Guía del usuario Cancelar

Configurar notificaciones de CC como parte de un registro de destinatario

 

Guía de Adobe Acrobat Sign

Novedades

Introducción

Administrar

Enviar, firmar y administrar acuerdos

Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados

Integrar con otros productos

Acrobat Sign Desarrolladores

Soporte y solución de problemas

Información general

Las cuentas empresariales tienen la opción de configurar destinatarios individuales del acuerdo para incluir una o varias partes en CC que reciben una notificación del acuerdo al mismo tiempo que el destinatario.

Esta CC vinculada al destinatario puede ser útil en situaciones como las siguientes:

  • Una parte interna debe revisar el acuerdo como participante no implicado.
  • Un destinatario quiere contar con un asistente para que le avise cuando el acuerdo requiera su atención.
  • Un paso específico en el proceso de firma requiere una atención mayor.
Sugerencia:

La parte en CC no debe tener el mismo dominio que el destinatario, lo que permite notificaciones más amplias sobre el progreso del acuerdo.

Disponibilidad:

La función para incluir notificaciones de partes en CC cuando se notifica a un destinatario solo está disponible para los planes de licencia de Acrobat Sign Solutions en el entorno comercial.

Ámbito de configuración:

La funcionalidad se puede habilitar tanto en el nivel de cuenta como en el de grupo.

Configuración

Para revisar y editar los controles de funciones:

  1. Inicia sesión como administrador de la cuenta y ve a Configuración de la cuenta > Configuración de envío > CC
Menú de admnistración "Configuración del envío" resaltando los controles "CC".

Cuando la función está habilitada, el registro del destinatario (en la página Enviar ) incluirá una opción CC en la sección Configuración del destinatario configurable del registro del destinatario.

  • Si el campo CC no está configurado, el valor muestra Ninguno.
  • Si se añade un valor de correo electrónico como CC para el destinatario, se muestra la dirección de correo electrónico de la parte en CC.
  • Si se configura más de un valor de correo electrónico para el destinatario, el valor CC muestra un valor numérico que describe el número de partes en CC configuradas.
Página “Enviar” resaltando el valor “CC” para un destinatario no configurado, un destinatario con una CC y un destinatario con dos partes en CC.

Cuando la funcionalidad no está habilitada, la sección Configuración del destinatariono tiene la opción CC expuesta de ninguna manera.

Nota:

La adición de partes en CC a un registro de destinatario no sustituye la función del campo de CC global. Se pueden configurar ambos.
La diferencia entre ambos es cuando se notifica a la parte en CC.

  • La CC Global solo notifica a las partes en CC cuando se completa el acuerdo.
  • La parte CC alineada con el destinatario recibe una notificación cuando se notifica al destinatario como parte del ciclo de firma.
    • Ten en cuenta que la parte en CC alineada con el destinatario solo está asociada a un registro de destinatario individual. Si una persona se ha configurado para interactuar con el acuerdo varias veces (usando varios registros de destinatarios), cada registro de destinatario para esa persona debe configurarse (o no, como se desee). Acrobat Sign no supone que si se utiliza el mismo correo electrónico en varios registros de destinatarios, se aplican las mismas reglas de notificación de CC a todos los registros.

Cómo se utiliza

Los remitentes pueden configurar la parte en CC como una propiedad del registro del destinatario.

Página “Enviar” que muestra el panel de configuración para la parte en CC.

Nota:

Si se espera que la parte en CC revise el contenido del acuerdo, debe tener una cuenta de Acrobat Sign activa.

Cuando el ciclo de firma del acuerdo pasa a un nuevo destinatario, todas las partes en CC relacionadas con el destinatario reciben una notificación simultánea con el destinatario.

La parte en CC recibe un correo electrónico que indica que se ha incluido en un acuerdo como parte en CC. Se proporciona un vínculo para que la parte en CC visualice el acuerdo desde su cuenta de Acrobat Sign. El acceso para las partes en CC es de solo lectura. Si la parte en CC no tiene una cuenta de Acrobat Sign, no podrá ver el acuerdo.

Ejemplo de correo electrónico para una parte en CC que resalta los vínculos para ver el acuerdo.

Configuración adicional que se debe tener en cuenta

Modificación o delegación del destinatario

Actualmente no hay ningún método para modificar la parte en CC relacionada con el destinatario después de enviar el acuerdo. La modificación del destinatario desde la página Administrar o la delegación de la autoridad de firma a través de la acción del destinatario no permite editar la parte en CC relacionada con el destinatario.

Página Administrar con la lista de destinatarios expandida y la CC resaltada.

Visibilidad limitada de los documentos

La Visibilidad limitada de documentos (LDV) funciona de acuerdo con lo previsto.

LDV se ha diseñado para mostrar solo los archivos de un acuerdo que contienen al menos un campo con el que el destinatario puede interactuar.

Dado que la parte en CC no es el destinatario y que los campos no se pueden asignar a ella, no habrá ninguna página disponible para que la parte en CC la visualice. Se activa un error que indica esta condición.

Mensaje de error de LDV que indica que no hay páginas visibles para la parte en CC.

La excepción es cuando la configuración de LDV habilita la opción para que las partes en CC de la cuenta del remitente visualicen todos los archivos. Si el remitente tiene una parte en CC con una cuenta de Acrobat Sign activa, esa parte en CC podrá ver los archivos del acuerdo.

Informe de auditoría y registro de actividad

Si los Informes de auditoría están configurados para mostrar la visualización de los correos electrónicos del acuerdo, los eventos de visualización se registran para la parte en CC tanto en el informe de auditoría como en el registro de actividad, incluso si se le deniega el acceso para ver el propio acuerdo.

Informe de auditoría y registro de actividad resaltando las notificaciones de la parte en CC.

Obtén ayuda de forma más rápida y sencilla

¿Nuevo usuario?