Почему в моем приложении Creative Cloud не работают некоторые службы?

В редких случаях в приложениях Creative Cloud могут быть недоступны некоторые сервисы (например, сохранение документов в облаке или шрифты). Это может быть вызвано разнообразными факторами, в том числе такими, как временные перебои в работе сервера или отключение от Интернета.

Как узнать, что сервисы недоступны?

Если сервисы недоступны, вы увидите в приложении Creative Cloud следующее уведомление:

Уведомление о сбое в работе сервисов

Могу ли я использовать свои приложения во время перебоев в работе?

Да. Если вы ранее использовали приложение Creative Cloud, вы сможете продолжить его использовать.

Если сервисы не работают, приложение Creative Cloud закрывается?

Нет, приложение Creative Cloud продолжает работать. Однако в нем могут быть недоступны некоторые сервисы.

Можно ли загрузить приложения Creative Cloud во время перебоев в работе?

Да, во время перебоев в работе сервисов загружать приложения можно. Однако, возможно, вы не сможете открыть их в первый раз, пока доступ к сервисам не восстановится. 

Как я узнаю, что доступ к сервисам восстановлен?

Когда сервисы восстановятся, вы увидите следующее уведомление о входе:  

Уведомление о восстановлении сервисов

Почему после восстановления сервисов отображается запрос на вход в систему?

Это необходимо для повторного подключения к сервисам, доступ к которым дает ваша подписка.

 Adobe

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?