2019 以降のバージョンの Creative Cloud アプリを開くと、ログインが繰り返し求められ、アプリケーションの起動が何度も失敗することがあります。
ログインに必要な一部の Adobe ライセンスファイルがウイルス対策ソフトウェアによって削除された場合、この問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、ライセンスファイルが存在することを確認し、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてください。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションは Adobe アプリケーションの操作に不可欠ですが、このアプリケーションの破損が原因でアプリケーションのインストールに問題が発生している場合は、アンインストールしてから再インストールして問題を解決します。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストーラーを使用して Creative Cloud Desktop アプリケーションをアンインストールします。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。
Start キーを押し、「Services」と入力します。 次に、「Enter」を押してサービスマネージャーを開きます。
「サービス」のリストで、「資格情報マネージャー」を選択します。
「再起動」を選択します。
Command キーとスペースバーを押して、スポットライト検索ウィンドウを開きます。
スポットライト検索ウィンドウで、Keychain Access と入力し、Return キーを押します。
キーチェーンアクセスウィンドウで、「デフォルトのキーチェーン」セクションの下にある「ログイン」を選択します。 検索バーで、次のアドビ関連証明書を入力してください。
アドビ関連の証明書をすべて削除します。
アプリを再起動して、変更を有効にします。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、Windows Management Instrumentation（WMI）サービスを使用してアカウント情報を管理します。 このサービスが実行されていない場合、ログイン資格情報は一定時間後に無効になります。winmgmt サービスを実行すると、引き続きデスクトップアプリケーションにログインできるようになります。
WMI サービスの開始と停止の詳細はこちら。
