Creative Cloud uygulamaları seri numarası soruyor

Ara

Son güncelleme: 18 Eyl 2024

Creative Cloud Uygulamaları için seri numarası gerekmemektedir. Sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

Bir bağlantı veya kurulum sorunu bu seri numarası hatasını tetikliyor olabilir. Tekrar giriş yapabilene kadar aşağıdaki çözümleri birer birer uygulayın.

Adobe etkinleştirme sunucularına erişmeye çalışın:

İki Adobe logosu görüyor musunuz?

İki Adobe logosu görürseniz etkinleştirme sunucularına erişiminiz vardır.Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açın.

Adobe logolarını göremiyor musunuz?

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve Adobe etkinleştirme sunucularına tekrar erişmeyi deneyin. Bir uygulamada oturum açarken güvenli bir bağlantıya ihtiyacınız vardır. Şimdi tekrar Creative Cloud uygulamasında oturum açmaya çalışın.

Oturum açma konusunda yardım için bkz. uygulamaya giriş yapabilmek (veya etkinleştirebilmek).

Etkin bir Creative Cloud aboneliğiniz olduğunu doğrulamak için bu adımları izleyin.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğunuzdaki Creative Cloud simgesini seçin).
Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Çıkış yap seçeneğini belirleyin.

Hesabınızdan başarıyla çıkış yaptınız.

Ekranınız farklı mı görünüyor?

Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın.
Creative Cloud hesabınıza tekrar giriş yapın.
Creative Cloud masaüstü uygulaması son sürümünü kullanmıyorsanız güncelleme istemi görülür. Güncelle'yi seçin.

Ödeme bilgilerinizi kontrol edin

https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
Fatura ve ödeme bilgilerini düzenle'yi seçin.

Yeni ödeme bilgileri ekleyebileceğiniz veya eklenen bilgileri düzenleyebileceğiniz bir pencere açılır.
Yeni ekle veya Düzenle'yi seçin.

Hesabınıza birden fazla ödeme bilgisi ekleyebilirsiniz.
Ödeme bilgilerinizin, fatura adresinizin ve telefon numaranızın doğru olduğunu onaylayın. Fatura bilgilerinizi güncelleme ile ilgili yardım alın.

Kurumsal kart mı kullanıyorsunuz?Kendi adınızı ve fatura adresinizi değil her zaman kart sahibininkini kullanın. Adı ve fatura adresini doğrulamak için kart sahibi veya muhasebe biriminizle kontrol edin.

Yalnızca İngilizce abonelik satın aldıysanız Creative Cloud masaüstü uygulamasındaki varsayılan dil ayarının İngilizce (Uluslararası) olduğundan emin olun.

Creative Cloud masaüstü uygulamasını açın. (Windows görev çubuğunuzdaki veya macOS menü çubuğunuzdaki Creative Cloud simgesini seçin).
Sağ üstteki Hesap simgesini seçin ve ardından Tercihler seçeneğini belirleyin.

Tercihler penceresi açılır.

Ekranınız farklı mı görünüyor?

Creative Cloud masaüstü uygulamasının önceki sürümüne ilişkin talimatlara bakın.
Kenar çubuğundan Uygulamalar'ı seçin.
Varsayılan yükleme dili altında, İngilizce (Uluslararası) seçeneğinin belirlendiğinden emin olun ve Bitti'yi seçin.

Creative Cloud uygulamalarınızın Varsayılan yükleme dilini başarıyla değiştirdiniz. Yükleme konumu ve Otomatik güncelleme ayarlarını da değiştirebilirsiniz.

Bilgisayar sistem saatinin yanlış olması etkinleştirme ile ilgili sorunlara neden olabilir. Bilgisayarınızın sistem saatinin doğru tarih ve saate ayarlandığına emin olun.