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Complemento de Adobe Acrobat Sign para Microsoft Outlook: Guía del usuario

  1. Integraciones de Adobe Acrobat Sign
  2. Novedades
  3. Versiones de productos y ciclo de vida
  4. Acrobat Sign para Salesforce
    1. Instalar el paquete
    2. Configurar el paquete
    3. Guía del usuario
    4. Habilitar autenticación digital
    5. Guía del desarrollador
    6. Guía de personalización avanzada
    7. Guía de asignación y plantillas de campos
    8. Guía del usuario de la aplicación móvil
    9. Guía de automatización de flujos
    10. Guía de Document Builder
    11. Configurar documentos grandes
    12. Guía de actualización
    13. Notas de la versión
    14. Preguntas frecuentes
    15. Guía de solución de problemas
    16. Artículos adicionales
  5. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
      1. Guía de instalación
    2. Acrobat Sign para Outlook
      1. Guía del usuario
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
      1. Guía del usuario
    4. Acrobat Sign para equipos
      1. Guía del usuario
      2. Guía de Live Sign
      3. Guía del usuario de Mobile
      4. Notas de la versión
      5. Aprobaciones de Microsoft Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps y Power Automate
      1. Guía del usuario
      2. Notas de la versión
    6. Conector de Acrobat Sign para Microsoft Search
      1. Guía del usuario
      2. Notas de la versión
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
      1. Información general
      2. Dynamics Online: guía de instalación 
      3. Dynamics Online: guía del usuario 
      4. Dynamics local: guía de instalación 
      5. Dynamics local: guía del usuario
      6. Guía de flujo de trabajo de Dynamics
      7. Dynamics 365 para Talent
      8. Guía de actualización
      9. Notas de la versión
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
      1. Información general
      2. SharePoint local: guía de instalación
      3. SharePoint local: guía de asignación de plantillas
      4. SharePoint local: guía del usuario
      5. SharePoint local: notas de la versión
      6. SharePoint Online: guía de instalación
      7. SharePoint Online: guía de asignación de plantillas
      8. SharePoint Online: guía del usuario
      9. SharePoint Online: guía de asignación de formularios web
      10. SharePoint Online: notas de la versión
  6. Acrobat Sign para ServiceNow
    1. Información general
    2. Guía de instalación
    3. Guía del usuario
    4. Notas de la versión
  7. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    1. Guía de instalación (en desuso)
  8. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    1. Guía de instalación de Cockpit (en desuso)
    2. Guía de instalación de contratación (en desuso)
    3. Guía del usuario de contratación
    4. Guía de instalación de Cloud Foundry
    5. Notas de la versión
  9. Acrobat Sign para Workday
    1. Guía de instalación
    2. Guía de inicio rápido
    3. Tutorial de configuración
  10. Acrobat Sign para NetSuite
    1. Guía de instalación
    2. Notas de la versión
  11. Acrobat Sign para SugarCRM
  12. Acrobat Sign para VeevaVault
    1. Guía de instalación
    2. Guía del usuario
    3. Guía de actualización
    4. Notas de la versión
  13. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
    1. Guía de instalación
  14. Acrobat Sign para Zapier
    1. Información general sobre Acrobat Sign para Zapier
    2. Flujos de trabajo de firma electrónica compatibles
    3. Acciones admitidas
    4. Crear flujos de trabajo de firma electrónica automatizados
  15. Documentación para desarrolladores de Acrobat Sign
    1. Información general
    2. Webhooks
    3. Etiquetas de texto

Información general

El complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook le permite configurar un nuevo acuerdo desde un cliente de correo electrónico. Puede enviar acuerdos con nuevos correos electrónicos o responder a un correo electrónico existente importando la lista de destinatarios y adjuntando automáticamente cualquier archivo del correo electrónico de origen.

Instale Adobe Acrobat Sign desde Microsoft AppSource y consulte los siguientes temas para aprender a:

  • Habilitar el complemento de Adobe Acrobat Sign en su Cuenta de Outlook – Todos los usuarios pueden realizar este proceso único sin permisos elevados del sistema.
  • Establecer la conexión autenticada entre Outlook y Acrobat Sign – Una vez habilitado el complemento, debe autenticarse en ambos entornos para crear una relación de confianza.
  • Utilizar el complemento de Adobe Acrobat Sign: explica las características y usos de Adobe Acrobat Sign.

