エラー 9 によりインストールが失敗する

最終更新日 : 2025年12月22日

アプリケーションのインストール中にエラーコード 9 「GC カスタムフックがユーザーの同意を読み取れませんでした」を解決する方法を学びます。

エラーコード 9 は、インストーラーが AdobeGCInfo フォルダーに保存されている同意情報を読み取れない場合に発生します。フォルダー自体のレジストリ内の同意エントリが破損すると、インストーラーはアドビ正規品サービスの設定にアクセスできなくなります。AdobeGCInfo フォルダーとその同意エントリを削除することで、インストーラーが正しい権限で再作成できるようになります。この問題は、インストールの中断、手動でのファイル変更、またはディスクエラーによって発生します。

破損またはアクセスできない AdobeGCInfo 同意フォルダー

このエラーを解決するには、お使いのオペレーティングシステムに応じて次の手順に従います。

警告:

変更を行う前に、システム設定をバックアップし、必要な権限があることを確認してください。

  • Windows では、編集前にレジストリをバックアップして、システムの不安定化やクラッシュを回避してください。
  • macOS では、AdobeGCInfo フォルダーを削除または変更する権限があることを確認してください。