Руководство пользователя Отмена

Облачные документы | Часто задаваемые вопросы

  1. Руководство пользователя Creative Cloud
  2. Введение в Creative Cloud!
    1. Часто задаваемые вопросы | Creative Cloud
    2. Системные требования Creative Cloud
    3. Синхронизация файлов Creative Cloud | Выявленные неполадки
  3. Загрузка, установка, настройка и обновление
    1. Загрузка приложений Creative Cloud
    2. Как открывать приложения Creative Cloud
    3. Рабочая среда «Начальная»
    4. Обновление приложений Creative Cloud
    5. Изменение языка в приложениях Creative Cloud
    6. Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
    7. Удаление приложений Creative Cloud
  4. Управление учетной записью
    1. Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
    2. Сброс пароля Adobe.
    3. Изменение плана Adobe.
    4. Обновление данных кредитной карты и адреса для выставления счета
    5. Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
    6. Устранение неполадок при неудачном или пропущенном платеже
    7. Отмена пробной версии Adobe или подписки
  5. Сервисы Creative
    1. Использование Adobe Stock в приложениях Creative Cloud
    2. Использование шрифтов Adobe Fonts в приложениях Creative Cloud
    3. Сервис Creative Cloud Market больше недоступен
  6. Совместная работа и услуги хранения
    1. Что такое облачные документы
    2. Облачные документы | Часто задаваемые вопросы
    3. Создание облачных документов или конвертация файлов в облачные документы
    4. Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
    5. Возврат к более ранней версии облачного документа
    6. Публикация работ для комментирования
    7. Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
    8. Библиотеки Creative Cloud Libraries
    9. Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
    10. Часто задаваемые вопросы о совместной работе
    11. Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
    12. Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
    13. Настройка параметров синхронизации
    14. Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
    15. Загрузка синхронизированных файлов и контента
  7. Организация библиотек
    1. Создание нескольких групп в библиотеках
    2. Удаление групп в библиотеках
    3. Удаление элементов в библиотеках
    4. Перемещение элементов в библиотеках
  8. Приложения Creative Cloud для мобильных устройств
    1. Часто задаваемые вопросы | Мобильные приложения
    2. Adobe Creative Cloud для мобильных устройств
  9. Организация и рабочие группы
    1. Обучение и поддержка для корпоративных клиентов
    2. Обучение и поддержка для рабочих групп
    3. Краткое практическое руководство для участников рабочей группы
  10. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Инструкмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
    3. Расширение браузера Chrome Adobe Content Authenticity
    4. Обучение генеративного ИИ и предпочтения в использовании Content Credentials

Получите ответы на часто задаваемые вопросы об облачных документах, новом формате документов Adobe.

Облачные документы и прочие облачные файлы

Что такое облачные документы?

Облачные документы — это документы, созданные в некоторых приложениях Creative Cloud, включая Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe XD, Adobe Fresco, Adobe Aero и Adobe InDesign. Формат этих документов является внутренним для облака и обладает рядом уникальных преимуществ, позволяющих обращаться к ним из приложений, поддерживающих этот формат. Использование облачных документов позволяет автоматически обновлять вашу работу на всех устройствах и в любых точках мира.

Чтобы больше узнать об облачных документах, см. раздел Что такое облачные документы?

Могу ли я использовать облачные документы в автономном режиме?

Да, вы можете пользоваться своими облачными документами в автономном режиме. Вам нужно открыть облачный документ, прежде чем вы сможете использовать его в автономном режиме. Узнайте, как настроить облачные документы для использования в автономном режиме.

Все облачные документы доступны на главном экране приложения Creative Cloud, даже когда вы не в сети. После восстановления подключения ваши облачные документы синхронизируются, а самая последняя версия станет доступной на всех ваших устройствах и на веб-сайте Creative Cloud.

Могу ли я сохранять облачные документы в Creative Cloud Libraries?

Вы не можете сохранять облачные документы в Creative Cloud Libraries. Облачные документы — это собственный тип файлов, доступных в сети или в автономном режиме напрямую из вашего приложения или на веб-сайте Creative Cloud. Более подробную информацию см. в разделе Различие между облачными документами и другими файлами Creative Cloud.