Los administradores de Microsoft 365 pueden instalar centralmente el complemento a Nivel de inquilino y controlar el acceso a Nivel de Usuario si lo desean. De este modo, se concede acceso a tanto Word como PowerPoint a todos los usuarios del inquilino.

Nota:

Durante la autenticación y el uso del complemento, Outlook 365 mostrará un panel de autorización al intentar abrir una nueva ventana.Cuando esto suceda, seleccione Permitir.

Requisitos previos

Asegúrese de que su sistema cumple los siguientes requisitos.

Requisito

Detalles

Productos compatibles

Exchange Online

Sistema operativo Windows

  • Se debe instalar Windows 10 anterior a la versión 1903 Microsoft Webview
  • Versión de Windows 10 1903+
  • Windows 11

Versiones compatibles de Microsoft Office

En Windows

  • Office 2016 (compilación 16.0.4390.1000+)
  • Office 2019 (compilación 16.0.12527.20720+)
  • Office 2021 (compilación 16.0.14326.204454+)
  • Office para Windows, suscripción (versión 1602, compilación 6741.0000+)

En macOS

  • Office para Mac (versión 15.34+)

En web

  • Office Online (365), con las versiones actuales de Chrome, Firefox, Safari o Edge
  • Office Online Server (versión 1608, compilación 7601.6800+)

Requisitos básicos de Microsoft para usar Office

  • No se admiten sesiones de explorador privadas/incógnito.
  • No se admiten exploradores móviles ni aplicaciones móviles.

Exploradores Edge

Para que el complemento funcione sin problemas en los exploradores Edge, debe confiar en los siguientes sitios en la configuración de seguridad del explorador:

  • https://.echocdn.com
  • https://.echosign.com
  • https://.adobesigncdn.com
  • https://.adobesign.com
  • https://.microsoftonline.com
  • https://.office.com
  • https://.office365.com
  • https://.live.com (Si usa una Cuenta Live)
  • https://*.sharepoint.com

Si usa un sistema de administración de identidades de terceros, también debe añadir esa URL.

Mac OS High Sierra

Los usuarios de High Sierra pueden encontrarse con un problema al intentar acceder al complemento desde la aplicación de escritorio de Outlook (versión 16.11 y superiores) que muestra un mensaje de error genérico de Adobe Acrobat Sign en el que se indica que las cookies no están habilitadas. Para resolver el problema:

  1. Abra la Configuración del complemento y seleccione Cerrar sesión.
  2. Seleccione Empezar para volver a autenticarse en el servicio.

Si al volver a autenticarse no se soluciona el problema, póngase en contacto con Asistencia al cliente.

Habilitar el complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook

Puede instalar el complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook tanto en las versiones web como de escritorio de Outlook.Su instalación en un entorno la habilita automáticamente en el otro. 

Para instalar el complemento:

  1. Abra la aplicación Microsoft Outlook en web o escritorio.

  2. En la pestaña Inicio, seleccione el icono Más aplicaciones del panel izquierdo y, a continuación, seleccione Agregar aplicaciones.

    Nota:

    Si no ve el botón tienda web en la cinta de opciones, es posible que el administrador de Office haya restringido el acceso.Póngase en contacto con el administrador o el equipo de TI para habilitar el acceso o implementar el complemento en toda la organización.

  3. En el cuadro de búsqueda superior izquierdo, escriba acrobat sign y pulse Intro.

  4. Seleccione adobe acrobat sign for microsoft teams and Microsoft 365 en los resultados de búsqueda. 

    La Página del complemento de Microsoft Outlook muestra la opción del complemento "acrobat sign for microsoft teams and Microsoft 365".

  5. En la Página que se abre, seleccione Agregar.

    Una vez agregado, una marca de verificación azul y "Agregado" confirman que el complemento está disponible.A continuación, verá una nueva sección adobe acrobat sign en la cinta de opciones de la pestaña Inicio.

