В приложении Creative Cloud для настольных ПК приложения перечислены как «Обновленные»

В приложении Adobe Creative Cloud для настольных компьютеров удаленные приложения могут помечаться как обновленные. Такая проблема возникает в случае, если для удаления приложения Adobe не использовалась стандартная программа удаления. Попробуйте применить предложенные ниже решения, чтобы устранить проблему.

Решение 1. Запустите средство удаления программ.

Запустите средство удаления программ для приложения Adobe, помеченного как обновленное.

• Mac OS: запустите программу удаления, которая находится в папке Applications/Utilities/Adobe Installers.
• Windows: удалите приложения с ошибочным статусом «Обновлено» с помощью функции «Программы и компоненты» из Панели управления.

Решение 2.Удалите файл OPM.db и выполните повторный вход в приложение.

Удалите файл OPM.db и снова войдите в приложение Creative Cloud для настольных ПК, используя идентификатор Adobe ID, связанный с вашей подпиской Creative Cloud.

• Mac OS: файл OPM.db находится в папке \User\<имя пользователя>\Library\Application Support\Adobe\OOBE. Способ получения доступа к скрытой папке Library описан в разделе Не удается просмотреть файлы пользовательской библиотеки в Mac OS 10.7 и более поздних версиях.
• Windows: файл OPM.db находится в папке \Users\<имя пользователя>\AppData\Local\Adobe\OOBE. Способ получения доступа к скрытой папке AppData описан в разделе Отображение скрытых файлов и папок в ОС Windows 8, 7, Vista, XP.

Решение 3. Установите последнюю версию приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

1. Перейдите на страницу загрузки Creative Cloud для настольных ПК.
   
2. Нажмите Загрузить.
3. Следуйте инструкциям на экране.
   

Решение 4. Удалите все компоненты программы Creative Cloud.

Инструкции по удалению всех установленных программ Adobe Creative Cloud приведены в Решении 1. После удаления всех приложений Adobe используйте инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, чтобы обеспечить полное удаление. Подробные сведения приведены в разделе Использование Creative Cloud Cleaner Tool для решения проблем, возникших при установке.