Настройка параметров отображения диалогового окна c отчетом о сбое Acrobat или Reader

Что такое отчеты о сбоях?

В случае проблем с Acrobat или Reader можно отправить отчеты о сбоях через диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Adobe Crash Reporter. Adobe Crash Reporter соберет данные о функционировании приложения на момент ошибки. Затем эти данные передаются в базу данных и используются командой разработчиков для анализа сбоев в работе приложения и разработки соответствующих решений.

Диалоговое окно отчета о сбое в ОС Windows
Диалоговое окно отчета о сбое в ОС Windows

Диалоговое окно отчета о сбое в ОС macOS
Диалоговое окно отчета о сбое в ОС macOS

Если диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Crash Reporter не выводится, возможно, пользователь выбрал параметр «Не отображать диалоговое окно». Следуйте инструкциям ниже, чтобы всегда показывать диалоговое окно с отчетом о сбое.

Как настроить отображение диалогового окна с отчетом о сбое в ОС Windows

  1. Выберите Пуск > Выполнить.

  2. Введите cmd, затем нажмите ОК.

  3. Введите следующую команду в командную строку и нажмите Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Другие возможные значения:

    Ключ Подробности Возможные значения Действие
    Не спрашивать Управляет отображением диалогового окна о сбое 0 Показывать диалоговое окно о сбое
    1 Скрывать диалоговое окно о сбое
    Статус последней отправки
    Сохраняет действия пользователя с предыдущим отчетом о сбое
    0 Не отправлять предыдущий отчет о сбое
    1 Отправлять предыдущий отчет о сбое
  4. Выберите Да, если появится сообщение Существует значение «Не спрашивать», перезаписать (да/нет)?

Как настроить отображение диалогового окна с отчетом о сбое в macOS

  1. Удерживая нажатой клавишу Cmd, нажмите значок приложения Acrobat/Reader  и затем выберите Показать содержимое пакета.

  2. Выберите Содержимое > Структуры > AdobeCrashReporter.framework.

  3. Удерживая нажатой клавишу Cmd, нажмите на псевдоним AdobeCrashReporter и выберите Показать оригинал.

  4. Дважды нажмите Adobe Crash Reporter.

    Crash Reporter

    Примечание.
    Примечание.

    Это значок в виде красной буквы А. Не путайте его с черным исполняемым файлом UNIX AdobeCrashReporter.

  5. Выберите Всегда показывать это диалоговое окно и нажмите Готово.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?