Могу ли я открыть доступ к облачному документу для совместной работы?

Вы можете пригласить коллег редактировать облачные документы непосредственно в Photoshop, Illustrator, Adobe XD, Adobe Fresco, Adobe InDesign, а также на веб-сайте Creative Cloud

Вы также можете генерировать ссылки на облачные документы Photoshop, Illustrator, Adobe Aero, Adobe Fresco и Adobe InDesign и делиться этими ссылками с заинтересованными сторонами. Вы можете делиться файлами на веб-сайте Creative Cloud, а также в приложении Creative Cloud для настольных ПК. (Выберите файл, а затем выберите Поделиться или Получить ссылку.)

Какие типы действий я могу совершать с файлами в Creative Cloud?

Вы можете выполнять несколько действий с файлами в Creative Cloud, например: осуществлять предварительный просмотр, переименовывать, удалять, восстанавливать из удаленных элементов, загружать, открывать в веб-браузере и т. д.

Открыта версия InDesign для браузера

Какие файловые операции поддерживает Creative Cloud для Illustrator?

Вы можете выполнять несколько файловых операций. С файлами Illustrator в Creative Cloud вы можете осуществлять предварительный просмотр, выбор, предоставление совместного доступа, загрузку, переименование и т. д. Теперь вы также можете открыть веб-версию Illustrator, щелкнув правой кнопкой мыши по файлу Illustrator в Creative Cloud и выбрав Открыть в браузере.

Открыта версия Illustrator для браузера

Какие файловые операции поддерживает Creative Cloud для Express?

Вы можете выполнять несколько действий с файлами Express, например: осуществлять предварительный просмотр, дублировать, перемещать, планировать, удалять, открывать в браузере и т. д.

Откройте файл Adobe Express в веб-версии приложения из Creative Cloud

В чем заключается различие между облачными документами и прочими файлами Creative Cloud?

Как можно упорядочить облачные файлы?

Все ресурсы, хранящиеся в облаке, можно упорядочить с помощью веб-сайта Creative Cloud или приложения Creative Cloud для настольных ПК. Ознакомьтесь с вариантами управления файлами на вкладке Файлы:

Веб-сайт Creative Cloud

Снимок экрана, на котором показаны операции с файлами Creative Cloud для настольных ПК

Приложение Creative Cloud для настольных ПК

Откройте файл Photoshop в веб-версии приложения из Creative Cloud

Загрузка файлов в Creative Cloud

Какие типы файлов можно загружать в Creative Cloud?

Пользователи Creative Cloud могут загружать в «Облачные документы» файлы PSDC, AIC и XD.

Пользователи Document Cloud также могут загружать в Creative Cloud другие типы файлов, указанные в списке ниже.

Типы Mime / Расширения Имена файлов
postscript Adobe PostScript и Encapsulated PostScript
pdf Adobe PDF, Adobe PDF Optimized, PDF/A, PDF/E, PDF/X
bmp, gif, jpeg, png, tiff Файлы изображений
text, csv, text, HTML, rtf, plain Текстовые форматы и расширенные текстовые форматы
msword,msexcel,
vnd.ms excel.sheet.macroenabled.12,
vnd.ms-excel,vnd.ms-outlook,
vnd.ms powerpoint,
x-tika-msoffice
Приложения Microsoft Office
vnd.openxmlformats-
officedocument.presentationml.presentation, 
vnd.oasis.opendocument.text,
vnd.openxmlformats-
officedocument.wordprocessingml.document
 
Презентации OpenOffice и StarOffice, файлы электронных таблиц, графические файлы и файлы документов
vnd.apple.pages, vnd.apple.numbers, vnd.apple.keynote, x-bplist Приложение Mac OS
x-tika-ooxml, xhtml+xml, xml  XML-файлы
x-zip-compressed, epub+zip, x-rar-compressed Сжатые файлы

Сохранение документов и хранение

Где хранятся мои облачные документы?

Ваши облачные документы хранятся в Creative Cloud. Вы можете легко получить к ним доступ из своего приложения, Интернета или из приложения Creative Cloud для настольных ПК.

