När du har registrerat dig för VIP är det enkelt att lägga till och driftsätta licenser. Med hjälp av onlineverktyget för licenshantering, Admin Console, kan du lägga till licenser och informera användarna om att programvaran har driftsatts till dem. För att tillgodose förändrade behov, som olika typer av undervisning och projektledning i organisationer, kan du enkelt tilldela och ta bort användare.
Enkel licenshantering via Admin Console
Organisationer eller institutioner som köper Adobe-produkter via VIP har tillgång till Admin Console – ett centraliserat administrationsverktyg för enkel administration av licenser, övervakning av lagring med mera. Via företagsprodukter tillhandahålls en IT-administratör med ytterligare funktioner för grupphantering, produktorganisation och styrning av åtkomstnivåer. Mer information om hur du hanterar produkter finns på hjälpsidorna för Admin Console på Adobe.com.
Lägga till licenser
VIP-medlemmar kan beställa när som helst under VIP-licensperioden. Medlemmar kan kontakta sin kontohanterare, eller så kan en administratör meddela att de tänkt köpa genom att lägga till licenser i Admin Console, och sedan skicka en beställning till kontohanteraren.
VIP-medlemmen kan utse en kontohanterare som en ytterligare administratör för att hjälpa till att hantera medlemmens konto, men en kontohanterare kan inte fungera som primär administratör.
VIP-medlemmar kan lägga till namngivna användarlicenser för tillgängliga produkter direkt via Admin Console för omedelbar driftsättning. När licenserna har lagts till betraktas de som driftsatta, oavsett om licenserna har tilldelats specifika användare. Vissa produkter kan inte läggas till direkt i Admin Console. Medlemmarna kan göra sina produktbeställningar direkt hos Adobe eller en auktoriserad Adobe-återförsäljare före driftsättningen.
Köpordern eller betalningen måste tas emot inom 14 dagar efter att licenser har lagts till från Adobe Admin Console
VIP-medlemmar kan lägga till licenser via Admin Console. VIP-medlemmen måste utfärda en inköpsorder eller betala för licenser inom 14 dagar efter att licenserna har lagts till. Om Adobe inte har fått din beställning inom den tiden får du inte lägga till fler licenser eller produkter. Om din organisation eller institution inte utfärdar någon inköpsorder för tillagda eller driftsatta licenser inom 14 dagar, har Adobe rätt att stänga av åtkomsten till dessa licenser.
Ta bort licenser
Inköpsauktoriseringar av licenser kan tas bort från organisationens eller institutionens medlemskap inom 14 dagar efter att de har lagts till. Kontakta Adobe eller en auktoriserad Adobe-återförsäljare för att ta bort licenser. Efter 14 dagar kan licenserna inte tas bort. Vid migrering till VIP Marketplace kommer dessutom alla licenser som läggs till via Admin Console som ännu inte har beställts via din återförsäljare att tas bort. Alla licenser kan hanteras via VIP Marketplace vid migrering till VIP Marketplace.
Påminnelse: Även om organisationen eller institutionen kan lägga till namngivna användarlicenser via Admin Console behöver du ändå gå via Adobe eller en auktoriserad Adobe-återförsäljare för att skicka in en inköpsorder för de licenser som har lagts till eller driftsatts via Adobe Admin Console. Om detta inte sker kan licenserna inaktiveras.
Hantering av driftsättning
Hantering av driftsättning är en av de viktigaste funktionerna i VIP. VIP-administratörer kan se information om driftsatta/tillagda licenser, till exempel vilka personer som har driftsatta licenser, hur många licenser som köpts och hur många som har driftsatts. VIP-administratörer kan tilldela licenser, ta bort tilldelningen för licenser och tilldela om licenser via Admin Console.
Tilldela licenser
När VIP-administratören har lagt till licenser (namngivna användarlicenser) i Admin Console kan hen tilldela specifika användare de tillagda licenserna. Administratören kan lägga till användare i konsolen individuellt eller genom massöverföring. När användarna har lagts till kan administratören tilldela produktbehörigheter. De tilldelade användarna får ett välkomstmeddelande via e-post om att de har tillgång till produkterna.
Returer
Returer accepteras om hela inköpsordern returneras och om licenserna inte används för närvarande.
Köp som görs inom ett VIP-medlemskap kan endast returneras på grund av följande:
- VIP-medlemmen godkänner inte villkoren i slutanvändaravtalet.
- Fel produkt, plattform eller kvantitet har köpts. (Det kan vara så att Adobe tillhandahåller den artikel som begärts i Adobes eller den auktoriserade Adobe-återförsäljarens inköpsorder, men att informationen inte överensstämmer med det som VIP-medlemmen faktiskt beställt.)
- VIP-medlemmen får en dubblettleverans eller dubblettfaktura (på grund av en dubblettinköpsorder från Adobe eller medlemmens auktoriserade Adobe-återförsäljare).
- Förbrukningsvaror eller Adobe Acrobat Sign Solutions for Government-prenumerationen får inte returneras om någon del av förbrukningsvaran eller Adobe Acrobat Sign Solutions for Government-prenumerationen har använts, såvida inte annat anges i de specifika produktvillkoren.
