Ошибки и проблемы Firefly

Перейдите по ссылке firefly.adobe.com и выполните вход, чтобы с помощью простых текстовых запросов получать невероятные результаты благодаря генеративному ИИ.

Проблемы входа и доступа

При входе в веб-приложение Firefly или его активации появляется ошибка

Чтобы исправить ошибки подключения при входе в веб-приложение Firefly или его активации, см. раздел об устранении ошибок подключения.

При использовании параметра «Генеративная заливка» изображение не показывается на экране

Если после загрузки изображения в веб-приложение Firefly изображение не показывается на экране, проверьте, есть ли доступное обновление для вашего браузера. Убедитесь, что используется самая последняя версия.

Не удается использовать функции Firefly с лицензиями на общие устройства

Мы знаем, что вы с удовольствием развертываете функции генеративного ИИ Adobe Firefly для своих пользователей, но лицензии на общие устройства не включают в себя сервисы, а только приложения для ПК. Для получения доступа к функциям генеративного ИИ Adobe Firefly обратитесь к своему ИТ-администратору, чтобы он назначил вам именную пользовательскую лицензию или лицензию Adobe Express.

Ошибки в запросах и языковые ошибки

Ошибки перевода или запрос неточно переведен

В настоящее время мы поддерживаем ввод запросов на более чем 100 языках, которые затем переводятся на английский язык с помощью службы машинного перевода Microsoft Translator. Из-за особенностей каждого языка некоторые результаты, основанные на переведенных запросах, могут быть неточными или неожиданными. Команда Firefly работает над выявлением и устранением любых обнаруженных проблем. В то же время можно сообщать об ошибочных результатах перевода с помощью инструмента Сообщить ??, доступного на каждом изображении.

При вводе запроса показывается предупреждение о языке

В некоторых случаях короткие запросы на английском языке (обычно в одно слово) могут ошибочно идентифицироваться как неподдерживаемый язык. Просто добавьте другие слова в запрос, и ошибка будет устранена. Для получения наиболее точного результата используйте в запросе не менее трех слов. Узнайте больше о создании точных запросов.

Не удается обработать запрос

Если отображается сообщение «Не удается обработать запрос», переформулируйте запрос и повторите попытку. Убедитесь, что запрос соответствует правилам использования генеративного ИИ.

Не удается ввести запрос и изменить стиль без обновления изображений

При вводе нового запроса необходимо обновить изображения. Скоро вы сможете вводить запрос и изменять тему и стиль, не обновляя изображения.

Ограничения в отношении сгенерированных результатов

На сгенерированных изображениях текст выглядит искаженным и неточным

Мы знаем, что в некоторых сценариях есть артефакты. Однако создание текста и символов на изображениях пока не поддерживается функцией «Текст в изображение». Можно отправить отзыв или сообщить об искаженном или неточном тексте на изображении. Чтобы создать просто текст, используйте функцию Текстовые эффекты.

Такие части тела, как лица, пальцы на руках и ногах выглядят нереалистично на изображениях

Качество наших моделей со временем улучшится, а генерируемый контент будет точнее соответствовать запросу. Можно отправить отзыв или сообщить об искаженных лицах или частях тела на изображениях

Firefly не знает о знаменитых людях или брендах

Firefly генерирует только изображения публичных личностей, которые доступны для коммерческого использования на веб-сайте Stock. Исключение составляет редакционный контент. Приложение не должно генерировать изображения с публичными личностями, которые недоступны в Stock.

Несогласованное отображение сгенерированных букв при использовании текстовых эффектов

Текстовые эффекты предназначены для создания различных вариантов. В будущем мы рассмотрим возможности создания более единообразных результатов.

Получение списка цветов, сгенерированных для изображения, с помощью генеративного перекрашивания

В настоящее время нельзя загрузить список цветов, используемых в изображении.

Firefly ограничивает создание контента и изображений

Генеративные баллы — это инструмент Adobe для предоставления доступа к функциям генеративного ИИ на базе Adobe Firefly. Генеративные баллы вычитаются из вашего ежемесячного баланса при отправке текстового запроса или запроса с медиафайлом, по итогам которого вы получаете сгенерированные результаты. Adobe оставляет за собой право в любое время по собственному усмотрению ограничивать, отменять, приостанавливать или прекращать действие ваших прав на использование функций генеративного ИИ или доступ к ним. Использование Firefly определяется правилам использования генеративного ИИ и Дополнительные условиями Creative Cloud в отношении генеративного ИИ.

Проблемы с изображениями в избранном

Стили не были сохранены с избранным изображением

Избранные изображения, которые используют контрольные изображения или изображения, сгенерированные с помощью параметра Показать похожие, еще не оптимизированы и для них могут отображаться несогласованные результаты. Кроме того, при очень длинных запросах примененные стили могут удаляться во время сохранения. Мы работаем над устранением этой проблемы.

Избранные сгенерированные изображения удаляются в Firefly

Избранное сохраняется в браузере, поэтому этот контент недоступен в другом браузере, в режиме инкогнито или в случае очистке данных браузера. При первом входе может потребоваться обновить страницу «Избранное» для отображения содержимого. Если на диске недостаточно места, браузер может удалить содержимое из раздела избранного. Чтобы получить доступ к изображениям, созданным с помощью функций «Текст в изображение» и «Текстовые эффекты» в других браузерах и на других устройствах, сохраните изображения в Creative Cloud Libraries.

Дополнительные сведения об устранении неполадок