Часто задаваемые вопросы об Adobe Document Cloud

Все бесплатные преимущества, включая облачное хранилище Adobe, предоставляются только пользователям, активно использующим бесплатные планы Adobe. Если вы не выполняете это требование, ваша содержимое может быть удалено. Чтобы узнать больше, см. Политику хранения в облачном хранилище Adobe для неактивных бесплатных учетных записей.

Основные сведения

Adobe Document Cloud — это лучшее решение для работы с файлами PDF и электронного подписания документов на ПК, мобильных устройствах и в браузерах. Оно поддерживает автоматизированную работу с электронными документами и подписями и позволяет повышать продуктивность работы. В него также входят приложения Adobe Acrobat Pro , Acrobat Sign и Document Cloud и другие сервисы, которые работают отдельно или интегрируются в существующие приложения, процессы и системы.

В состав Adobe Document Cloud входят следующие продукты и сервисы.

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat — это актуальная версия программного обеспечения для работы с PDF, доступного по подписке. Она поддерживает комплексный набор функций для работы с документами PDF на любом устройстве. Благодаря взаимодействию с сервисами Document Cloud формируются унифицированный интернет-профиль и персональный центр работы с документами, позволяющий создавать, редактировать, подписывать, отправлять и отслеживать документы на различных ПК и мобильных устройствах, а также в браузере.

Adobe Acrobat Sign

Adobe Acrobat Sign — это облачное решение, призванное заменить традиционное подписание документов полностью автоматизированными процессами работы с электронными подписями. С его помощью можно легко отправлять, подписывать и отслеживать документы, а также управлять процессами добавления подписей прямо в браузере или на мобильном устройстве. Готовые средства интеграции и API-интерфейсы позволяют включать рабочие процессы электронного подписания в документы Microsoft® Office 365, а также ваши корпоративные приложения и системы регистрации.

Приложения и сервисы Document Cloud

Мобильные приложения Adobe Acrobat — Adobe Acrobat Reader и Adobe Scan — позволяют продуктивно работать с документами, где бы вы ни находились. С Adobe Document Cloud файлы синхронизируются с вашей учетной записью — все необходимые документы всегда у вас под рукой, и вы в курсе всех изменений, где бы ни находились.

Продукты для ПК:

Приложения и сервисы Document Cloud

Мобильные приложения:
- Adobe Acrobat Reader для Android™, iOS или Windows Phone
- Adobe Scan для Android™ или iOS
- Adobe Fill & Sign для Android и iOS
- Adobe Acrobat Sign для Android™ или iOS
Веб-сервисы:
- Adobe Acrobat Sign
- Adobe Acrobat PDF Pack
- Adobe Acrobat Export PDF
- Adobe Document Cloud (бесплатное хранилище)

Adobe — единственная компания, которая предоставляет все необходимые инструменты для творчества и создания уникального дизайна. С помощью наших облачных решений пользователи могут совместно работать над контентом на этапах от создания и реализации до управления и оценки.

Acrobat в составе Adobe Document Cloud

Adobe Document Cloud помогает профессионалам в области бизнеса выполнять критически важные задачи, связанные с документами, на любых устройствах. При этом количество ошибок снижается, а безопасность и эффективность работы повышаются. Acrobat с сервисами Document Cloud помогает сотрудникам работать продуктивно даже вне офиса. Решения Acrobat предназначены для работы с документами в эпоху мобильных и облачных технологий. Пользователи могут работать с файлами и важными инструментами PDF на своих компьютерах, мобильных устройствах или в браузере, находясь где угодно.

Ниже перечислены некоторые из преимуществ Acrobat в составе Document Cloud для профессионалов в области бизнеса.

Работа в любом месте. Создавайте, редактируйте и комментируйте файлы, а также добавляйте в них подписи с помощью нового мобильного приложения Acrobat Reader.
Редактирование любых документов. Редактируйте файлы PDF на ПК и мобильных устройствах и отсканированные документы на ПК с той же легкостью, что и любые другие файлы, благодаря новой революционной технологии обработки изображений.
Замена обычным подписям. Отправка, отслеживание, контроль и сохранение подписанных документов благодаря встроенному сервису электронных подписей.
Защита важных документов. Не допускайте того, чтобы конфиденциальную информацию в ваших документах PDF могли копировать или редактировать посторонние лица.
Забудьте о конвертах для курьерской доставки. Предоставляйте доступ к файлам PDF по ссылкам, отслеживайте документы, а также подтверждайте их получение через Интернет.

Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы об Acrobat.

Сервисы Adobe Document Cloud, совместимые с Acrobat для ПК, мобильных устройств и веб-браузеров, помогают всегда оставаться на связи и работать с максимальной эффективностью в любом месте.

