Нажмите значок на боковой панели в левом верхнем углу. В меню Файл выберите Выйти из Creative Cloud.
Последнее обновление
18 сент. 2024 г.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК не синхронизирует файлы
Примечание.
С 11 декабря 2023 года новые пользователи и организации не будут иметь права на доступ к файлам Creative Cloud Synced. С 1 февраля 2024 года мы прекратим поддержку синхронизированных файлов Creative Cloud для личных учетных записей, созданных до 11 декабря 2023 года (подробнее см. здесь). С 1 октября 2024 года мы прекратим поддержку синхронизированных файлов Creative Cloud для корпоративных учетных записей, связанных с организациями, созданными до 11 декабря 2023 года (подробнее см. здесь).
При попытке включить синхронизацию файлов в приложении Creative Cloud для настольных ПК на экран кратковременно выводится вращающийся индикатор, а затем снова отображается кнопка Запуск синхронизации. Файлы не синхронизируются. Повтор этого процесса приводит к тому же поведению.
Решение: удалите файл options.tix
Примечание.
Если удается синхронизировать не все, а только некоторые файлы, см. документ Ошибка: «Невозможно синхронизировать файлы».
Эта ошибка возникает, если путь к локальной папке отсутствует в файле настроек синхронизации с облаком (options.tix) в каталоге данных Adobe Content Synchronizer (ранее CoreSync). Чтобы устранить эту ошибку, удалите файл options.tix. Выполните действия ниже для вашей ОС.
Windows
-
Приложение Creative Cloud для настольных ПК закрывается.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК закрывается. -
Перейдите в меню Пуск, введите команду cmd в поле поиска и нажмите Enter.
Откроется командная строка.
-
Выполните в командной строке следующую команду:
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Будет удален файл Options.tix.
-
Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК и выполните синхронизацию.
-
Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Установки.
Откроется окно «Установки».
Откроется окно «Установки». -
В зависимости от версии приложения Creative Cloud для настольных ПК выполните одно из следующих действий:
- На левой панели нажмите Синхронизация, а затем нажмите Возобновить синхронизацию.
- Нажмите Возобновить синхронизацию файлов.
macOS
-
В меню Creative Cloud нажмите Выйти из Creative Cloud.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК закрывается.
Приложение Creative Cloud для настольных ПК закрывается. -
Нажмите значок Launchpad в Dock, введите Терминал в поле поиска, затем выберите Терминал.
-
В Терминале выполните следующую команду:
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Будет удален файл Options.tix.
-
Откройте приложение Creative Cloud для настольных ПК.
-
Нажмите значок Учетная запись в правом верхнем углу и выберите Установки.
Откроется окно «Установки».
Откроется окно «Установки». -
В зависимости от версии приложения Creative Cloud для настольных ПК выполните одно из следующих действий:
- На левой панели нажмите Синхронизация, а затем нажмите Возобновить синхронизацию.
- Нажмите Возобновить синхронизацию файлов.