Returer för kunder som migrerar från VIP till VIP Marketplace
Om VIP-medlemmen har några VIP-order som är kvalificerade för en retur, kan sådana beställningar inte längre returneras efter migrering till VIP Marketplace. Vid migrering till VIP Marketplace avsäger sig VIP-medlemmen all rätt att returnera sådana beställningar.
Adobe måste godkänna och utfärda ett RMA-nummer (Return Materials Authorization) för varje returbegäran. VIP-medlemmen måste göra returen till Adobe eller den auktoriserade Adobe-återförsäljaren inom 14 dagar efter att beställningen gjorts hos Adobe eller återförsäljaren. I begäran måste orsaken till returen vara angiven och bevis på det ursprungliga orderdatumet måste finnas med.
Uppsägning av VIP-medlemskap och villkorsändringar
När du har registrerat dig för VIP gäller medlemskapet tills du väljer att lämna programmet genom att säga upp det 30 dagar innan, tills Adobe avslutar programmet eller tills Adobe avslutar medlemskapet på grund av brott mot programvillkoren. Programvillkoren kan komma att ändras när som helst. Du kommer att få uppdaterade villkor nästa gång du loggar in om några ändringar har gjorts.
Enhetsbaserad licensiering (endast för utbildningsinstitutioner)
Göra en VIP-beställning för enhetsbaserade licenser
Kunder med Creative Cloud for education måste göra en VIP-beställning hos en auktoriserad Adobe-återförsäljare för att erhålla enhetsbaserade licenser. Adobe skapar sedan en driftsättningsgrupp för produkterna som beställts. Om du till exempel köper 100 licenser för Creative Cloud Alla program och 50 fristående programlicenser för Photoshop skapas två driftsättningsgrupper.
Aktivera enhetsbaserade licenser
Returnera enhetsbaserade licenser
Licenser kan returneras från institutionens medlemskap inom 14 dagar efter beställningen. Kontakta den auktoriserade Adobe-återförsäljaren för att returnera licenser. Efter 14 dagar kan licenserna inte returneras.
Regional driftsättning
VIP-medlemmar måste köpa för det land där deras teammedlemmar är bosatta (för teammedlemmar som är bosatta i Europa avser ”land” Europa). I det här fallet avser ”Europa” EU-medlemsländerna, Island, Liechtenstein, Norge, Schweiz och Förenade kungariket. Om denna begränsning inte överensstämmer med villkoren i ett tillämpligt slutanvändaravtal ska denna begränsning gälla.
Exempel (för organisationer)
Företaget ABC är baserat i USA. Vissa av företagets anställda bor i Frankrike, medan andra bor i Japan. ABC måste köpa europeiska licenser för de anställda som bor i Frankrike och japanska licenser för de anställda i Japan.
Om du köper produkter via Adobe eller en auktoriserad Adobe-återförsäljare måste du göra något av följande:
- Köpa alla licenser centralt från Adobe eller återförsäljaren som har tillstånd att sälja i alla regioner. Du måste ange antalet licenser för varje land där du driftsätter.
- Låta ABC:s lokala kontor i Frankrike och Japan köpa från Adobe eller deras lokala återförsäljare (med samma VIP-ID som ursprungligen tilldelades företaget ABC).
VIP i Kina
Kunder som köper licenser för användning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) omfattas av följande regler och begränsningar.
För företag och myndigheter:
Kunder som köper licenser för användning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/CRP) omfattas av följande regler och begränsningar. Medlemmar måste använda ett separat VIP-avtal för att köpa licenser för användning och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) (ett ”VIP-avtal för Kina”). Ett VIP-avtal för Kina kan inte användas för att köpa licenser för driftsättning i andra länder eller regioner. Licenser för användning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) måste köpas via en auktoriserad Adobe-återförsäljare i Folkrepubliken Kina. Information om produkter som är tillgängliga för licens och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) finns i jämförelseguiden för inköpsprogram. Tjänster ingår för närvarande inte i licenser som erbjuds för användning och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC).
För utbildningsinstitutioner:
- Medlemmar måste använda ett separat VIP-avtal för att köpa licenser för användning och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) (ett ”VIP-avtal för Kina”).
- Ett VIP-avtal för Kina kan inte användas för att köpa licenser för driftsättning i andra länder eller regioner. Licenser för användning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) måste köpas via en Adobe-auktoriserade återförsäljare i Folkrepubliken Kina.
- Information om produkter som är tillgängliga för licens och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC) finns i jämförelseguiden för inköpsprogram. Tjänster ingår för närvarande inte i licenser som erbjuds för användning och driftsättning i Folkrepubliken Kina (People’s Republic of China/PRC).
Licenser aktiveras på en enhet efter att de har paketerats med Creative Cloud Packager och driftsatts manuellt eller med verktyg från tredje part. Enhetsbaserade licenser tilldelas när det första programmet startas på en enhet i det angivna klassrummet eller labbet.