Подписка на Acrobat Standard или Adobe Acrobat Pro дает следующие возможности:

Преобразование документов и изображений в файлах PDF.
Объединение нескольких файлов в один документ PDF (только для ПК и веб-браузеров).
Упрощение и ускорение редактирования документов с новым сервисом Document Cloud. Отправка одной ссылки, чтобы собрать комментарии всех редакторов в одном файле PDF онлайн, и отслеживание хода работы.
Преобразование файлов PDF в редактируемые документы Microsoft® Word, Excel, PowerPoint и RTF.
Использование камеры мобильного устройства для съемки бумажного документа и его преобразования в формат PDF.
Отправка, отслеживание, контроль и сохранение подписанных документов благодаря встроенному сервису электронных подписей.
Отправка, отслеживание и подтверждение получения документов с помощью электронных средств вместо факса или ночной доставки (функция отслеживания недоступна для мобильных устройств).
Редактирование документов PDF на устройстве iPad (только в Acrobat Pro).
Упорядочение страниц на устройстве iOS или Android™ (только в Acrobat Pro).
Хранение файлов, доступ к ним онлайн и 100 ГБ хранилища.

Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы об Acrobat.

Мобильное приложение Acrobat Reader позволяет работать с бесплатными сервисами Document Cloud и открывает доступ к сервисам класса Premium при покупке плана подписки. Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы о мобильном приложении Acrobat Reader.

Можно бесплатно сохранять файлы и получать к ним доступ в облачном хранилище Adobe размером 2 ГБ.

Примечание. Только пользователи, активно использующие бесплатные планы Adobe, могут пользоваться бесплатным хранилищем. Все бесплатные планы Adobe, связанные с ними преимущества и ограничения могут быть изменены в любое время.

Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы об Acrobat Reader .

Нет. Программное обеспечение Acrobat для ПК можно использовать отдельно, если вам не требуются возможности сервисов Adobe Document Cloud. Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы об Acrobat.

Adobe Acrobat Sign

В 80% организаций в рабочих процессах по-прежнему используются бумажные документы, что значительно замедляет работу, повышает риск ошибок и увеличивает разрозненность документооборота. Сотрудники тратят много времени на утверждение документов и сбор рукописных подписей, а затем распечатывают документы и отправляют их по факсу или почте. В результате возникают задержки, которые вызывают недовольство заказчиков, бизнес-партнеров и самих сотрудников и в конечном счете отрицательно сказываются на репутации компании. Acrobat Sign помогает компаниям преобразовать бумажные процессы в цифровые с помощью безопасных и имеющих юридическую силу электронных подписей Adobe. Acrobat Sign предоставляет организациям и их сотрудникам следующие возможности.

Сбор подписей за несколько минут вместо дней. Сотрудники могут с легкостью запрашивать подписи у других сторон и сами подписывать документы. Они также могут отслеживать и контролировать весь процесс в электронной среде с использованием браузеров и мобильных приложений.
Мобильность и совместимость с любыми устройствами. Чтобы подписать документ, достаточно перейти по ссылке в любое время, независимо от местоположения, используемого браузера и мобильного устройства. Вход в учетную запись и скачивание файлов не требуются.
Интеграция с существующими системами и процессами. Сервисы Acrobat Sign можно интегрировать с уже имеющимися системами и приложениями. Функциональность существующих приложений при этом не меняется, однако ускоряются процессы обработки документов и упрощается сбор подписей.
Соблюдение законодательства и требований к безопасности. Acrobat Sign обеспечивает высочайший уровень безопасности, доступности и соблюдения нормативов. Компания Adobe — признанный мировой лидер в области защищенного цифрового документооборота и специализированных цифровых сред.

Дополнительные сведения представлены в разделе Часто задаваемые вопросы об Adobe Acrobat Sign.

Да. Мобильное приложение Acrobat Sign — это бесплатное приложение для устройств Android™ и iOS, включенное в пакет веб-приложения Acrobat Sign. Acrobat Sign позволяет выполнять бизнес-операции в дороге. С его помощью можно отправлять, подписывать, отслеживать подписанные документы и управлять ими на устройстве iOS или Android™. Также оно идеально подходит для сбора электронных подписей Adobe от клиента или заказчика. А на устройствах iOS можно подписывать документы даже в автономном режиме. Мобильное приложение Acrobat Sign выполняет автоматическую синхронизацию после того, как устройство снова подключается к сети.

Решение Acrobat Sign легко интегрируется с множеством бизнес-приложений и систем.

Мы предлагаем решения, готовые к интеграции с ведущими бизнес-системами, среди которых Microsoft® SharePoint, Dynamics и Office 365, Salesforce, Workday, Nintex, Apttus, iCertis, ServiceNow и многие другие.
Благодаря комплексному набору API на базе REST сервисы Acrobat Sign можно добавлять в бизнес-приложения или на веб-сайты вашей компании. Посетите Центр разработчиков.
Acrobat Sign совместим с популярными бизнес-приложениями, включая Box, Dropbox, Google Диск, Adobe Connect и формы Adobe Experience Manager.