  • В приложении: на главном экране выберите либо Ваши файлы или ФайлыВаши файлы.
  • Доступ через Интернет: перейдите по ссылке: https://assets.adobe.com/cloud-documents.
  • В приложении Creative Cloud для настольных ПК перейдите к вкладке Файлы и выберите Ваши файлы на левой боковой панели.

Есть ли способ получить доступ только к синхронизированным файлам или к мобильным творческим проектам в браузере? Если да, то как получить к ним доступ?

На главной странице «Ресурсы» на веб-сайте перейдите в меню Запустить еще в левом нижнем углу и выберите ссылку Синхронизированные файлы или Мобильные творческие проекты для раздельного просмотра на целевых страницах. 

Примечание.

С 11 декабря 2023 года новые пользователи и организации не будут иметь права на доступ к файлам Creative Cloud Synced. С 1 февраля 2024 года мы прекратим поддержку файлов Creative Cloud Synced для личных учетных записей, созданных до 11 декабря 2023 года (подробнее см. здесь). С 1 октября 2024 года мы прекратим поддержку файлов Creative Cloud Synced для корпоративных учетных записей, связанных с организациями, созданными до 11 декабря 2023 года (подробнее см. здесь).

Пункт «Запустить еще» можно найти в меню в нижнем левом углу на странице «Ресурсы» на веб-сайте
Выберите соответствующий пункт в меню запуска, чтобы просматривать файлы синхронизации и мобильные творческие проекты по отдельности.

Выберите Перейти к файлам в нижней левой строке меню, чтобы вернуться в режим просмотра облачных документов.

Пункт «Перейти к файлам» можно найти в меню на странице «Ресурсы» на веб-сайте
При выборе «Перейти к файлам» вы возвращаетесь в режим просмотра облачных документов.

Перенаправление с вкладки «Файлы» для открытия файла в веб-версии Photoshop

Теперь вы можете открывать свои файлы Photoshop непосредственно с вкладки «Ваши файлы» в Creative Cloud для настольных ПК, используя функцию «Открыть в браузере».

Откройте файл Photoshop в веб-версии приложения из Creative Cloud

Как работает автосохранение в облачных документах?

При работе с облачными документами, вам не требуется постоянно сохранять свои документы; ваши документы автоматически сохраняются в процессе работы. Новая версия создается при каждом автосохранении. Вы можете легко найти и восстановить предыдущие версии на веб-сайте Creative Cloud.

Могу ли я конвертировать необлачный документ в облачный?

Да, вы можете легко сохранить или преобразовать необлачный документ в облачный документ. См. раздел Создание облачных документов или конвертация файлов в облачные документы.

Есть ли ограничение на количество облачных документов, которые можно сохранить?

Нет, вы ограничены только доступным вам размером хранилища Creative Cloud.

Учитываются ли облачные документы, которыми со мной поделились, в рамках квоты на использование хранилища Creative Cloud?

Облачные документы, которыми с вами поделились, в рамках квоты не учитываются. В рамках квоты учитываются только облачные документы, которые вы сохранили. 

Выявленные неполадки и ограничения

Проблема

Обходное решение

При работе с облачными документами в Photoshop для настольных ПК могут возникнуть неполадки или ошибки, описанные ниже.

  • Невозможно создать или сохранить облачный документ.
  • На главном экране отображается пустой список последних документов или сообщение «Произошла ошибка».
  • Отображается диалоговое окно «Облачный документ недоступен» или диалоговое окно с сообщением «Ваша версия Adobe Content Synchronizer несовместима с данной версией Photoshop».

Creative Cloud Sync требует обновления или работает неправильно. Полные инструкции по устранению неполадок см. в разделе Невозможно создать или сохранить облачный документ.

При сохранении файла Photoshop как облачного документа не отображается диалоговое окно для максимизации совместимости. 

Это ожидаемое поведение. Для улучшения совместимости это диалоговое окно отображается только при сохранении документа на локальный диск компьютера. 

Не допускается экспорт облачного документа в формате PSD, если его размер превышает 2 ГБ.

Сохраните копию в формате TIFF или PSB

Произошла ошибка при работе с облачными документами.

См. раздел Устранение ошибок облачных документов, чтобы найти решение по коду ошибки для облачного документа.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?