Руководство по программе VIP: добавление и развертывание лицензий

Как только вы зарегистрируетесь в VIP, добавление и развертывание лицензий станет проще. С помощью онлайн-инструмента управления лицензиями — Admin Console — вы сможете добавлять лицензии и сообщать пользователям, что развертывание их программного обеспечения выполнено. Кроме того, можно по мере необходимости легко назначать и отменять назначение пользователей в таких сценариях использования, как обучение, преподавание в вузах и управление проектами в организациях.

Организации или институты, которые приобретают продукты Adobe по программе VIP, имеют доступ к Admin Console — инструменту централизованного управления для простого администрирования лицензий, мониторинга хранилищ и многого другого. Корпоративные варианты продуктов предоставляют ИТ-администратору дополнительные функции для управления группами, систематизации продуктов и контроля уровней доступа. Информацию по управлению продуктами см. на страницах Справки по Admin Console на сайте Adobe.com.

Добавление лицензий

Участники программы VIP могут размещать заказы в любое время в течение срока лицензии VIP. Участники могут связаться со своим менеджером по работе с клиентами, либо администратор может обозначить намерение совершить покупку (для этого нужно добавить лицензии в Admin Console и затем отправить заказ своему менеджеру по работе с клиентами).

Участники программы VIP могут добавлять лицензии именованных пользователей для доступных продуктов непосредственно через Admin Console для немедленного развертывания. После добавления лицензии считаются развернутыми независимо от того, были ли они назначены конкретным пользователям. Некоторые продукты нельзя добавить непосредственно в Admin Console, а участники могут размещать свои заказы продуктов непосредственно в Adobe или через авторизованного реселлера Adobe до развертывания.

Заказ на покупку или платеж должен быть получен в течение 14 дней с момента добавления лицензий из Adobe Admin Console.

Участники программы VIP могут добавлять лицензии через Admin Console.  Участники программы VIP должны оформить заказ на покупку или оплатить лицензии в течение 14 дней с момента добавления лицензий. Если компания Adobe не получила ваш заказ в течение этого времени, вы не сможете добавить дополнительные лицензии или продукты. Если заказ на покупку развернутых лицензий от вашей организации или учреждения не будет добавлен или размещен в течение 14 дней, компания Adobe имеет право приостановить доступ к этим лицензиям.

Удаление лицензий

Разрешения на покупку лицензии могут быть удалены из подписки вашей организации или учреждения в течение 14 дней с момента добавления. Для удаления лицензий обратитесь в Adobe или к авторизованному реселлеру Adobe. По истечении 14 дней лицензии не могут быть удалены. Кроме того, при переходе на VIP Marketplace все лицензии, добавленные через Admin Console, которые еще не были заказаны у вашего реселлера, будут отключены.  После перехода на VIP Marketplace на нем можно управлять любыми лицензиями.

Управление развертыванием

Управление развертыванием — одна из ключевых функций программы VIP. Администраторы программы VIP имеют возможность просматривать информацию о развернутых и добавленных лицензиях (например, кто из числа пользователей в настоящее время имеет развернутые лицензии), а также число приобретенных лицензий по сравнению с числом развернутых. Администраторы VIP могут назначать, отменять назначение и переназначать лицензии из Admin Console.

Назначение лицензий

После добавления лицензий (именованных пользователей) в Admin Console администратор VIP может назначать добавленные лицензии конкретным пользователям. Администратор может добавлять пользователей в консоль по одному или путем массовой загрузки. После добавления пользователей администратор может назначать права на продукт. Назначенные пользователи получат приветственное электронное письмо, уведомляющее о доступе к продуктам.

Возвраты

Возврат принимается, если возвращен весь заказ на покупку и лицензии не используются.

Продукты, приобретенные в рамках программы VIP, могут быть возвращены только по одной из следующих причин.

• Участник программы VIP не согласен с условиями и положениями пользовательского соглашения.
• Приобретен не тот продукт, платформа или неверное количество. (Сюда может относиться предоставление компанией Adobe элемента, запрошенного в заказе на покупку у Adobe или авторизованного реселлера Adobe в случае, когда эта информация не соответствует тому, что заказывал участник программы VIP.)
• Участник программы VIP получил дубликат поставки, или происходит двойная оплата (из-за дублированного заказа на покупку у Adobe или авторизованного реселлера Adobe).
• Расходные материалы и подписка Adobe Acrobat Sign для государственных учреждений не подлежат возврату, если использована какая-либо их часть, кроме случаев, когда иное указано в конкретных условиях по продукту.

