Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
Последнее обновление
27 сент. 2023 г.
Мы сожалеем, что вы нас покидаете! Перед отменой подписки ознакомьтесь с информацией в разделе Условия подписки Adobe.
Внимание.
Отменив подписку на Adobe Stock, вы потеряете доступ к любым неиспользуемым лицензиям.
Как аннулировать подписку на Stock
Чтобы отменить подписку на Stock (отдельную или входящую в план Adobe Creative Cloud), сделайте следующее:
-
-
Выберите Управление планом.
Отображается сообщение с предложением обновить платежные данные?
Если срок действия банковской карты в вашей учетной записи истек или учетная запись находится в приостановленном состоянии, вы не можете отменить свое членство. В этом случае появляется сообщение «Срок действия вашего плана истек. Обновите платежные данные, чтобы повторно активировать его». Выберите Обновить платежные данные и обновите данные перед отменой подписки.
-
В разделе Управление планом выберите Отменить план.
-
В окне подтверждения выберите причину отмены среди доступных вариантов. Если вы по-прежнему хотите отменить подписку, выберите Продолжить.
-
На следующем экране можно сохранить план подписки, изменить его либо продолжить аннулирование.
-
Если вы продолжите отмену, то получите электронное письмо с подтверждением. Вы в любое время можете приобрести план Adobe Stock снова, посетив страницу Планы Adobe Stock и войдя в свою учетную запись Adobe.
Удаление Adobe Stock из подписки Creative Cloud
Удалить Adobe Stock из подписки Creative Cloud можно путем простой смены плана подписки.
-
Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
-
Выберите Управление планом для того плана, который требуется изменить.
-
В разделе Управление выберите Сменить план.
-
Чтобы изменить текущий план, выберите Creative Cloud — Все приложения, а затем нажмите Выбрать этот план. Выберите Управление планом, чтобы изменить параметры хранения или платежные данные текущего плана. (Доступно не для всех планов.)
-
Просмотрите сведения о плане и выберите Принять и подписаться.
Возврат подписки, оплаченной у торгового представителя
Если вы приобрели подписку у любого другого торгового представителя, кроме Adobe, обратитесь к нему за дополнительной информацией.