Nota:

La instalación del complemento a Nivel de inquilino permite a los administradores habilitarlo de forma predeterminada, lo que garantiza un acceso sin problemas para todos los usuarios.Aprenda a instalar el complemento adobe acrobat sign para microsoft teams y Microsoft 365 a Nivel de inquilino

Establecimiento de la relación autenticada

Una vez habilitado el complemento en el cliente de correo electrónico, debe crear una relación entre su Cuenta de Microsoft y su Cuenta de adobe acrobat sign.Esto garantiza que solo usted envíe contratos a través de su Usuario de adobe acrobat sign.

Nota:

Una vez que haya establecido esta relación, no tendrá que volver a autenticarse en ninguno de los dos sistemas. La relación autenticada es persistente, a menos que se elimine de forma explícita cerrando sesión en el complemento.

  1. Seleccione Nuevo correo electrónico.

    Asegúrese de que la aplicación tenga el complemento acrobat sign. 

  2. En el menú Inicio, localice el panel adobe acrobat sign y seleccione enviar para firmar.

    Se abre el panel del complemento en el lado derecho de la ventana.

  3. En el panel, seleccione empezar.

    El vincular get versión de prueba gratuito abre una nueva ventana a la Página Registro de versión de prueba gratuito de 30 días de adobe acrobat sign.Si aún no tiene una Cuenta de adobe acrobat sign, regístrese para la versión de prueba gratuito antes de continuar.Las cuentas en el entorno acrobat sign for Government no tienen acceso a versiones de prueba gratuitas.

    connect Adobe acrobat sign
    connect Microsoft Word con Adobe acrobat sign.

  4. Si se le solicita autenticarse en el entorno de Microsoft 365, seleccione el Usuario que desea utilizar. (El usuario que ya haya autenticado aparecerá en la parte superior de la lista).

  5. Cuando se le solicite conceder acceso al complemento, seleccione Aceptar.

    Se abre una nueva ventana para capture la autenticación de Adobe acrobat sign.

  6. Autentíquese con sus credenciales de Adobe acrobat sign y, a continuación, en el cuadro de diálogo "Confirmar acceso para...", seleccione Permitir acceso.

    Una vez que la autenticación de Adobe acrobat sign sea correcta, el panel del complemento de la derecha cambia para expandir la Página de presentación del complemento.

  7. Seleccione Entendido para abrir el panel de configuración.

    La relación de confianza está establecida y sigue siendo funcional hasta que Cerrar sesión del complemento.

    Deshabilitar/desinstalar el complemento no eliminar la relación de confianza. 

Uso del complemento de Adobe Acrobat Sign para Outlook

Una vez establecida la relación de confianza con Adobe Acrobat Sign, puede enviar acuerdos directamente desde su cliente de correo electrónico. Para gestionar correos electrónicos, Outlook tiene los siguientes dos modos: modo Redactar y 

Modo de redacción

Use el modo Redactar para escribir un correo electrónico y añadir archivos adjuntos.

Solo está disponible la función Enviar para firmar en este modo.

  • Seleccione Nuevo para iniciar un nuevo correo electrónico
  • Seleccione Responder para responder a un hilo existente

Al iniciar el complemento desde un correo electrónico, puede reutilizar automáticamente los detalles del correo electrónico existente:

  • Adjunto → se añade como documento del acuerdo
  • Campo Para → se importa como destinatarios (en orden)
  • Asunto → se usa como Nombre del acuerdo
  • Cuerpo del correo electrónico → se usa como mensaje del acuerdo

Todos los campos importados son opcionales y se pueden editar manualmente.

Enviar acuerdos desde un grupo

Use el menú desplegable Enviar desde para elegir el grupo desde el que desea enviar el acuerdo, o mantenga el grupo predeterminado.

Agregue documentos

Los documentos adjuntos al acuerdo aparecen en la sección Documentos.

  • Los adjuntos de correo electrónico se añaden automáticamente
  • Seleccione + Añadir archivos para añadir más documentos
  • Seleccione X para eliminar un documento
  • Los documentos se envían a los destinatarios en el orden indicado
  • Seleccione Más options para añadir archivos desde su biblioteca de acrobat sign

Formatos compatibles: pdf, Word, Excel, PowerPoint, HTML, RTF, TIF/TIFF, JPG/JPEG, PNG, BMP, GIF

Añadir destinatarios

Los destinatarios aparecen debajo de la lista de Documentos.

