Creative Cloud sürekli olarak oturumu kapatmanızı veya giriş yapmanızı istiyor | 2019 ve sonraki sürümler

Ara

Son güncelleme: 6 Eyl 2024

Creative Cloud uygulamalarına giriş yapamadığınızda, Creative Cloud oturumunuz beklenmedik şekilde kapandığında veya arka arkaya birçok defa oturum açmanız istendiğinde ne yapmanız gerektiğini burada bulabilirsiniz.

Not:

Creative Cloud uygulamalarının 2018 ve önceki sürümleri için Creative Cloud uygulaması tekrar tekrar oturum açmanızı istiyor bölümüne göz atın.
Acrobat için Acrobat, tekrar tekrar oturum açmanızı istiyor bölümüne göz atın.

Creative Cloud masaüstü uygulaması Adobe uygulamaları ile çalışmak için gereklidir fakat bozulmuş dosyalar nedeniyle uygulamaları yüklerken sorun yaşıyorsanız sorunu çözmek için uygulamayı öncelikle kaldırmanız sonra yeniden yüklemeniz gereklidir.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını Creative Cloud masaüstü uygulaması program kaldırıcı'yı kullanarak kaldırın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasının güncel sürümünü indirin ve yükleyin.

Adobe uygulamalarının, lisans bilgilerini bilgisayarınızda depolaması ve bilgisayarınızdan alması şart. Bazen bir uygulama, bilgisayarınızdaki lisans depolama alanıyla ilgili sorunlar nedeniyle bu bilgileri depolayamaz veya alamaz.
Sorunu çözmek için bu adımları uygulayın.

macOS

Spotlight'ı açmak için klavyenizde Komut + Boşluk çubuğu tuşlarına basın ve Anahtar Zinciri Erişimi'ni arayın. Ardından Return tuşuna basın.
Sol üst köşedeki Saptanmış Anahtar Zincirleri‘nin altında Oturum açma seçeneğini belirleyin.
Sağ üst köşede aşağıdaki girdileri arayın ve bu girdileri kaldırın.
- Adobe User OS Info
- Adobe User Profile Info
Bunları kaldırmak için sağ tıklayın ve Sil öğesini seçin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın.

Windows

Hizmetler yöneticisini açın (Başlat tuşuna basın ve Hizmetler yazın).
Hizmetler listesinde Kimlik Bilgisi Yöneticisi'ne sağ tıklayın.
Yeniden Başlat'ı seçin.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını yeniden başlatın.

Bir Windows sistemde Internet Explorer'ı kullanıyorsanız bir ağ sorununuz olabilir. LAN ayarlarının otomatik algılanması bu sorunları giderebilir.

Creative Cloud masaüstü uygulamasından çıkın
Internet Explorer'da, önce Ayarlar'ı ardında Internet Seçenekleri'ni seçin.
Bağlantılar panelinde, Yerel Ağ Ayarları seçin.
Ayarları otomatik olarak algıla seçeneğini seçin ve Otomatik yapılandırma komut dosyası kullan ve Yerel ağınız için bir proxy sunucu kullanın seçeneklerini seçin. Tamam'ı seçin.
Bilgisayarı yeniden başlatın ve LAN ayarları değişikliklerinin korunmasını sağlamak amacıyla 1'den 4'e kadar olan adımları tekrarlayın.
Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın ve Adobe hesabınıza giriş yapın.

Creative Cloud masaüstü uygulaması, Windows Yönetim Yardımcıları (WMI) hizmetini kullanarak hesap bilgilerinizi yönetir. Bu hizmet çalışmıyorsa, bir süre geçtikten sonra giriş bilgileriniz geçersiz hale gelecektir. Winmgmt hizmetinin çalışması sağlanınca, masaüstü uygulaması giriş bilgileriniz sürekli çalışır halde olacaktır.

WMI hizmetinin nasıl başlatılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki Microsoft belgelerine bakın: WMI Hizmetini Başlatma ve Durdurma.