Настройка параметров отображения диалогового окна c отчетом о сбое Acrobat или Reader

Поиск

Последнее обновление 25 мая 2023 г. | Также применяется к Adobe Acrobat

Что такое отчеты о сбоях?

В случае проблем с Acrobat или Reader можно отправить отчеты о сбоях через диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Adobe Crash Reporter. Adobe Crash Reporter соберет данные о функционировании приложения на момент ошибки. Затем эти данные передаются в базу данных и используются командой разработчиков для анализа сбоев в работе приложения и разработки соответствующих решений.

Диалоговое окно отчета о сбое в ОС Windows

Диалоговое окно отчета о сбое в ОС macOS

Если диалоговое окно средства создания отчетов о сбоях Crash Reporter не выводится, возможно, пользователь выбрал параметр «Не отображать диалоговое окно». Следуйте инструкциям ниже, чтобы всегда показывать диалоговое окно с отчетом о сбое.

Как настроить отображение диалогового окна с отчетом о сбое в ОС Windows

Выберите Пуск > Выполнить.
Введите cmd, затем нажмите ОК.

Введите следующую команду в командную строку и нажмите Enter.

REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

Другие возможные значения:

Ключ	Подробности	Возможные значения	Действие
Не спрашивать	Управляет отображением диалогового окна о сбое	0	Показывать диалоговое окно о сбое
Не спрашивать	Управляет отображением диалогового окна о сбое	1	Скрывать диалоговое окно о сбое
Статус последней отправки	Сохраняет действия пользователя с предыдущим отчетом о сбое	0	Не отправлять предыдущий отчет о сбое
Статус последней отправки	Сохраняет действия пользователя с предыдущим отчетом о сбое	1	Отправлять предыдущий отчет о сбое

Выберите Да, если появится сообщение Существует значение «Не спрашивать», перезаписать (да/нет)?

Как настроить отображение диалогового окна с отчетом о сбое в macOS

Удерживая нажатой клавишу Cmd, нажмите значок приложения Acrobat/Reader и затем выберите Показать содержимое пакета.
Выберите Содержимое > Структуры > AdobeCrashReporter.framework.
Удерживая нажатой клавишу Cmd, нажмите на псевдоним AdobeCrashReporter и выберите Показать оригинал.
Дважды нажмите Adobe Crash Reporter.

Примечание.

Примечание.

Это значок в виде красной буквы А. Не путайте его с черным исполняемым файлом UNIX AdobeCrashReporter.
Выберите Всегда показывать это диалоговое окно и нажмите Готово.