Руководство пользователя Отмена

Устранение ошибок и конфликтов, возникающих при добавлении шрифта

Поиск

Последнее обновление 24 июл. 2023 г.

Ошибки при добавлении или удалении шрифтов могут быть вызваны разрывом сетевого соединения или конфликтом с локально установленными шрифтами.

На этой странице приведены шаги по устранению ошибок установки шрифтов в приложении Creative Cloud для настольных ПК.

Сообщение об ошибке: «Эта ошибка могла произойти из-за разрыва сетевого соединения»

Если шрифт не удалось добавить вследствие проблемы с сетевым соединением, на экране появится сообщение об ошибке «Эта ошибка могла произойти из-за разрыва сетевого соединения».

в диалоговом окне отображается сетевая ошибка, так как добавленные шрифты не отображаются в приложении Creative Cloud для настольных ПК из-за сетевой ошибки

Проверьте подключение к Интернету, используя следующие действия:

Включите Wi-Fi на своем устройстве или выберите сеть для подключения
Нажмите значок «Повторить» рядом с именем или стилем шрифта

Если ошибка не исчезнет, выйдите из Creative Cloud и перезагрузите компьютер, чтобы остановить все связанные со шрифтами процессы, которые могли быть некорректно запущены, и запустить новые.

Для выхода из Creative Cloud для настольных ПК нажмите значок профиля и выберите Выйти.
Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Перезагрузите компьютер.
Запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК.
Войдите в Creative Cloud повторно.

Если выполнение приведенных выше шагов не помогло решить проблему, обратитесь к руководству по устранению ошибок со шрифтами или свяжитесь со Службой поддержки клиентов Adobe.

Сообщение об ошибке: «Шрифт с таким именем уже установлен»

При попытке добавить шрифт, который уже установлен на компьютере, появится сообщение об ошибке «Шрифт с таким именем уже установлен».

при нажатии на уже добавленные шрифты отображается диалоговое окно с ошибкой, свидетельствующей об одинаковых именах шрифтов

Версия, доступная через Adobe Fonts, может быть более новой, чем версия, которую у вас установлена. Чтобы заменить версию на вашем компьютере, сначала удалите локальную версию с помощью специальной программы управления шрифтами или встроенных средств операционной системы.

В macOS встроенным диспетчером шрифтов является программа Шрифты. Выделите имя шрифта и выберите «Правка > Выключить семейство [шрифт]».
В Windows откройте Панель управления и выберите «Шрифты». Скопируйте шрифт из папки Fonts в другую папку, чтобы сделать резервную копию, после чего удалите его из папки Fonts. Завершите сеанс работы с Windows, после чего войдите в него вновь, чтобы обновить меню системных шрифтов.

Нажмите кнопку «Повторить», чтобы попытаться добавить шрифты снова.

Использование InDesign для поиска установленных шрифтов

Если на вашем компьютере установлена программа InDesign, вы можете использовать ее, чтобы найти папку, в которой установлен шрифт:

Создайте документ в InDesign.
Выберите «Текст> Шрифт > [требуемый шрифт]», после чего создайте текстовое поле.
Выберите «Текст > Найти шрифт».
В окне «Найти шрифт» выберите название шрифта в списке «Информация о шрифте», а затем нажмите «Подробнее». В строке «Путь» содержится информация о папке, в которой сохранен выбранный шрифт.

Примечание.

Иногда два шрифта имеют одинаковое внутреннее имя PostScript, но отличные видимые пользователем имена. Попробуйте найти похожий шрифт, если у вас не установлен именно тот, который нужен.
Если шрифт отсутствует в списке шрифтов в вашей программе по управлению шрифтами, попробуйте найти шрифт на компьютере самостоятельно. Он может быть установлен в локальную папку, например, в папку шрифтов InDesign.