Используйте номер телефона для восстановления доступа к учетной записи

Добавьте и используйте свой номер телефона для сброса пароля Adobe ID.

Когда вы входите в свою учетную запись Adobe, Adobe время от времени напоминает вам, что необходимо добавить номер мобильного телефона для восстановления доступа к учетной записи. После добавления номера мобильного телефона вы можете сбросить пароль, используя код, отправленный на ваш мобильный телефон. 

Добавление номера телефона для восстановления доступа к учетной записи

  1. Перейдите на сайт https://account.adobe.com/profile.

  2. В разделе Информация об учетной записи и доступ выберите Добавить, чтобы добавить номер телефона для восстановления учетной записи. 

    Выберите «Добавить», чтобы добавить номер телефона.

  3. Выберите значок с флагом, затем выберите страну, например Соединенные Штаты.

    Укажите страну

  4. Введите номер мобильного телефона. 

    Введите номер телефона

    Примечание.

    Вам не нужно добавлять тире или пробелы при вводе вашего мобильного номера. Система автоматически добавляет тире или пробелы в соответствии с форматом, принятым в вашей страны. 

  5. Выберите Добавить, чтобы добавить номер мобильного телефона. 

    Выберите «Добавить»

    На ваш номер мобильного телефона отправляется шестизначный код подтверждения.

  6. Введите шестизначный код подтверждения, полученный на мобильный телефон. Выберите Проверить.

    Ввести код подтверждения

  7. Выберите Включить для включения мобильных уведомлений.

    Выберите «Включить»

    Ваш номер мобильного телефона привязывается к вашей учетной записи Adobe Теперь вы можете сбросить пароль, используя телефон.

Обновление номера телефона

О том, как изменить номер телефона, связанный с вашей учетной записью Adobe, см. в разделе Обновите свой профиль учетной записи.

Сброс пароля с помощью телефона

  1. Перейдите в учетную запись Adobe, введите адрес электронной почты и выберите Продолжить.

  2. В окне Введите пароль выберите Сброс пароля.

    Сброс пароля

  3. В окне Подтверждение личности выберите свой номер мобильного телефона.

    Окно «Подтверждение личности»

    Если вы не добавили свой номер телефона в свою учетную запись или решили сбросить пароль, используя свой адрес электронной почты, Adobe отправит электронное письмо на адрес, который вы указали, с инструкциями по сбросу пароля.

  4. В окне Сброс пароля введите шестизначный код подтверждения, отправленный на ваш номер телефона.

    Ввести код подтверждения

  5. В окне Сброс пароля дважды введите новый пароль и выберите Сбросить пароль.

    Введите новый пароль

    Ваш пароль будет сброшен.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?