Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe deneme sürümünü veya aboneliğini iptal etme

Ara

Son güncelleme: 29 Ağu 2024 | Ayrıca şunun için geçerlidir: Document Cloud

Creative Cloud Kullanıcı Kılavuzu
Creative Cloud'a giriş
İndirme, yükleme, ayarlama ve güncelleme
Hesabınızı yönetme
Kreatif hizmetler
İş birliği ve depolama alanı hizmetleri
Kitaplıkları düzene koyma
Creative Cloud mobil uygulamaları
1. Yaygın sorular | Mobil uygulamalar
2. Mobil cihazlar için Adobe Creative Cloud
İşletmeler ve ekipler

Ürününüzü Adobe'den satın aldıysanız planınızı veya ücretsiz deneme sürümünüzü iptal etmeyi öğrenin. Başka bir yerden satın aldıysanız doğrudan mağazaya başvurun.

Not:

Bunun yerine planınızı değiştirmek ister misiniz? İhtiyaçlarınıza daha uygun bir plana nasıl geçebileceğinizi öğrenin.

Deneme sürümünüzü veya aboneliğinizi iptal etme

Adobe'den satın aldığınız deneme sürümünüzü veya bireysel planınızı Adobe hesabı sayfanızdan iptal edebilirsiniz.

https://account.adobe.com/plans adresinden giriş yapın.
İptal etmek istediğiniz plan için Planı yönet’i seçin.
Planınızı iptal edin'i seçin.

Planınızı iptal edin seçeneğini görmüyor musunuz? Ödemeniz işleniyorsa veya ödemenizle ilgili bir sorun oluştuysa bu seçenek kullanılamaz. 24 saat sonra yeniden deneyin.
Planınızın ayrıntılarını kontrol edin ve ardından İptal işlemine devam et seçeneğini belirleyin.
İptal etme nedenini belirtin ve ardından Devam'ı seçin.
İptal ayrıntılarını inceleyin ve ardından İptal işlemini onayla seçeneğini belirleyin.

Not:

Onay için e-postanızı kontrol ettiğinizden emin olun. İptal işleminin gerçekleştiğini doğrulamak için hesap sayfanızı da kontrol edebilirsiniz.

Ekipler planını iptal etme

Ekipler için Creative Cloud aboneliğini iptal etmeyi öğrenin.

İptal ücreti ve geri ödemeler

Geri ödeme, aboneliği ne zaman iptal ettiğinize ve satın aldığınız abonelik türüne göre değişir. Çoğu planda, ilk satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz ücretin tamamı iade edilir. İptal ettiğinizde geri ödeme alıp alamayacağınızı öğrenin.

Creative Cloud aboneliğimi iptal ettiğimde ne olur?

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra Creative Cloud uygulamalarınıza veya ücretli Creative Cloud aboneliğiniz kapsamındaki hizmetlerin çoğuna artık erişemezsiniz.

Creative Cloud aboneliğinizi iptal ettikten sonra ücretsiz üyelik avantajlarına erişmeye devam edebilirsiniz.

İptal işleminden sonra, sizin için sağlanan bulut depolama alanı 2 GB'ye düşürülür. Depolama sınırınızı aştıysanız çevrimiçi kullanımınızı azaltmak için 30 gününüz vardır. 30 günün sonunda, Creative Cloud sunucularında kayıtlı dosyalarınızın bazılarına veya tümüne erişiminizi kaybedebilirsiniz. Depolama alanınızla ilgili bilgi edinmek için bkz. Ne kadar depolama alanı kullandığımı nasıl öğrenebilirim?

Çalışmalarınızı bilgisayarınıza kaydettiyseniz ilgili dosyalara cihazınızdan erişmeye devam edebilirsiniz.

Not:

Ücretsiz bulut depolama alanındaki dosyalar bir süre kullanılmadığında kalıcı olarak silinebilir. Silinmeden önce e-posta bildirimi alırsınız.

Adobe, üyeliğiniz sona erdikten sonra bir yıl boyunca orijinal görüntülerinizi depolamaya devam eder. Bu süre boyunca orijinal dosyalarınızı bulut hizmetlerimizden indirmek için Lightroom'u kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bilgisayarınızın yerel sabit sürücüsündeki tüm fotoğraflarınıza Masaüstü için Lightroom uygulaması aracılığıyla erişmeye devam edersiniz. Fotoğraflarınızı içe aktarmaya ve düzenlemeye, düzenlenmiş fotoğraflarınızın çıktısını da Dışa Aktar, Yayınla, Yazdır, Web ya da Slayt Gösterisi seçenekleriyle almaya devam edebilirsiniz. Üyeliğiniz sona erdikten sonra, Lightroom mobil uygulamasının yanı sıra Geliştir ve Eşle modüllerine erişiminiz olmaz.