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Gestire l'account

Si applica a enterprise e team.

Scopri come gli amministratori di sistema e contratti possono gestire i contratti e gli accordi della loro organizzazione con Adobe.

Per gestire il contratto, vai alla scheda Account nella Admin Console e seleziona un contratto.

Suggerimento:

quando vieni invitato ad accedere ad Adobe Admin Console in qualità di amministratore, riceverai un'e-mail di invito. Assicurati di aver accettato l'invito.

Panoramica

Adobe offre una gamma di tipi di contratto per soddisfare le diverse esigenze organizzative e di budget.

  ETLA VIP Team
Ideale per Enterprise di grandi dimensioni Piccole e medie aziende Piccole e medie aziende e gruppi di lavoro
Personalizzazione Alta Moderata Limitata
Controllo IT Esteso Moderato Base
Supporto Dedicato Standard Standard
Prezzi Sconti sul volume Sconti sul volume Basati su abbonamento
Punto di interesse Esigenze complesse, volume elevato Efficienza dei costi, flessibilità Semplicità, collaborazione

Per un confronto dettagliato tra i piani, consulta la pagina di confronto dei piani su adobe.com.

Visualizzare i dettagli del contratto

Applicabile a: contratti Enterprise, VIP, VIP Marketplace e Teams

Gli amministratori di sistema possono visualizzare tutti i contratti nella Admin Console, mentre gli amministratori del contratto possono visualizzare solo i contratti a cui sono assegnati.

  1. Vai alla scheda Account nella Adobe Admin Console.

  2. Seleziona un contratto dall'elenco dei contratti attivi.

    Per visualizzare un contratto enterprise scaduto, vai a Contratti inattivi. Al termine del periodo di tolleranza di un contratto, viene automaticamente annullato il provisioning di tutti i prodotti, che vengono rimossi dal contratto e spostati nello stato inattivo. Ulteriori informazioni sulle fasi di scadenza dei contratti enterprise.

A seconda del tipo di contratto, puoi visualizzare i seguenti dettagli:

Tipo di contratto Enterprise VIP e VIP Marketplace Team
Dettagli disponibili
  • ID contratto
  • Stato
  • Nome contratto visualizzato 
  • Amministratori del contratto assegnati
  • Data di scadenza/fine
  • Nome e indirizzo e-mail dell'account manager Adobe 
  • App e licenze insieme al nome del prodotto e alla quantità
  • ID contratto
  • Stato
  • Nome contratto visualizzato
  • Proprietario del contratto
  • Nome del rivenditore
  • Codice VIP
  • Data di scadenza/fine
  • App e licenze insieme al nome del prodotto e alla quantità*
  • ID contratto
  • Stato
  • Nome contratto visualizzato
  • Modello di abbonamento
  • Proprietario del contratto
  • Data di scadenza/fine
  • Dati di pagamento e dettagli del rinnovo**
  • App e licenze insieme al nome del prodotto e alla quantità*

*Gli amministratori dei contratti Teams, VIP e VIP Marketplace possono anche acquistare altre licenze dalla pagina dei dettagli del contratto.

**Per i contratti Teams, solo il titolare del contratto può gestire pagamenti, rinnovi e fatture. Scopri come gli amministratori di sistema possono identificare o aggiornare il proprietario del contratto.

Cambiare il nome visualizzato del contratto

Applicabile a: contratti Enterprise, VIP, VIP Marketplace e Teams

Quando esistono più contratti nella Admin Console, il nome del contratto viene visualizzato accanto a ciascun prodotto per distinguere i prodotti associati a contratti diversi. Gli amministratori di sistema possono modificare il nome visualizzato per qualsiasi contratto, mentre gli amministratori di contratto possono modificare il nome visualizzato per i contratti a cui sono assegnati.

  1. Vai alla scheda Account nella Adobe Admin Console.

  2. Seleziona un contratto dall'elenco dei contratti attivi.

  3. Seleziona l'icona Modifica   per il Nome visualizzato del contratto.

Gestire gli amministratori del contratto

Applicabile a: contratti Enterprise, VIP e VIP Marketplace

Gli amministratori del contratto sono responsabili della gestione dei contratti a cui sono assegnati. Le loro autorizzazioni sono limitate ai contratti che supervisionano. Un amministratore del contratto può eseguire le seguenti attività:

  • Visualizzare i dettagli del contratto.
  • Aggiungere o rimuovere amministratori del contratto.
  • Assegnare o annullare l'assegnazione degli utenti ai prodotti nel contratto.
  • Acquistare licenze aggiuntive per il contratto.
  1. Vai alla scheda Account nella Adobe Admin Console.

  2. Seleziona un contratto dall'elenco dei contratti attivi.

  3. Vai a Amministratori del contratto.

  4. Per aggiungere un amministratore del contratto, seleziona Aggiungi amministratore del contrattoPer rimuovere un amministratore, seleziona gli amministratori e scegli Rimuovi amministratori.

Scopri come impostare una gerarchia amministrativa flessibile che semplifichi la gestione dell'accesso e dell'utilizzo dei prodotti Adobe.

Visualizzare i dettagli dell'account manager

Applicabile a: contratti Enterprise

Gli account manager sono il tuo principale punto di contatto per qualsiasi domanda o problema relativo al tuo account. Aiutano a gestire gli abbonamenti e le licenze e forniscono supporto per le esigenze dell'organizzazione.

Ecco come puoi vedere chi è il tuo account manager e contattarlo per ricevere assistenza.

  1. Vai alla scheda Account nella Adobe Admin Console.

  2. Seleziona un contratto dall'elenco dei contratti attivi.

  3. Seleziona l'icona Visualizza dettagli   per Account manager.

Gestire l'account Teams

Applicabile a: contratti Teams

Solo il proprietario di un contratto Teams può eseguire le seguenti attività:

Tuttavia, tutti gli amministratori di sistema possono:

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