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Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregar, editar y revisar usuarios activos
- Crear usuarios centrados en funciones
- Revisar usuarios que no han completado la verificación
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formularios web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de la cuenta / Ajustes de marca
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Aplicar escala de dibujo de firma adaptable
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración del envío
- Expandir Página de envío después del inicio de sesión
- Experiencias de creación de acuerdos
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Eliminar destinatarios de acuerdos en curso
- Crear una copia (de un acuerdo)
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Información general
- Contraseña de firma
- Autenticación basada en conocimientos
- Autenticación telefónica
- Autenticación por WhatsApp
- Contraseña de un solo uso por correo electrónico
- Autenticación de Acrobat Sign
- Firma digital basada en la nube
- Autenticación de identidad digital
- ID gubernamental
- Informes de identidad del firmante
- Rellenar campos de formulario con datos verificados de identidad
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Añadirme a mí mismo
- Vínculo para descargar el acuerdo
- Bordes de campos de formulario
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Restricción del acceso a acuerdos compartidos
- Expandir Página de envío después del inicio de sesión
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
- Requisitos y limitaciones del sistema
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Enviar página (Redactar)
- Información general sobre los puntos de referencia y las funciones
- Selector de grupo
- Añadir archivos y plantillas
- Nombre del acuerdo
- Mensaje global
- Fecha límite de finalización
- Recordatorios
- Proteger el PDF con contraseña
- Tipo de firma
- Configuración regional del destinatario
- Orden/flujo de firmas de los destinatarios
- Roles de destinatario
- Autenticación de los destinatarios
- Mensaje privado para el destinatario
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Partes en CC
- Comprobación de identidad
- Envía un acuerdo solo a ti
- Enviar un acuerdo a otros usuarios
- Firmas escritas
- Orden de firma de los destinatarios
- Enviar en bloque
- Enviar página (Redactar)
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Etiquetas de texto: descripción general
- Etiquetas de texto: conceptos básicos y sintaxis
- Etiquetas de texto: tipos de campo compatibles
- Etiquetas de texto: ejemplos
- Etiquetas de texto: comportamientos avanzados
- Etiquetas de texto: campos calculados
- Etiquetas de texto: datos verificados de identidad
- Etiquetas de texto: solución de problemas
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Tipos de campo
- Tipos de campo comunes
- Campos de firma electrónica
- Campo de iniciales
- Campo de nombre de destinatario
- Campo del correo electrónico del destinatario
- Fecha del campo de firma
- Campo de texto
- Campo de fecha
- Campo numérico
- Casilla de verificación
- Grupo de casillas de verificación
- Botón de selección
- Menú desplegable
- Superposición de vínculos
- Campo de pago
- Archivos adjuntos
- Sello de participación
- Número de transacción
- Imagen
- Compañía
- Título
- Sello
- Aspecto del contenido del campo
- Validaciones de campo
- Valores de campos enmascarados
- Configuración de condiciones de mostrar/ocultar
- Campos calculados
- Tipos de campo
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Copiar un acuerdo
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones...
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
- Zona protegida
Soporte y solución de problemas
Rellene y bloquee automáticamente los campos de formulario críticos mediante datos verificados de identidad cuando un firmante complete una verificación de identidad. Esto reduce los errores de introducción de datos y proporciona una prueba clara y auditable de que valores específicos provienen de una fuente de confianza.
Los formularios verificados le permiten vincular información de identidad verificada devuelta por un proveedor de identidad a campos de formulario. Cuando un firmante completa correctamente la verificación de identidad con un proveedor conectado a través de Digital Identity Gateway, Adobe Acrobat Sign inserta valores de las reclamaciones de identidad en los campos etiquetados durante la firma, garantizando que los datos críticos provienen directamente de una fuente de confianza.
Esta capacidad está diseñada para flujos de trabajo de alta confianza en entornos regulados y sensibles en materia de seguridad, como los servicios financieros y la administración pública.
Cómo funcionan los datos de identidad verificada
Los datos de identidad verificada solo se activan mediante convenciones de nombres de campo en la interfaz de creación, etiquetas de texto o la API.
Existen:
- No hay controles de interfaz de usuario para configurar los campos de identidad verificada.
- No hay validación cuando se carga o envía el documento.
- No hay mensajes de error si la configuración es incorrecta.
Si el nombre del campo no coincide exactamente con la sintaxis requerida, el campo se comporta como un campo de formulario normal o se ignora por completo.
Sintaxis de nomenclatura de campos obligatorios
Para vincular un campo de formulario a datos verificados de identidad de un proveedor de identidad, el nombre del campo debe seguir este patrón exacto:
VF_DIG_{claimName}*
Donde:
- VF_ identifica el campo como un campo de formulario verificado.
- DIG_ especifica el método de autenticación Digital Identity Gateway.
- {claimName} es el nombre exacto de reclamación OpenID Connect (OIDC) devuelto por el proveedor de identidad configurado, incluyendo la grafía y las mayúsculas, rodeado de llaves.
- * es texto opcional utilizado para hacer único el nombre del campo.
Ejemplos:
- VF_DIG_{birthdate}
- VF_DIG_{address}_page2
- VF_DIG_{zipcode}1
Si varios campos hacen referencia a la misma reclamación de identidad, cada campo debe tener un nombre de campo único.