Приобретение продуктов и сервисов Adobe Document Cloud

Adobe Acrobat можно приобрести в магазине Adobe или у авторизованного реселлера Adobe.

Доступны следующие варианты покупки решений Adobe Acrobat Sign:

Основные планы Adobe Acrobat Sign Solutions:

Подписка для индивидуальных пользователей — сбор подписей и отслеживание комментариев в режиме реального времени.
Подписка для малого бизнеса — добавление электронных подписей Adobe в документы.
Подписка для бизнеса — персонализация и оптимизация процессов с учетом потребностей вашего бизнеса.
Подписка для организаций — встраивание функциональности электронных подписей Adobe в бизнес-системы.

Популярные планы подписки Adobe:

Мощные инструменты Acrobat Sign позволяют запрашивать электронных подписи Adobe у других пользователей в следующих приложениях:

Adobe Acrobat Pro
Adobe Acrobat Standard
Adobe Acrobat PDF Pack
Подписки Adobe Creative Cloud, включающие Acrobat

Планы Adobe Document Cloud:

Перечисленные ниже планы корпоративных закупок можно оформить непосредственно в отделе продаж Adobe и получать доступ к зарегистрированным пользователям с помощью консоли Adobe Admin Console.

Adobe Document Cloud для бизнеса включает план Acrobat Pro и Acrobat Sign для бизнеса
Adobe Document Cloud для организаций включает план Acrobat Pro и Adobe Sign для организаций

Связаться с группой продаж продуктов Adobe для корпоративных клиентов.

Зарегистрируйтесь для получения доступа к бесплатным сервисам Adobe Document Cloud. При входе в Acrobat Reader или в Acrobat по идентификатору Adobe в приложении отображаются сервисы Document Cloud.

Да. Решение Acrobat Pro с сервисами Document Cloud доступно в составе пакета Adobe Creative Cloud, который предоставляет доступ к последним версиям дизайнерских приложений в рамках подписки.

Acrobat Pro с сервисами Document Cloud входит в следующие планы подписки для индивидуальных пользователей:

Все приложения Creative Cloud для индивидуальных пользователей
Все приложения Creative Cloud для команд
Все приложения Creative Cloud для учащихся и преподавателей

Adobe Document Cloud для организаций включает Acrobat Pro со всеми необходимыми сервисами. Решение входит в состав планов «Все приложения Creative Cloud для организаций» и «Все приложения Creative Cloud для школ и университетов». Планы «Все приложения Creative Cloud» не включают решение Adobe Acrobat Sign корпоративного класса, которое приобретается отдельно.

Да, можно загрузить пробную версию Acrobat Pro для Windows или macOS.

Да, в веб-браузере доступна работающая пробная версия Acrobat Sign.

Если подписка отменяется в первые 14 дней после ее приобретения в магазине Adobe, вам возмещаются денежные средства в полном объеме. Если подписка отменяется по истечении 14 дней, применяются условия отмены подписки.

Чтобы отменить предварительно оплаченную или ежемесячно оплачиваемую годовую подписку, обратитесь в службу технической поддержки клиентов. Чтобы отменить месячную подписку, перейдите на страницу Управление учетной записью или обратитесь в службу технической поддержки клиентов.

После окончания срока действия подписки вы потеряете доступ к платным функциям для ПК и платным веб-сервисам. Объем вашего хранилища будет уменьшен с 100 до 2 ГБ. Все документы, отправленные на подпись, сохраняются и остаются доступными.

Безопасность и соответствие стандартам

Да. Для Adobe обеспечение безопасности цифровых проектов является приоритетной задачей. Стандартные отраслевые практики обеспечения безопасности — это неотъемлемая часть корпоративной культуры, процесса разработки ПО и сервисных операций. В отношении управления идентификационной информацией, конфиденциальности данных и целостности документов в Adobe Document применяются передовые методики обеспечения безопасности, которые гарантируют высокий уровень защиты документов, данных и персональных сведений. Подробные сведения о политике компании в отношении безопасности, Adobe Secure Product Lifecycle и безопасности Adobe Document Cloud можно узнать на сайте www.adobe.com/ru/security.

Да. Электронные подписи имеют законную силу практически во всех развитых странах, а в настоящее время законы об электронной подписи начинают приниматься даже в развивающихся странах. В 2000 году в США был принят Акт об электронных подписях, придавший электронным подписям законную силу практически для всех пользователей. В Европейском союзе в июле 2016 г. вступил в силу нормативный акт об электронной идентификации и доверенных службах (eIDAS). Аналогичные законы приняты и в других странах. Чтобы узнать больше, перейдите на страницу Электронные подписи имеют законную силу.