Acrobat tekrar tekrar giriş yapmanızı istiyor

Ara

Son güncelleme: 7 Eki 2022

Acrobat, önceki oturumlarda Adobe ID'nizi başarıyla kullanarak oturum açabilseniz bile tekrar tekrar oturum açmanızı ister. Bu sorunu gidermek için çözümleri görüntülendikleri sırayla deneyin.

Çözüm 1: Creative Cloud masaüstü uygulamasını güncelleyin

Creative Cloud masaüstü uygulamanızı en son sürüme (5.4 veya üzeri) güncelleyin. Uygulama sürümünü denetlemek için Creative Cloud masaüstü uygulamasını başlatın ve ardından Yardım > Creative Cloud Hakkında'yı seçin. Creative Cloud masaüstü uygulamasının daha eski bir sürümünü kullanıyorsanız uygulama, başlatma sırasında güncelleme yapmanızı ister. En yeni sürümü indirmek ve yüklemek için Güncelle'yi tıklatın ve ardından uygulamayı yeniden başlatın.

Çözüm 2: Windows 10'u en son sürüme güncelleyin

Windows 10 kullanıcıları için geçerlidir

Windows 10 (Sürüm 2004 Derleme 19041.173) ve ilgili güncellemeleri yükledikten sonra birkaç uygulama artık parolanızı anımsamaz. Windows'u en son derlemeye güncelleyin veya Microsoft tarafından burada sağlanan geçici çözümü uygulayın.

Çözüm 3: Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi hizmetini etkinleştirin

Windows Kimlik Bilgileri Yöneticisi; web sitelerinde, bağlı uygulamalarda ve ağlarda oturum açarken kullandığınız kimlik bilgilerini yönetir. İlgili hizmeti etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows Tuşu + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın. services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.

Hizmetler penceresi görüntülenir.
Hizmetler listesinden Kimlik Bilgileri Yöneticisi'ni seçin ve ardından Hizmeti başlat'ı tıklatın.
Hizmetler penceresini kapatmak için pencerenin sağ üst köşesindeki çarpı düğmesini tıklatın.

Çözüm 4: Acrobat yürütülebilir dosyalarını virüsten koruma yazılımınızın izin verilenler listesine ekleyin

Virüsten koruma yazılımı Acrobat.exe, acrotray.exe, acrodist.exe gibi Acrobat yürütülebilir dosyalarına müdahale edebilir veya bu dosyaları engelleyebilir. Bu yürütülebilir dosyalar Acrobat klasöründe bulunur. Yürütülebilir dosya yolunu veya Acrobat klasörü yolunu virüsten koruma yazılımınızın istisnalar listesine ekleyin.

Trend Micro Antivirus kullanıyorsanız bkz. Abonelik durumunuz doğrulanamıyor | Acrobat, Trend Micro Antivirus.

Not:

Aşağıdaki adımlarda, Avast virüsten koruma yazılımına nasıl istisna ekleneceği açıklanmaktadır. Farklı bir virüsten koruma yazılımı kullanıyorsanız ilgili web sitesindeki yönergeleri izleyin ve Acrobat yürütülebilir dosyalarını buna göre istisna listesine ekleyin.

Avast antivirüs uygulamasını açın. Menü'yü ve ardından Ayarlar'ı tıklatın.
Genel > İstisnalar'ı ve ardından İstisna Ekle'yi tıklatın.
Acrobat yürütülebilir dosyalarının üçünü birden veya Acrobat klasörünün yolunu aşağıdaki gibi ekleyin:
- Acrobat yürütülebilir dosyalarının yolu:
  
  C: \Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\Acrobat.exe
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrodist.exe
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\acrotray.exe
- Acrobat klasörünün yolu:
  
  C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\Acrobat\
İstisna Ekle'yi tıklatın.