错误 23 导致安装失败

上次更新日期: 2026年7月10日

了解如何解决 Adobe 应用程序安装和更新过程中错误代码 23“磁盘空间不足”的问题。

当您的设备磁盘空间不足,无法让 Adobe 应用程序正确下载、解压和安装文件时,会出现错误 23。 这是由下载损坏、磁盘空间不足或软件进程冲突导致的。

您的硬盘几乎已满

Adobe 应用程序需要足够的磁盘空间来下载、解压和安装文件。 如果您的存储空间即将满,请按照以下步骤解决此问题。

释放计算机存储空间:

  • 在 Windows 系统中,选择开始>设置>系统>存储
  • 在 macOS 系统中,选择Apple 菜单>关于本机>存储>管理

删除临时文件、清空回收站 (Windows) 或回收站 (macOS),然后卸载不再使用的应用。

打开 Creative Cloud 桌面应用程序。

选择失败的安装或更新旁边的重试,然后等待该过程完成。

如果安装成功,则问题已解决。 如果没有解决,请尝试下一个解决方案。

您的安装文件可能已损坏或不完整

如果释放空间无法解决问题,某些 Creative Cloud 组件可能已损坏或不完整。

关闭所有 Adobe 应用程序和服务。

下载并运行 Creative Cloud Cleaner 工具

按照屏幕上的说明移除损坏的 Creative Cloud 组件。

重新启动计算机。

下载并安装 Creative Cloud Desktop 应用程序。

请尝试重新安装或更新您的 Adobe 应用程序。