Reclamaciones de identidad compatibles
Solo se reconocen las reclamaciones de identidad devueltas por el proveedor de identidad configurado.
Nombres de reclamación:
- Los define el proveedor de identidad, no Acrobat Sign. Es responsabilidad del remitente obtener la lista de nombres de reclamación de su proveedor.
- Los nombres distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
- Deben coincidir exactamente.
- No admiten alias.
- Se ignoran silenciosamente si son incorrectos o faltan.
Si el proveedor de identidad no devuelve un nombre de reclamación durante la verificación de identidad, el campo no se rellena con datos verificados.
Responsabilidad del remitente para la ingesta de datos
Los remitentes son responsables de determinar qué atributos de identidad se asignan a los campos del formulario al usar datos verificados de identidad. Al configurar campos de formulario verificados, el remitente controla qué campos de datos del proveedor de identidad se rellenan en un acuerdo.
Los remitentes deben asegurarse de que cualquier dato ingestado a través de campos de formulario verificados sea información que estén autorizados a procesar y almacenar usando acrobat sign, y que dicho uso cumpla con todas las leyes, regulaciones y obligaciones contractuales aplicables.
Los remitentes no deben configurar campos de formulario verificados para ingestar datos que los clientes tengan prohibido recopilar, procesar o almacenar bajo los Términos de Licencia Específicos del Producto (PSLT) de Acrobat Sign. Por ejemplo, Acrobat Sign no puede usarse para almacenar datos de tarjetas de pago o datos de autenticación confidenciales (según se define en PCI DSS), y los clientes no pueden procesar información de salud protegida a menos que hayan firmado un acuerdo de asociado comercial con Adobe.
Adobe no revisa, valida ni restringe los datos seleccionados por el remitente para la ingesta a través de campos de formulario verificados.
Comportamiento del campo durante la firma
Los campos de formulario verificados siguen los comportamientos existentes de los campos de Acrobat Sign, con anulaciones basadas en identidad.
Campos de solo lectura
- Se rellenan con datos verificados cuando la reclamación está presente.
- No pueden ser editados por el firmante.
- Anulan cualquier Valor predefinido.
- Si falta la reclamación, se usa el Valor predefinido.
Campos editables
- Se rellenan con datos verificados cuando la reclamación está presente.
- Permanecen editables por el firmante.
- Permiten al firmante cambiar el Valor.
Campos obligatorios
- Se comportan como campos editables
- Requerir la entrada del firmante si la reclamación falta, está vacía o es nula
Condiciones de fallo silencioso
Los datos verificados de identidad fallan silenciosamente en todos los casos siguientes:
- El nombre del campo no sigue la sintaxis requerida.
- El nombre de la reclamación está mal escrito o usa mayúsculas y minúsculas incorrectas.
- La reclamación no es devuelta por el proveedor de identidad.
- La función está deshabilitada a nivel de cuenta o grupo.
El acuerdo o formulario web aún se envía correctamente.
Siempre valide el comportamiento del campo en el entorno de creación antes de distribuir el acuerdo o formulario web.
Comportamiento del Informe de identidad del firmante
Cuando un acuerdo contiene uno o más campos de formulario verificados, el Informe de Identidad del Firmante – si está habilitado a nivel de cuenta o grupo del remitente – incluye una sección dedicada que enumera esos campos.
Para cada campo de formulario verificado, el Informe de Identidad del Firmante incluye la siguiente información:
- El nombre del campo
- El valor final
- Un indicador de estado único
Estados posibles en el Informe de Identidad del Firmante
Los estados se determinan después de que se complete el acuerdo. Reflejan la fuente del valor final y no validan la configuración durante la creación o firma.
A cada campo de formulario verificado se le asigna un solo estado, basado en el siguiente orden de prioridad.
- Editado - El firmante cambió el valor del campo durante la firma.
- Predicado:
- El campo es editable, y
- El valor final fue modificado por el firmante
- Predicado:
- Verificado - El valor del campo se origina de datos verificados de identidad y no ha sido alterado significativamente.
- Predicado:
- Se devolvió la reclamación de identidad coincidente, y
- El valor final coincide con el valor de reclamación verificado
- Se aplica a:
- Campos de solo lectura rellenados con datos verificados
- Campos editables sin cambios
- El campo rellenado con datos verificados se editó, pero el valor permaneció idéntico.
- Predicado:
- Predefinido - El campo conservó su valor predeterminado establecido por el autor.
- Predicado:
- No se aplicaron datos verificados de identidad, y
- No se aplica ningún estado de mayor prioridad.
- Predicado:
- Reclamación no presente - La reclamación de identidad referenciada no fue devuelta por el proveedor de identidad.
- Predicado:
- El nombre de reclamación especificado en el campo del formulario no existe en la respuesta del proveedor de identidad.
- Predicado:
- Valor vacío o nulo - La reclamación de identidad referenciada se devolvió sin un valor utilizable.
- Predicado:
- La reclamación existe pero está vacía o es nula.
- Vacío significa una cadena u objeto vacío.
- Nulo significa que el valor es explícitamente nulo.
- Predicado:
Notas
- Solo se asigna un estado por campo.
- Los estados no generan advertencias ni errores.
- El informe refleja resultados, no errores de configuración.