  • Los destinatarios firman en el orden indicado
  • Los destinatarios de correo electrónico se importan desde el campo Para
  • Puede escribir destinatarios directamente (se sugieren contactos)
  • Todos los destinatarios son Firmantes de forma predeterminada

Para establecer funciones, autenticación o flujos de trabajo paralelos, seleccione Más options.

⚠️ Nota: Si su Cuenta requiere autenticación adicional (por ejemplo, verificación telefónica), debe usar Más options antes de enviar.

Nombre del acuerdo y mensaje

La sección Mensajes incluye:

  • Nombre del acuerdo – por defecto, el asunto del correo electrónico o el nombre del primer documento
  • Mensaje del acuerdo – incluido en el correo electrónico "Firme, por favor"
    • Importado del cuerpo del correo electrónico, si está disponible
    • Por defecto "Revise y complete este documento."
    • Límite de 1000 caracteres
    • Use Borrar mensaje para eliminar contenido

Vista previa y envío

  • Seleccione Vista previa y envío para abrir el entorno de creación
  • Enviar inicia el proceso de firma inmediatamente
  • Continuar abre la vista de creación para añadir campos antes del envío

Una vez enviado, el acuerdo se envía por correo electrónico al primer destinatario. Ve una confirmación con options para Ver acuerdo y para abrir el menú de acrobat sign.

Más options abre la página completa de envío de acrobat sign con Ajustes avanzados. Todos los detalles del complemento se transfieren y siguen siendo editables.

Modo de lectura

En modo de lectura, puede ver un correo electrónico pero no editarlo. Es compatible con:

  • Rellenar y firmar – Complete y firme un documento usted mismo, después envíelo de vuelta.
  • enviar para firmar – Envíe un acuerdo a uno o más destinatarios.
  • estado del acuerdo – Vea los últimos diez acuerdos y su estado actual.

Rellenar y firmar

Use esto cuando solo usted necesite rellenar y firmar un documento.

  • Los archivos adjuntos del correo electrónico se añaden automáticamente
  • Seleccione + Añadir archivos para incluir más documentos
  • Seleccione Continuar, complete el formulario, firme y seleccione Listo
  • Se abre un correo electrónico de respuesta con el documento firmado adjunto

Enviar para firmar

Utilice esta opción cuando otras personas necesiten firmar.

  • Los archivos adjuntos se añaden automáticamente
  • Añadir destinatarios manualmente (no importados del correo electrónico)
  • Los destinatarios firman el pedido introducido
  • editar el Nombre del acuerdo y el mensaje si es necesario
  • seleccionar Enviar para enviar inmediatamente, o Vista previa y envío para añadir campos
  • seleccionar Más options para Ajustes avanzados

Estado del acuerdo

Ver hasta diez acuerdos principal.

  • expandir un acuerdo para ver la actividad reciente
  • seleccionar Ver acuerdo o Firmar acuerdo
  • seleccionar Seguir todos los acuerdos para abrir la Página completa administrar

Modificación de la configuración del complemento

Puede cambiar la configuración del complemento según sus necesidades. Para ello, en la parte inferior del panel del complemento, seleccione el icono de engranaje situado junto a Adobe Document Cloud. Se abre un cuadro de diálogo con las siguientes opciones de configuración:

  • Actualización (solo para cuentas de la versión de prueba): abre en una nueva ventana el proceso de actualización de Adobe Acrobat Sign, con el que puede adquirir el acceso a Adobe Acrobat Sign mediante una suscripción mensual.
  • Cerrar sesión: el complemento “recuerda” la relación entre sus cuentas de Outlook y Adobe Acrobat Sign, por lo que no tiene que autenticarse cada vez que lo use. Para enviar acuerdos desde varias cuentas de Adobe Acrobat Sign, debe cerrar sesión en su cuenta de usuario actual y, a continuación, establecer una nueva relación con la nueva cuenta de Adobe Acrobat Sign.
  • Ayuda: es un vínculo al Complemento de Adobe Acrobat Sign para Microsoft Outlook: guía del usuario y cualquier contenido generado adicional relacionado con el complemento.
  • Acerca de: se muestra una pequeña ventana emergente que proporciona información sobre el complemento que está utilizando.
  • Política de privacidad: es un vínculo a la política de privacidad de Adobe.
33Panel de configuración

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