Kullanıcı Kılavuzu İptal

Ödeme bilgilerini güncelleme

Ara

Son güncelleme: 16 Ağu 2024 | Ayrıca şunun için geçerlidir: Document Cloud

Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
Creative Cloud'a giriş
İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
Hesabınızı yönetme
Kreatif hizmetler
İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
Kitaplıkları düzene koyma
Creative Cloud mobil uygulamaları
1. Yaygın sorular | Mobil uygulamalar
2. Mobil cihazlar için Adobe Creative Cloud
İşletmeler ve ekipler

Ödeme yönteminizi güncel tutun. Kredi kartı veya banka kartı numaranızı ve son kullanma tarihini nasıl güncelleyeceğinizi ve kart hatalarını nasıl düzelteceğinizi öğrenin.

Not:

Ekipler planınız mı var? Hesabınızdaki kredi kartı bilgilerini, fatura adresini veya vergi kimlik numarasını güncellemeyi öğrenin.

Ödeme bilgilerinizi güncelleme

https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.

Bunun yerine Google Play Store, Apple App Store veya Adobe Store'u ziyaret etmeniz mi istendi?
Yeni ekle veya Düzenle'yi seçin.
Kart bilgilerinizi girin ve ardından Kaydet'i seçin.

Video: Kredi kartı bilgilerini ve fatura adresini güncelleme

2. adımda Google Play Store, Apple App Store veya Adobe Store'u ziyaret etmeniz istendiyse

Bazı bölgelerde, Fatura ve ödeme bölümü altında Adobe Store'u ziyaret etmeniz istenir.

Adobe Store'a Git'i seçin.
Ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.
Ödeme Bilgilerim penceresinde ödeme bilgilerinizi güncelleyin.
Gönder'i seçin.

https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
Google Store'a git veya App Store'a git seçeneğini belirleyin.

Google veya Apple destek sayfasına yönlendirilirsiniz.
Bilgilerinizi güncellemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Sık sorulan sorular

Kredi kartı bilgilerimi neden güncelleyemiyorum?

Bilgilerinizi güncelleyemiyorsanız fatura tarihini güncellemeye çalışmadığınızdan emin olun. Buna ek olarak, 30 gün veya daha uzun süre yapılmayan ödemeler hesabın askıya alınmasına neden olabilir. Bu durumda, hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve fatura bilgilerinizi güncellemek için bizimle iletişime geçin.

Aynı kredi veya banka kartını birden fazla plan için kullanabilir miyim?

Hesabınızda birden fazla plan için aynı kredi kartını veya banka kartını kullanıyorsanız ödeme bilgileriniz tüm planlar için güncellenir. (Belirli bölgelerde banka kartları için bankanız tarafından ücret tahsil edilebilir.)

Birincil ödeme yöntemim başarısız oldu. Ne yapmalıyım?

Birincil ödeme yönteminiz başarısız olursa veya tutarın tamamı tahsil edilemezse Adobe, kısmi ya da artımlı ödeme tutarları dahil olmak üzere borçlu olunan ödeme tutarını hesabınızdaki diğer bir ödeme yöntemi ile tahsil edebilir.