей стороны.

Нарушение транзакции между платежом и подписью

При осуществлении платежей процедура подписания состоит из двух частей:

• Выполнение платежа
• Добавление подписи

Благодаря этому работа с документом не может быть завершена, если платеж не выполнен.

Если по какой-либо причине процедура прерывается, подписывающая сторона может повторно открыть документ, воспользовавшись исходной ссылкой (или ссылкой в напоминании, если напоминания настроены), а затем возобновить процедуру подписания.

Если платеж был выполнен до прерывания, соответствующие сведения будут показаны для подписывающей стороны.

Предотвращение повторного платежа

Служба Braintree имеет функцию Проверка повторяющихся транзакций, которая не допускает выполнения нескольких транзакций с одним и тем же кодом операции за указанный период времени.  Это позволяет не допустить выполнения нескольких операций из-за случайного нажатия мыши.

Настройка параметра «Проверка повторяющихся транзакций»:

1. Выполните вход в счет Braintree.

2. Выберите Настройки > Обработка > Проверка повторяющихся транзакций.

3. Включите этот параметр.

Спорные ситуации при выполнении платежей

Получатели, по какой-либо причине столкнувшиеся со спорной ситуацией при платеже, должны обратиться к стороне, отправившей документ (для этого необходимо ответить на исходное сообщение электронной почты «Требуется подпись»).

Acrobat предоставляет платформу для процедуры подписания документов, однако осуществлением платежей занимается компания Braintree.

Платежи и сведения о них не сохраняются в Acrobat. Acrobat только предоставляет доступ к порталу платежей, который настраивается отправителем документа.