Нажмите «Связаться с нами» в нижней части портала для авторов или перейдите непосредственно к Форме поддержки.
Последнее обновление
29 сент. 2023 г.
- Руководство пользователя для авторов Stock
- Почему стоит стать автором Adobe Stock
- Создание учетной записи и управление ею
- Правовые рекомендации
- Рекомендации по использованию учетной записи и отправке контента
- Пояснения по правам на интеллектуальную собственность
- Релиз модели и защита авторских прав
- Требования к релизу собственности
- Известные ограничения на использование изображений
- Использование вашего контента
- Жалоба на неправомерное использование вашего IP-адреса
- Требования к контенту
- Политика в отношении контента: имена авторов, реальные известные люди, вымышленные персонажи
- Требования к векторным изображениям
- Отдельные значки и листы со значками
- Требования к видео
- Требования к контенту, сгенерированному ИИ
- Требования к PNG-файлам с прозрачным фоном
- Требования к иллюстративным редакционным материалам
- Требования к шаблонам анимационного дизайна
- Требования к дизайнерским шаблонам
- Premium- и 3D-коллекции
- Рекомендации по обеспечению разнообразия и инклюзивности контента
- Требования к фотографиям и иллюстрациям
- Подготовка и отправка контента
- Эффективное описание контента
- Процесс проверки
- Налоги и платежи
Узнайте, как связаться со службой технической поддержки Adobe Stock.
Если вы не можете найти ответы на свои вопросы в этом руководстве или на сайте Adobe Stock, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Для этого необходимо выполнить действия, описанные ниже.
-
Ссылка для связи с нами расположена в нижней части страницы портала авторов Adobe Stock Contributor. Ссылка для связи с нами расположена в нижней части страницы портала авторов Adobe Stock Contributor. -
Выберите подкатегорию, которая лучше всего представляет ваш вопрос.
-
Нажмите на предоставленную ссылку, чтобы просмотреть соответствующую информацию, доступную на наших страницах обучения и поддержки.
-
Если вы не получили ответ на свой вопрос на странице обучения и поддержки, предоставленной вам на предыдущем шаге, подтвердите, что вы просмотрели эту страницу, установив флажок «Я просмотрел(а) справочную документацию для авторов, указанную выше, но мне по-прежнему нужно связаться с вами».
Заполните форму, указав как можно больше подробных сведений, включая любые шаги, которые вы уже предприняли, и проблемы, с которыми столкнулись. Специалист из службы поддержки авторов свяжется с вами в кратчайшие сроки. В настоящее время наблюдается большой объем запросов, что приводит к увеличению стандартного времени ожидания ответа. Благодарим вас за терпение.
Если ваш вопрос касается создания Adobe ID, просмотрите наше руководство по устранению неполадок. Вы также можете обратиться в службу поддержки Adobe, щелкнув по ссылке в нижней части страницы с учетной записью Adobe ID.