Возврат для клиентов, переходящих с VIP на VIP Marketplace

Если у участника программы VIP есть какие-либо VIP-заказы, которые подлежат возврату, после перехода на VIP Marketplace возврат таких заказов становится невозможным.  При переходе на VIP Marketplace участник программы VIP отказывается от каких-либо прав на возврат по таким заказам.

Отмена подписки VIP и изменения в условиях

После регистрации в VIP ваша подписка остается в силе до тех пор, пока вы не решите прекратить участие в программе, уведомив об отмене за 30 дней, либо пока Adobe не завершит саму программу или не прекратит действие подписки из-за нарушения условий и положений участия в программе. Условия и положения программы могут быть изменены в любой момент. Если в условия и положения были внесены какие-либо изменения, вам будет представлен обновленный файл при следующем входе в систему.

Лицензирование устройств (только для учебных заведений)

Размещение заказа VIP для лицензий на устройства

Для получения лицензий на устройства клиенты, использующие Creative Cloud для образовательных учреждений, должны размещать заказ по программе VIP у авторизованного реселлера Adobe. Затем Adobe создает пул развертывания для заказанных продуктов. Например, при покупке 100 лицензий «Creative Cloud — Все приложения» и 50 лицензий Photoshop создаются два пула развертывания.

Активация лицензий для устройств

Возврат лицензий для устройств

Лицензии можно вернуть из подписки вашего учреждения в течение 14 дней с момента заказа. Для возврата лицензий обратитесь в Adobe или к авторизованному реселлеру Adobe. По истечении 14 дней лицензии возвратить нельзя.

Региональное развертывание

Участники программы VIP должны совершать покупку для страны, в которой проживают участники группы (для участников группы, проживающих в Европе, «страной» считается Европа). В данном случае под «Европой» подразумеваются страны-члены ЕС, а также Исландия, Лихтенштейн, Норвегия, Швейцария и Великобритания. В случае расхождения между этим ограничением и условиями, указанными в действующем лицензионном соглашении с конечным пользователем это ограничение имеет преимущественную силу.

Пример (для организаций)

Компания ABC базируется в США. Однако некоторые из сотрудников проживают во Франции, а другие — в Японии. Компании ABC следует приобрести европейские лицензии для своих сотрудников во Франции и японские лицензии для жителей Японии.

Если вы приобрели продукты у Adobe или через авторизованного реселлера Adobe, вам необходимо выполнить одно из следующих действий.

• Приобретайте все лицензии централизованно у Adobe или у реселлера, уполномоченного продавать во всех регионах. Для этого необходимо указать количество лицензий для каждой страны, в которой будет выполняться развертывание.

• Сделайте так, чтобы местные офисы компании ABC во Франции и Японии покупали у Adobe или их местных реселлеров (используя тот же идентификатор VIP, который был изначально присвоен компании ABC).

VIP в Китае

На клиентов, приобретающих лицензии для использования в Китайской Народной Республике (КНР), распространяются следующие правила и ограничения.

Для коммерческих и государственных организаций:

На клиентов, приобретающих лицензии для использования в Китайской Народной Республике (КНР), распространяются следующие правила и ограничения. Участникам придется использовать отдельное соглашение VIP для приобретения лицензий на использование и развертывание наших продуктов в КНР («Соглашение VIP для Китая»). Соглашение VIP для Китая не может быть использовано для приобретения лицензий на развертывание наших продуктов в любом другом государстве или регионе. Лицензии, которые будут использованы в КНР, должны покупаться у авторизованных посредников Adobe, базирующихся в КНР. Продукты, доступные для лицензирования и развертывания в КНР, см. в руководстве по сравнению программ покупки. Службы в настоящий момент не включены в лицензии, предлагаемые для пользователей в КНР.

Учебные заведения:

• Участникам придется использовать отдельное соглашение VIP для приобретения лицензий на использование и развертывание наших продуктов в КНР («Соглашение VIP для Китая»).

• Соглашение VIP для Китая не может быть использовано для приобретения лицензий на развертывание наших продуктов в любом другом государстве или регионе. Лицензии, которые будут использованы в КНР, должны покупаться у авторизованных посредников Adobe, базирующихся в КНР.

• Продукты, доступные для лицензирования и развертывания в КНР, см. в руководстве по сравнению программ покупки. Службы в настоящий момент не включены в лицензии, предлагаемые для пользователей в КНР.

Лицензии активируются на устройстве после того, как их упаковывал Creative Cloud Packager и было выполнено развертывание — вручную или с помощью сторонних инструментов. Лицензии на устройства назначаются при первом запуске приложения на устройстве в соответствующем классе или лаборатории.