Выявленные неполадки в Adobe Asset Link

• Для изображений FPO свойства исходного изображения высокого разрешения отображаются в разделе «Сведения о файле».
  
• InDesign каждые 3 минуты обновляет состояние связанных ресурсов на панели «Ссылки», из-за чего время ожидания для пользователя может достигать трех минут.
  

• Невозможно зарегистрировать ресурс в том случае, если пользователь изменяет расположение каталога с конфигурацией извлечения после выполнения извлечения. (4115997)
• Adobe Asset Link в настоящее время не поддерживает автоматическую регистрацию для файлов JPEG, в которые были добавлены слои после выполнения извлечения. Приложение Creative Cloud требует сохранения файлов JPEG в новом формате из-за наличия слоев. В этом случае отредактированный файл отключается от Experience Manager Assets. Чтобы добавить новый файл в Experience Manager Assets, выполните его отправку.
• Если имя, адрес электронной почты или любая другая информация об учетной записи IMS недавно обновлена, у вас может не получиться извлечь ресурсы из Adobe Asset Link или зарегистрировать их там. Узнайте, как решить проблему.

• Результаты поиска по части имени файла или заголовка могут не содержать ресурсы, имеющие полное имя. Например, если искать слово sand, то будут показаны результаты со словом sand, а результаты со словами quicksand или sandstone показаны не будут. (4117723)

Решение: чтобы расширить поиск, используйте звездочку (*) до или после искомого слова.

 - Перед словом (для отображения результатов с quicksand).

 - После слова (для отображения результатов с sandstone).

 - Если поставить звездочку и до, и после слова, то будут показаны все результаты.

• Поисковые запросы, возвращающие много результатов, могут привести к тому, что сервер перестанет отвечать на запросы. Функция поиска включает метаданные ресурсов в дополнение к их имени файла и заголовку. Поэтому поля метаданных могут привести к увеличению количества результатов поиска в том случае, если вы используете для поиска общий или универсальный термин.
  

Решение: сократите область поиска и попробуйте выполнить поиск в определенной папке или коллекции.

• Действия «Drag and Place» (Перетаскивание и размещение) поддерживают встраивание ресурсов для Photoshop, Illustrator и InDesign 2019 (или более ранних версий). Поддерживаются прямые ссылки между InDesign 2020 или более поздних версий и Adobe Experience Manager Assets.
• Для приложений, которые не поддерживают работу с прямыми ссылками (Photoshop, Illustrator и InDesign 2019 или более ранних версий), первое действие перетаскивания ресурса размещает только его ознакомительную версию. При этом ресурс загружается в фоновом режиме. Дополнительные действия перетаскивания того же ресурса приводят к встраиванию его изображения с полным разрешением. Если вам изначально требуется изображение с полным разрешением, сначала загрузите ресурс или выберите опцию «Разместить» в контекстном меню.
• Для приложений Photoshop, Illustrator и InDesign 2019 или более ранних версий сообщение «download again for the most current version» (загрузить еще раз для самой актуальной версии) появляется во время действия перетаскивания независимо от того, когда ресурс был загружен в последний раз. Adobe Asset Link в настоящее время не распознает время, прошедшее с момента последней загрузки ресурса. Поэтому пользователи получают соответствующее уведомление, поскольку загруженные ресурсы отключены от Experience Manager Assets, где они могли быть изменены с момента последней загрузки. (4117716)
• Если пользователь щелкает мышью на ресурсе и удерживает его, то запускается процедура размещения ресурса посредством действия перетаскивания. Она срабатывает даже в том случае, если пользователь перетаскивает ресурс на небольшое расстояние в панели Asset Link. (Данное поведение не наблюдается в InDesign 2020).
• [Только для Illustrator] Загруженный файл автоматически закрывается, если тот же файл помещается из Adobe Asset Link в другой открытый документ. Это стандартное поведение для приложения Illustrator. (4116510)
  

• Если во время загрузки миниатюр Интернет будет отключен и подключен снова, то загрузка не будет возобновлена автоматически. Эта проблема периодически наблюдается только у пользователей Windows. (4117899)
  

       Решение: закройте продукт Creative Cloud и перезапустите Adobe Asset Link.

• Пользователи могут загружать файлы только в указанную папку, но не в коллекции или отдельную коллекцию. Кроме того, загрузка файлов ограничена только той папкой, в которую пользователь перешел перед выполнением операции загрузки. Вы можете добавлять ресурсы в коллекцию только с помощью Experience Manager Assets.

• Ресурс не появляется в папке сразу после загрузки.

Решение: нажмите кнопку «Обновить» на панели (или перейдите в другую папку и вернитесь обратно).

• Сортировка в Adobe Asset Link работает только с ресурсами, но не с папками или коллекциями. В отсортированном списке папки и коллекции всегда отображаются над ресурсами. (4117004)

• Прокси-среды (например Kerberos) в настоящее время не поддерживаются. (4114362)
• Вы можете использовать клавишу Tab, чтобы перемещаться только в пределах поля поиска. Для дальнейшего перемещения вам потребуется мышь.

Решение: используйте мышь, если курсор находится в поле поиска, или комбинацию клавиш Shift+B, чтобы открыть меню «Местоположение».

• Комментарии, добавленные при регистрации ресурса в Experience Manager Assets, не отображаются на временной шкале ресурса в Experience Manager в Интернете до тех пор, пока не будет выполнена регистрация новой версии ресурса. Эта проблема была исправлена в Experience Manager 6.4.5, Experience Manager 6.5.1 и более поздних версий.
• Если вы отменяете извлечение ресурса в приложении Creative Cloud в то время, как он открыт и извлечен в другом экземпляре приложения, то ресурс остается открытым во втором приложении. Однако при этом он отключается от Experience Manager Assets. (4117952)
  
• [Photoshop 2019 и Photoshop 2020]: панель Adobe Asset Link не запускается, если нет открытых документов. (4116772)

Решение: откройте пустой или существующий документ перед запуском Adobe Asset Link.

• Извлечение, размещение и загрузка файлов, содержащих символы Unicode, не работает должным образом в Windows 7 и Windows 8.1. Эта проблема затрагивает страны с языком, использующим специальные символы.
• Когда пользователь копирует ресурс во фрейм с помощью опции «Разместить копию» в InDesign 2020, изображение не встраивается. Вместо этого оно вставляется в виде связанного ресурса.
• При открытии устаревших файлов INDD (созданных в Creative Cloud до версии Creative Cloud 2019) и размещении связанного ресурса в InDesign 2020 соответствующий значок связанного ресурса не отображается в новом фрейме. При этом значок связанного ресурса отображается только на панели «Ссылки».
• После выхода и повторного входа в приложение Creative Cloud вы по-прежнему остаетесь вышедшим из панели Adobe Asset Link. 

      Решение: снова запустите приложение Creative Cloud для настольных ПК. При этом будет выполнен вход в Adobe Asset Link.