Руководство пользователя Отмена

Получите справку тогда, когда это необходимо

Поиск

Последнее обновление 29 сент. 2023 г.

Узнайте, как связаться со службой технической поддержки Adobe Stock.

Если вы не можете найти ответы на свои вопросы в этом руководстве или на сайте Adobe Stock, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Для этого необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Нажмите «Связаться с нами» в нижней части портала для авторов или перейдите непосредственно к Форме поддержки.

Ссылка для связи с нами расположена в нижней части страницы портала авторов Adobe Stock Contributor.
Выберите основную категорию, которая лучше всего представляет ваш вопрос.
Выберите подкатегорию, которая лучше всего представляет ваш вопрос.
Нажмите на предоставленную ссылку, чтобы просмотреть соответствующую информацию, доступную на наших страницах обучения и поддержки.
Если вы не получили ответ на свой вопрос на странице обучения и поддержки, предоставленной вам на предыдущем шаге, подтвердите, что вы просмотрели эту страницу, установив флажок «Я просмотрел(а) справочную документацию для авторов, указанную выше, но мне по-прежнему нужно связаться с вами».

Заполните форму, указав как можно больше подробных сведений, включая любые шаги, которые вы уже предприняли, и проблемы, с которыми столкнулись. Специалист из службы поддержки авторов свяжется с вами в кратчайшие сроки. В настоящее время наблюдается большой объем запросов, что приводит к увеличению стандартного времени ожидания ответа. Благодарим вас за терпение.

Если ваш вопрос касается создания Adobe ID, просмотрите наше руководство по устранению неполадок. Вы также можете обратиться в службу поддержки Adobe, щелкнув по ссылке в нижней части страницы с учетной записью Adobe ID.