导航至 C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\。
上次更新日期：
2026年7月10日
了解如何解决在 Windows 系统上安装 Adobe 应用程序时出现的错误代码 21“系统要求未满足”。
当您的设备不符合最低系统要求或启用了 Windows 兼容模式时，可能会出现错误 21。Adobe 安装程序和相关组件不支持兼容模式，这可能导致安装无法成功完成。
已启用 Windows 兼容模式
Windows 兼容模式 (WCM) 允许较旧的程序在较新版本的 Windows 上运行。但是，如果为 Creative Cloud 组件启用了兼容模式，安装可能会失败。
请按照以下步骤禁用兼容模式。
右键单击 Creative Cloud.exe，然后选择属性。
打开兼容性选项卡。
确保未选中以兼容模式运行此程序。
选择应用，然后选择确定。
IPCBox 组件已启用
导航至 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\。
右键单击 AdobeIPBroker.exe 并选择属性。
打开兼容性选项卡。
确保未选中以兼容模式运行此程序。
选择应用，然后选择确定。
为所有组件禁用兼容模式后，请重新启动您的设备并重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
注释
如果禁用兼容模式后问题仍然存在，请检查您的设备是否满足您尝试安装的 Adobe 应用程序的最低系统要求。
